Monografías EGHO
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Publicación Restringido Felicidad laboral: como estrategia de retención de personal en una empresa transportadora de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-08) Hurtado Mesa, Martha LilianaCon este proyecto de intervención, se hizo medición a través de una encuesta en una empresa de transporte de la ciudad de Pereira, con el fin de identificar el nivel de felicidad laboral, basada en las doce características principales de un trabajo, que se asocian con la felicidad o la infelicidad, expuestas por Peter Warr (2013). El proyecto presenta una serie de actividades que buscan potencializar el capital humano que labora en la empresa. Las actividades se desarrollaron con los empleados de las dos áreas: operativa y administrativa. Los resultados de la encuesta no corresponden con la realidad organizacional, no se contó con todo el personal y no existió un clima basado en la confianza para responder las diferentes preguntas. Se realizaron actividades de integración, físicas y lúdicas. Se recomienda aprovechar la infraestructura de la empresa, para crear espacios recreativos, y conversacionales que promuevan relaciones confiables y no competencia entre las personas. / Abstract: With this intervention project, a survey was carried out in a transport company in the city of Pereira, in order to identify the level of job happiness, based on the twelve main characteristics of a job, which are associated with the happiness or the unhappiness, exposed by Peter Warr (2013).The project presents a series of activities that seek to boost the human capital that works in the company. The activities were developed with the employees of the two areas: operational and administrative. The results of the survey did not correspond with the organizational reality, there was not all the staff and there was no confidence-based climate to answer the different questions. Integration, physical and recreational activities were carried out. It is recommended to take advantage of the company's infrastructure, to create recreational, and conversational spaces that promote reliable and non-competitive relationships between peoplePublicación Acceso abierto Propuesta del proceso de selección para una Institución Pedagógica en la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-16) Gallego González, Andrea CatalinaEste proyecto, muestra el diseño del proceso de selección de personal por competencias para el INSTITUTO PEDAGÓGICO SEMILLAS DEL SABER, un proceso que requiera de un buen funcionamiento para que el instituto cuente con el proceso bien estructurado de selección y contratación por competencias, y así su personal sea el más idóneo y calificado para cumplir con los objetivos establecidos por la institución. Las competencias cada día son más importantes, debido a que muchas personas a pesar de no tener el titulo solicitado cuenta con la experiencia y la formación en la vacante que debemos cubrir y por no tener en cuenta estas destrezas mostradas en los candidatos, se puede perder de contratar alguien que realmente realice las tareas necesarias de la mejor manera, para llegar a evolucionar en un mercado tan cambiante como el de hoy. / Abstract: This project shows the design of the process of selection of personnel by competences for the INSTITUTO PEDAGÓGICO SEEDS OF KNOWLEDGE, a process that requires a good functioning so that the institute has the well structured process of selection and contracting by competences, and thus its Staff is the most qualified and qualified to meet the objectives established by the institution. The competitions are more important every day, because many people despite not having the title requested have the experience and training in the vacancy that we must cover and for not taking into account these skills shown in the candidates, can be lost To hire someone who actually performs the necessary tasks in the best way, to get to evolve in a market as changing as today.Publicación Restringido Propuesta de plan de sucesión en cargos estratégicos del nivel directivo en una empresa fabricante de carrocerías de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-16) Llano Pinilla, Andrés Felipe; Vergara Ospina, Viviana MarcelaEste proyecto de grado tuvo como objetivo revisar las prácticas del departamento de gestión humana, los significados de desarrollo y progreso al interior de la organización, con la intención de definir una propuesta de plan de sucesión en cargos estratégicos, que minimice el impacto negativo cuando se genere una vacante por disímiles circunstancias y permita responder de manera rápida a las demandas del medio. A su vez, comprender la importancia del talento humano al interior de la organización, y como éste, en su actuar y mejora continua permite su desarrollo y a la par el de la empresa, reconociendo el imperante aporte del conocimiento sobre la permanencia en el tiempo. / Abstract:This proyect has like goals to review the practice of the human management department and the development the progress with the organization attending and defining a action in strategic positions that reduce the impact when a vacancy is generated for different circumstances that allows a fast answer that supply the demand meanwhile. To get the idea of an Important human talent organization and how this still continue with improvement and the actions allows of the successful with company at the same time, learning the privilege of the contribution with knowledge about the time.Publicación Acceso abierto Sistema de compensación para el área de talento humano de una empresa de seguridad privada(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-17) Arango Mayor, Vanessa; Romero Arenas, Yessica Maria; Vélez Vásquez, Paula AndreaLa globalización conlleva a que cada día las organizaciones implementen estrategias que les permitan ser más competitivas. Dentro de ésta búsqueda, el Talento Humano se ha convertido en un pilar fundamental para lograr su crecimiento, por lo tanto, es necesario para las organizaciones atraer y retener al personal, ofreciéndoles condiciones que sean percibidas por estos como favorables y que les permita alcanzar un crecimiento tanto laboral, como personal. Esto ha llevado a que los sistemas de compensación cumplan un importante papel al interior de las organizaciones, incidiendo directamente en la satisfacción laboral, puesto que cuando estos sistemas se encuentran bien estructurados generan equidad salarial, lo que es percibido de manera positiva por los colaboradores. Para generar un aumento en los niveles de satisfacción laboral y motivar a los colaboradores del área de Talento humano de una empresa de Vigilancia, se realizó una escala salarial, valorando los cargos del área, con base en los manuales de funciones y posteriormente evaluando dichos cargos por un comité gerencial. De esta forma se logró proyectar una curva salarial que pretende generar mayor equidad al interior de la organización. / Abstract: The globalization entails that every day the organizations implement strategies that allow them to be more competitive and inside this search, the Human Talent has turned into a fundamental prop to achieve his growth, therefore, it is imperious that the organizations to attract and to retain to the personnel, offering them conditions that are perceived by these as favorable and that there allows these to reach a labor and personal growth This has led that the systems of compensation fulfill an important role to the interior of the organizations, affecting directly in the labor satisfaction, since when these systems are structure well they generate wage equity, which is perceived in a positive way by the collaborators. To generate an increase in the levels of labor satisfaction and to motivate the collaborators of the area of Human Management of a company of Vigilance, a pay scale was realized valuing the charges of the area, with base in the manuals of functions and later evaluating the above mentioned charges for a managerial committee. Of this form, it was achieved to project a wage curve that pretends to generate major equity to the interior of the organization.Publicación Restringido Estrategias de intervención para aumentar el número de postulaciones al concurso interno de un contact center en Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-22) Londoño Barreto, Eliana; Peláez León, KatherinEl presente proyecto de intervención, aborda una de la nuevas realidades del trabajo que son lo contact center, empresas que permiten tercerizar servicios a otras con el fin de brindar la mejor experiencia en atención al cliente, donde a través de estos se pretende promover la participación del plan carrera, específicamente en un contact center de la ciudad de Pereira, siendo este el principal eje de la compañía en el proceso de atracción del personal, brindando diferentes estrategias para el crecimiento de las personas en todas sus dimensiones, principalmente profesional y laboral dentro de la organización, apoyando así su proyecto de vida a largo plazo, es así como inicialmente se realiza la identificación de las causas de la poca participación interna y se establecen una serie de estrategias para cambiar la percepción de los colaboradores generando el aumento de la postulación en el concurso interno de la empresa. / Abstract: The present intervention project in one of the new realities of work that are in the contact center, companies that outsource the services to others in order to provide the best experience in customer service, through these is intended Promote the participation of the Plan specifically in a contact center of the city of Pereira, this being the main axis of the company in the process of attracting staff, providing different Strategies for the growth of people in all dimensions, mainly Professional and working life within the Organization, thus supporting its long-term life project. This is how the initial identification of the causes of the lack of internal participation and a series of strategies to change the expectations of the collaborators, generating the increase of The position in the internal competition of the company.Publicación Restringido Propuesta programa de beneficios y bienestar laboral en una empresa del sector farmacéutico de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-23) Hernández Sánchez, Anlly Lorena; Correa Rivera, NataliaEn el desarrollo de la siguiente propuesta se podrá encontrar el análisis del bienestar laboral que presentan los colaboradores de una empresa farmacéutica de la ciudad de Pereira, partiendo de la importancia que tiene el proceso de retención y la necesidad de transmitir a los colaboradores los beneficios que puede traer laborar en una organización que tiene definidos programas para mejorar la calidad de vida de su personal. Por lo descrito anteriormente se consideró importante realizar el análisis de los beneficios que la organización puede ofrecer y plasmarlos en dos programas como son, el programa de bienestar y beneficios, realizando la entrega de una propuesta de lanzamiento y difusión, que deberá ser implementado por la alta dirección de la organización.Publicación Acceso abierto Diseño e institucionalización de un programa de felicidad laboral en una empresa de transporte público en el municipio de Dosquebradas, departamento de Risaralda(Universidad Católica de Pereira, 2018-10-12) Franco Marin, Beatriz Helena; Tobon Noreña, Richard EdwardEn el presente documento se pretende exponer la importancia de la felicidad laboral en las organizaciones principalmente en una empresa de transporte publico terrestre donde se puede evidenciar que la felicidad del recurso humano en esta época se ha convertido en una pieza fundamental e innovadora no solo para mejorar la productividad sino también la calidad en el trabajo es decir ser feliz trabajando, esta es una gran apuesta donde se puede llegar a contribuir a que las organizaciones desde los directivos y la gerencia conozcan la importancia de los grandes beneficios que se pueden obtener. Es inevitable que las empresas tomen conciencia de la importancia de mantener motivados a los trabajadores por esto se presentan algunas estrategias simples pero innovadoras que pueden llegar hacer realmente satisfactorias para todos los empleados de la organización, con el fin de aumentar la productividad y el bienestar laboral.\Abstract: In the following document it is intended to show the importance of laboral happines in organizations primarily in a public transport business where we can see that the happiness of the human resource in this era has become a fundamental and innovative piece, not only because it betters the productivity but because it also improves the quality of the job, better said happiness while working, this is a great bet where it can be known by Directives and Managers the great importance and benefits this can bring. It is inevitable that businesses take concience of the importance of maintaining workers motivated; this is why some simple but innovative strategies are presented with the intention of augmentating productivity and laboral well-being within the employees of a business.Publicación Restringido Modelo de Inducción y reinducción para una empresa del sector público(Universidad Católica de Pereira, 2018-10-12) Osorio González, José Fernando; Bonilla Arias, Jenny AlejandraEste trabajo trata sobre la importancia de brindar al nuevo colaborador la inducción corporativa, con el que se pretende demostrar que en la medida en que se haga un buen proceso de inducción se le garantiza al nuevo integrante de la organización su orientación, ubicación y comprensión de su rol al interior de la empresa. Como mediante este proceso el compromiso y participación hacia el logro de los objetivos empresariales es más evidente que en aquel que no lo recibe. Así mismo se menciona que la reinducción permite refrescar conocimientos, actualizar sobre nuevos procesos, procedimientos y objetivos empresariales, rediciendo de esta manera la rotación de personal. Esta entidad del sector público no venía realizando un adecuado proceso de inducción y reinducción, lo cual le venía causando grandes problemas especialmente con el nuevo personal, quienes desconocían muchos de los procedimientos, derechos, deberes y beneficios.Publicación Restringido Diseño de un procedimiento para el reintegro laboral integral de los trabajadores en una entidad pública de la ciudad de Pereira.(Universidad Católica, 2018-10-12) Arenas Restrepo, Monica Andrea; Bonilla Quintero, Sandra Milena; Vargas Serna, NathaliaEl capital humano es uno de los pilares más importantes en las organizaciones, son quienes contribuyen al cumplimiento de metas y objetivos propuestos en una institución, así mismo para el colaborador es importante hacer parte de una entidad, porque por medio de ella puede satisfacer sus necesidades tanto a nivel personal como económico. El trabajo es la base y fundamento de la vida social e individual, dentro del medio laboral, el trabajador interactúa con diferentes condiciones de trabajo que pueden afectarlo positiva o negativamente. Por esto se dice que el trabajo puede convertirse en un instrumento tanto de salud como de enfermedad para el individuo, la empresa y la sociedad. Debido a esto, se establece una relación directa entre la salud y el trabajo entendido como el vínculo del individuo con la labor que desempeña y la influencia que sobre la salud acarrea dicha labor. Este conjunto de variables que definen la realización de la tarea y el entorno en que ésta se realiza se denominan condiciones de trabajo y están constituidas por factores del ambiente, de la tarea y de la organización. Es así como la Organización desde el área de Gestión Humana y a través del proceso de retención, que abarca la seguridad y salud en el trabajo, la calidad de vida, las relaciones con los empleados y sindicatos, entre otros, “tiene como deber implementar actividades que generen un bienestar integral a sus colaboradores, uno de ellos es el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo que pretende mejorar, mantener la calidad de vida y salud de los trabajadores, y a su vez servir como instrumento para mejorar la calidad, productividad y eficiencia de las organizaciones. Pues si bien es cierto, los efectos mayores de las condiciones de trabajo desfavorables son los accidentes de trabajo, enfermedades laborales, ausentismo, rotación de personal y mal clima organizacional, que se traducen en una disminución de la productividad de la empresa y en un deterioro de la calidad de vida de los trabajadores. Uno de los aspectos que el área de Seguridad y Salud en el Trabajo debe mantener presente es el ausentismo, pues de acuerdo con estudios de la Organización Internacional de Trabajo (OIT) 2015: Cada año alrededor de 317 millones de personas son víctimas de accidentes del trabajo en todo el mundo y 2,34 millones de personas mueren debido a accidentes o a enfermedades profesionales. Según la OIT (2015, citado en Gasca, Morales, Vianca & Naveo, 2017, p.8). Por lo anterior se justifica la elaboración del diseño de un procedimiento para el reintegro laboral, después de enfermedad/accidente laboral o no laboral, desde el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, que permita identificar los casos en los cuales se deba aplicar el procedimiento con el fin de regresar al trabajador a una vida laboral productiva personal y familiar, que tenga la capacidad de integrar tanto a funcionarios públicos, trabajadores oficiales, estudiantes en práctica y contratistas. Para lograr todo esto se realizó un diagnóstico a través de una lista de chequeo que se aplicó a la oficina Administrativa de Talento Humano y una entrevista semiestructurada a la profesional especializada del área de Seguridad y Salud en el Trabajo, de la Entidad Pública de la ciudad de Pereira, teniendo en cuenta que esta área hace parte fundamental de la gestión humana. Además, se realizó un normograma especificando las obligaciones tanto del empleador, el trabajador y el sistema general de seguridad social, al mismo tiempo, se solicitaron las estadísticas de ausentismo de la entidad y la matriz de identificación peligros, con el fin de hacer un paralelo e identificar las causas del mismo en la Institución. Finalmente se construye el diseño de un procedimiento para el reintegro laboral integral de los trabajadores de la entidad pública de la ciudad de Pereira, con el fin de mantener las condiciones laborales que garanticen el bienestar y la salud de los servidores además de la productividad de la Organización.Publicación Restringido Mejoramiento de la comunicación organizacional interna en una empresa de turismo de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2018-10-12) Lozano Alvarado, María Berenice; Correa Quiceno, Laura RosaLa comunicación es uno de los elementos que cobra mayor importancia dentro del proceso de crecimiento, maduración y permanencia de una empresa, la información es necesaria para todos los miembros de las áreas que conforman la organización, para su sano funcionamiento y su supervivencia, en ella influyen tanto las situaciones propias de la organización, como las condiciones y particularidades de cada uno de los integrantes de ésta, cada persona piensa y actúa de manera diferente, de acuerdo con su forma de ser, el entorno en que se desenvuelve y las condiciones tanto innatas como aprendidasPublicación Restringido Salario emocional en una organización privada del sector salud- Risaralda(Universidad Católica de Pereria, 2018-10-12) Palacio Londoño, Karen Dayana; Alzate Guevara, Ximena; Rojas Usma, VanessaEn el siguiente proyecto de grado se podrá apreciar ampliamente como el salario emocional ha influenciado a organizaciones e industrias en diferentes sectores productivos y del impacto que este ha tenido ante el rendimiento, productividad y permanencia de los colaboradores en la organización, siendo una estrategia de abordaje hacia el talento humano y colaboradores. De igual manera se podrá apreciar la trayectoria conceptual que algunos autores han generado a partir de sus experiencias que apuestan al talento humano a partir de la motivación laboral en donde se tenga un equilibrio entre vida laboral y personal; siendo este un factor trasversal para el crecimiento de la organización contando con colaboradores de alto rendimiento, sentido de pertenencia por la empresa e identidad institucional.\ Abstract: In the following degree project, it will be widely appreciated how the emotional salary has influenced organizations and industries in different productive sectors and the impact that this has had on the performance, productivity and permanence of the collaborators in the organization, being a strategy of boarding towards human talent and collaborators. In the same way it will be possible to appreciate the conceptual trajectory that some authors have generated from their experiences that bet on the human talent from the labor motivation where there is a balance between work and personal life; at the same way this being a transversal factor for the growth of the organization, with high performance collaborators, sense of belonging by the company and institutional identity.Publicación Restringido Propuesta para la implementación de la evaluación de desempeño en una institución de socorro en un municipio de Caldas(Universidad Católica de Pereira, 2018-10-12) Calle Murillo, Sandra Monica; Olaya Castaño, NataliaResumen: El presente texto, constituye una alternativa de respuesta a una inquietud de muchas instituciones de socorro, que no solo buscan acercarse a un nivel de formación integral sino cumplir también con la legislación emanada por la Dirección Nacional de Colombia, dado que sus integrantes desean crecer profesionalmente y fortalecer el área del talento humano, mediante procesos que conduzcan al mejoramiento de actitudes en los diferentes ámbitos de convivencia humana y compromiso personal, teniendo en cuenta que el primer paso para lograrlo es la aplicación de la evaluación de desempeño, tal y como lo mencionan los diferentes y diversos conceptos de los autores como Desler, Alles, Chiavenato, entre otros, donde nos explican cómo debe ser su intervención y que finalmente nos invita a pensar, creer y demostrar de que todo, aún lo bueno, se puede mejorar.\ Abstract: This text is an alternative response to a concern of many relief institutions, which not only seek to approach a level of comprehensive education but also comply with the legislation issued by the National Executive of Colombia. Its members want to grow professionally and fortify the area of human talent through processes that lead the improvement of attitudes in different areas of human coexistence and personal commitment, taking into account that the first step to achieve this objective is the submission of performance evaluation, as mentioned by different and diverse concepts of authors such as Desler, Alles, Chiavenato, among others, who explain how their intervention should be and finally invite to think, believe and demonstrate that everything, even the good, can be improved.Publicación Restringido Rediseño del programa de bienestar laboral desde las necesidades de los colaboradores de una empresa del sector automotriz.(Universidad Católica de Pereira, 2018-10-18) Leidy Diana, González Herrera; Sharon, Serna BoteroEl proyecto se origina en la propuesta planteada por estudiantes de especialización en Gestión Humana en las Organizaciones, donde se estudia la posibilidad de rediseñar un programa de bienestar laboral, contribuyendo a la generación de un clima organizacional agradable y una cultura que identifique y facilite la generación de pertenencia, de igual forma que contribuyan a los indicadores de eficiencia, eficacia y por lo tanto la productividad en su desempeño y oportuna. Se espera que desde esta visión las diferentes actividades articuladas al proyecto satisfagan tanto las necesidades del Talento Humano como la de la empresa, logrando de esta manera ganancias en ambas direcciones y por su puesto provocando resultados de compromiso, productividad y logro de los resultados fijados desde la dirección.\ Abstract: The needs of the organization that motivate the development of the project are identified, since within it a strategy articulated to the work welfare program is required, where each of them is perceived by the company, thus facilitating work relationships between peers, their managers and the articulation of their families in specific activities. It is expected that the proposal will assume ideas and approaches from the needs expressed by the collaborators, creating a specific plan for the company made to measure, determined by the own and particular cultural aspects. It is expected that from this vision the different activities articulated to the project satisfy both the needs of the Human Talent as well as the company, thus achieving gains in both directions and of course, resulting in results of commitment, productivity and achievement of the results set from the direction.Publicación Restringido Rediseño de los programas de bienestar laboral en una empresa de confección del municipio de Dosquebradas(Universidad Católica de Pereira, 2019-04-27) Aristizabal Bedoya, Daniela; Mejía Gonzalez, Catalina; Loaiza Guzmán, Jesus DavidEste trabajo tiene por objetivo Rediseñar los programas de bienestar laboral en una empresa de confección del municipio de Dosquebradas, a través de una propuesta de intervención que surge a partir de la necesidad que tienen las empresas para cambiar el concepto que de sus colaboradores y generen desde la dirección de Gestión Humana estrategias que permitan una organización promover prácticas saludables en beneficio de la actividad productiva, competitiva y comercial de las empresas. Los resultados de este trabajo dejan una Política de Bienestar que ha sido aprobada por la Gerencia de Gestión Humana de la organización, lo cual genera un compromiso con sus empleados, movilizándolos hacia la formación y a preocuparse por la salud mental, física, emocional, social, su vida pensional, entre otras. Resaltando la importancia para que la organización tome en cuenta todos estos elementos propuestos, garantizando que los colaboradores generen emociones positivas, actitudes distintas no sólo para su puesto de trabajo, sino que también perciban la organización como un lugar saludable que les facilita ambientes cómodos para desempeñarse adecuadamente en su cargo. The objective of this work is to redesign work welfare programs in a clothing company in the municipality of Dosquebradas, through a proposal for intervention that arises from the need of companies to change the concept of their employees and generate the management of Human Resources strategies that allow an organization to promote healthy practices in benefit of the productive, competitive and commercial activity of the companies. The results of this work leave a Welfare Policy that has been approved by the Management of Human Resources of the organization, which generates a commitment with its employees, mobilizing them towards training and worrying about mental, physical, emotional, social, his pension life, among others. Highlighting the importance for the organization to take into account all these proposed elements, ensuring that employees generate positive emotions, different attitudes not only for their job, but also perceive the organization as a healthy place that provides comfortable environments to perform adequately in his position.Publicación Acceso abierto Propuesta de actualización del plan carrera en empresa del sector farmacéutico de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2019-04-27) Ormaza Giraldo, Juan Jose; Angel Gallego, Daniela Alejandra; Ramirez Gomez, Ermilson LeandroLa investigación presenta la actualización del plan carrera en una organización del sector farmacéutico de Pereira, la empresa obtiene por medio del conocimiento de su recurso humano mejor posicionamiento en el mercado y frente a sus competidores, el colaborador cumple con sus expectativas de vida, mejora su desempeño y se convierte en una base importante de la empresa. El objetivo de este proyecto es presentar el origen, definición, importancia y factores a tener en cuenta para lo cual requiere del análisis del área de Gestión Humana y el plan de carrera actual para documentarla y así restructurarla, permitiendo detectar las transformaciones que se dan en la organización e individuos en lo referente al proceso de detección de necesidades y proyectos de vida y a su vez a los objetivos de la organización, lo cual se ve reflejado en la competitividad institucional, en el bienestar y sentido de pertenencia por parte de cada uno de los trabajadores. La investigación se basó sobre tres puntos importantes que son: la transformación, la pertinencia y la actualidad. Se fundamenta en un análisis investigativo con instrumentos utilizados en esta investigación, desde el análisis descriptivo-cuantitativo, donde se visualizará mediante gráficas para cada encuesta y su variable con las puntuaciones numéricas en porcentajes de los resultados obtenidos de cada persona encuestada y otro, el análisis cualitativo, que comprende una síntesis general donde se caracteriza y se analiza la relación de las variables, el Plan Carrera de la organización y las percepciones de los integrantes frente al crecimiento, de forma que lleva a replantear la elaboración de la propuesta de actualización del plan carrera, lo cual tiene una serie de aplicaciones, que lo que busca es alinear los objetivos personales de los colaboradores con los de la organización, aprovechando los talentos que puedan existir dentro de la empresa y que a través del acompañamiento adecuado por parte de la misma a los trabajadores que pueden acceder a este tipo de programas, se pueda garantizar el crecimiento de estos y verse retribuido en más competitividad y capacidad de mejora en cada uno de los procesos de la organización. Abstract: The research presents the update of the career plan in an organization of the pharmaceutical sector of Pereira, the company obtains by means of the knowledge of its human resource better positioning in the market and in front of its competitors, and the collaborator fulfills his life expectations, improves his performance and becomes an important base of the company. The objective of this project is to present the origin, definition, importance and factors to be taken into account for which it requires the analysis of the Human Management area and the current career plan to document it and thus restructure it. Allowing detecting the transformations that occur in the organization and individuals in relation to the process of detection of needs and life projects and in turn to the objectives of the organization, which is reflected in the institutional competitiveness, in the well-being and sense of belonging by each of the workers. The research was based on three important points: transformation, relevance and topicality. It is based on an investigative analysis With instruments used in this research, from the descriptive-quantitative analysis, where it will be visualized by graphs for each survey and its variable with the numerical scores in percentages of the results obtained from each person surveyed and another, the analysis qualitative, which includes a general synthesis where the relationship of the variables is characterized and analyzed, the Career Plan of the organization and the members' perceptions of growth, in a way that leads to rethinking the elaboration of the plan update proposal career, which has a series of applications, which seeks to align the personal objectives of the collaborators with those of the organization, taking advantage of the talents that may exist within the company and that through the adequate accompaniment by the same workers who can access this type of program, can be to guarantee the growth of these and be rewarded in more competitiveness and capacity for improvement in each of the processes of the organization.Publicación Acceso abierto Evaluación de Humanización en Servicios de Salud(Universidad Católica de Pereira, 2019-04-27) Grisales Calvo, Diana Cristina; Acevedo Gonzalez, Martha LigiaEl objetivo del presente trabajo fue evaluar la humanización en servicios de salud en el área de urgencias de un hospital de Risaralda, con el fin de identificar en los profesionales de salud la práctica de valores y principios humanistas en la institución, contribuyendo con resultados que sirvan como base para estudios posteriores. Las razones por la que se escogió el tema de humanización, corresponde a la importancia que ha alcanzado el término desde varias disciplinas, pero sobre todo para fomentar en los trabajadores, administrativos y personal en general de la salud el que adopten comportamientos más humanos, que permitan disminuir o atenuar un poco el dolor del otro, mantener relaciones de respeto en su entorno, sentido de pertenencia por la institución para que así, en los servicios se pueda percibir un ambiente cálido y fraterno para toda la comunidad usuaria. No obstante, se sabe que muchas de las falencias que se presentan hoy en día en los servicios de salud, se deben en mayoría a la crisis que vive la salud en América Latina, los mercados cambiantes, la migración y otros factores que están presentes en la red hospitalaria han mutado en mala calidad, poca oportunidad y falta de cobertura, convirtiendo la salud en un negocio rentable para algunos y en sentencia de muerte para otros. Abstract: The objective of the present work was to evaluate the humanization in health services in the emergency area of a hospital in Risaralda, in order to identify in health professionals the practice of values and humanistic principles in the institution, contributing with results that serve as a basis for further studies. The reasons why the theme of humanization was chosen, corresponds to the importance that the term has reached from various disciplines, but above all to encourage workers, administrative staff and personnel in general health to adopt more human behavior, which allow to diminish or mitigate a little the pain of the other, maintain respectful relationships in their environment, sense of belonging by the institution so that, in the services can be perceived a warm and fraternal environment for the entire user community. However, it is known that many of the shortcomings that present themselves today in health services, are mostly due to the health crisis in Latin America, the changing markets, migration and other factors that are present in The hospital network has mutated in bad quality, little opportunity and lack of coverage, making health a profitable business for some and death sentence for others.Publicación Acceso abierto Como el liderazgo transformacional impacta el clima organizacional de una empresa del sector comercial del departamento de Cundinamarca(Universidad Católica de Pereira, 2019-07-13) Barreto Meza, Claudia MarcelaLa presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación que existe entre el clima organizacional y la variable de liderazgo, en una empresa del sector comercial. La modalidad utilizada fue intervención de tipo descriptivo de diseño transversal, ya que son estudios diseñados para medir la prevalencia de un resultado en una población definida y en un punto específico de tiempo. Y descriptivo debido a que describen la frecuencia de un resultado en una población definida. La encuesta fue aplicada en una empresa del sector comercial con sede en Girardot, Cundinamarca, conformada por 19 colaboradores vinculados a esta organización. Para recolectar los datos se ejecutó la encuesta por aéreas a cada uno de los colaboradores; Se utilizó el instrumento de clima organizacional de (Castaño Benjumea, 2014), que consta de 44 preguntas las cuales arrojan datos para clima organizacional, liderazgo transformacional y variable de resultados de Bass y Avolio, adaptado por Mendoza Martínez (2006), consta de 11, 6 y 3 variables respectivamente. Los resultados fueron analizados con la software SPSS versión 23, concluyendo según resultados obtenidos en el presente estudio que en el modelo de clima organizacional de la empresa, la variable de empoderamiento presenta debilidad con un porcentaje 67,11% y en el modelo de liderazgo transformacional la variable de consideración individual presenta debilidad también con un porcentaje del 67.11%. Abstract: The objective of this research was to analyze the relationship between the organizational climate and the leadership variable in a company in the commercial sector. The modality used was descriptive intervention of transversal design, since they are studies designed to measure the prevalence of a result in a defined population and at a specific point of time. And descriptive because they describe the frequency of a result in a defined population. The survey was applied in a company of the commercial sector with headquarters in Girardot, Cundinamarca, conformed by 19 collaborators linked to this organization. To collect the data, the survey was carried out by air to each of the collaborators; The organizational climate instrument was used (Castaño Benjumea, 2014), which consists of 44 questions which yield data for organizational climate, transformational leadership and variable results of Bass and Avolio, adapted by Mendoza Martínez (2006), consists of 11 , 6 and 3 variables respectively. The results were analyzed with the software SPSS version 23, concluding according to the results obtained in the present study that in the organizational climate model of the company, the variable of empowerment shows weakness with a percentage of 67.11% and in the model of transformational leadership the variable of individual consideration shows weakness also with a percentage of 67.11%.Publicación Acceso abierto Estudio de satisfacción laboral en un modelo de contratación por cuentas en participación en Ladrillera Guayacanes(Universidad Católica de Pereira, 2019-07-13) Rendón Echeverry, Maria Carlota; Lourido López, Diana MarcelaEste estudio de caso, tuvo como fin establecer el grado de satisfacción laboral en colaboradores vinculados bajo el modelo de contratación por cuentas en participación en Ladrillera Guayacanes, para determinar el grado de satisfacción en ladrillera guayacanes se aplicó una adaptación del método S20/23 de los autores Meliá y Peiró (1998) a 30 personas de la compañía, en el cual se midieron cinco categorías de la satisfacción (intrínseca, participación, ambiente físico, supervisión y prestaciones recibidas) como elementos determinantes de la satisfacción laboral en colaboradores de una empresa del sector construcción en el municipio de Anserma-Nuevo (Valle), lo cual arrojo como resultado que los colaboradores se encuentran satisfechos por el trabajo realizado y el tipo de contratación por la cual están vinculados en la organización, dado que esta figura los hace sentir reconocidos dentro de la compañía, visibles a lo largo de toda su vida laboral. Abstract: This case study aimed to establish the degree of job satisfaction in collaborators linked under the contracting model for participation accounts in Ladrillera Guayacanes, to determine the degree of satisfaction in the Guayaquia brickyard, an adaptation of the S20 / 23 method was applied. authors Meliá and Peiró (1998) to 30 people of the company, in which five categories of satisfaction (intrinsic, participation, physical environment, supervision and received benefits) were measured as determining elements of job satisfaction in employees of a company of the construction sector in the municipality of Anserma-Nuevo (Valle), which resulted as a result that employees are satisfied by the work.Publicación Restringido Motivación y satisfacción laboral en los empleados del sector público del departamento de Risaralda(Universidad Católica de Pereira, 2019-07-13) Arias Martínez, Jimena María; Ospina Echeverri, Diana CarolinaEste artículo resultado de proceso investigativo, tuvo como fin determinar los factores de motivación y satisfacción laboral en los empleados del sector público del departamento de Risaralda, debido a que estos son dos elementos esenciales en la actualidad para conseguir los objetivos de cualquier organización, ya que determinan el comportamiento de cada individuo, influyendo en su comportamiento en entorno laboral; en la estipulación de estos elementos se aplicó un cuestionario a 81 personas, estudiando algunas condiciones sociodemográficas y laborales para determinar las características de la población y adicionalmente identificar los factores de la motivación y la satisfacción laboral, la presente investigación se basó en un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de alcance descriptivo. La muestra se obtuvo mediante la metodología en cadena y de tipo no probabilístico. Los resultados demostraron un promedios similares en los factores intrínsecos de 3,0, y de los factores extrínsecos 3,16, indicando que las personas en estas entidades tienen un grado alto de satisfacción y motivación en su trabajo y una vez revisadas las categorías, se identificó que los factores extrínsecos, en general tuvieron un promedio más alto en relación a los factores intrínsecos, pero con una diferencia poco significativa. Abstract: This article, the result of an investigative process, was to determine the factors of motivation and job satisfaction in the public sector employees of the department of Risaralda, because these are two essential elements at present to achieve the objectives of any organization, as they determine the behavior of each individual, influencing their behaviour in the working environment; in stipulating these elements a questionnaire was applied to 81 people, studying some sociodemographic and working conditions to determine the characteristics of the population and additionally to identify the factors of motivation and job satisfaction, the present investigation was based on a quantitative approach, with an experimental design and descriptive scope. The showed was obtained by the network and non-probabilistic type methodology. The results showed a similar average in intrinsic factors of 3.0, and extrinsic factors 3.16, indicating that the persons in these entities have a high degree of satisfaction and motivation in their work and once the categories have been revised, it was identified that extrinsic factors, in general they had a higher average in relation to the intrinsic factors, but with a little significant difference.Publicación Acceso abierto Diseño de una propuesta de un programa de bienestar laboral para una institución de educación superior de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2019-07-13) Montoya López, Luisa Fernanda; García Vergara, Ivonne Alejandra; Pérez Ceballos, Luisa FernandaEn el presente trabajo de grado se realizó un diagnóstico sobre el Bienestar Laboral de una Institución de Educación Superior de la ciudad de Pereira, con el fin de conocer las percepciones que tienen los colaboradores de la Institución con relación a las prácticas de Bienestar. Además, se llevó a cabo un análisis del entorno con el fin de conocer cómo otras Instituciones de Educación Superior de la ciudad llevan a cabo prácticas o actividades que propenden por la calidad de vida del colaborador, la retención del personal, la eficiencia, la eficacia y la satisfacción con su trabajo y la vida propia. Los resultados encontrados en dicho trabajo, se pretenden abordar con el Diseño de una Propuesta de un Programa de Bienestar Laboral para la Universidad Católica de Pereira, el cual, en la actualidad, no existe y se encuentra en proceso de construcción, cuyo objetivo principal de la propuesta académica de la Especialización en Gestión Humana en la Organizaciones, es dejar dicho insumo para la Institución. Abstract: In the present work of degree a diagnosis was made on the Labor Welfare of a Higher Education Institution of the city of Pereira, with the purpose of knowing the perceptions that the collaborators of the Institution have in relation to the welfare practices. In addition, an analysis of the environment was carried out in order to know how other Higher Education Institutions in the city carry out practices or activities that favor the quality of life of the collaborator, the retention of staff, efficiency, effectiveness and satisfaction with their work and their own life. The results found in this work are intended to be addressed with the Design of a Proposal of a Labor Welfare Program for the Catholic University of Pereira, which, at present, does not exist and is in the process of being built, whose main objective is to The academic proposal of the Specialization in Human Management in Organizations, is to leave this input for the Institution.
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