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Publicación Acceso abierto Estudio de viabilidad para crear una empresa en la ciudad de Pereira, para producir y comercializar un sistema de monitoreo y control de inventarios de líquidos(Universidad Católica de Pereira, 2014) Castañeda Sepúlveda, Angela María; Montes Cortés, WilmarEn este proyecto encontrara información correspondiente a la creación de una empresa en la ciudad de Pereira, que elabore y comercialice sistemas de monitoreo y control de inventarios líquidos para las estaciones de servicio del eje Cafetero, con el fin de automatizar este proceso, que en la actualidad es realizado de forma manual en la mayoría de los casos, para así disminuir los errores y riesgos de una manera rápida, económica y confiable./abstract: This project found corresponding to the creation of a company in the city of Pereira, develop and market information systems for monitoring and control of liquid inventories for service stations of the Coffee, in order to automate this process, the he is currently done manually in most cases, in order to reduce errors and risks of a fast, economical and reliable.Publicación Acceso abierto Evaluación y propuestas de control de peligros laborales en el área de producción de la Industria de muebles de madera Jorcar LTDA, en la ciudad de Pereira en el año 2014.(Universidad Católica de Pereira, 2014) Marin Bermudez, John MillerEn este proyecto de se implementó una evaluación y propuestas de control de los peligros laborales por cada puesto de trabajo en el área de producción de una industria de muebles de madera “JORCAR LTDA”, con el propósito de descubrir el estado y las condiciones de peligro actuales de la industria, y así poder fijar las evaluaciones de peligro necesarias para la mitigación y/o eliminación de los peligros inherentes a los mismos. Se procedió a visitar la industria y hacer inspecciones, recorridos detallados en los diferentes puestos de trabajo en las sub áreas de producción, resultando de excelente fuente de información fundamental para la detección de los posibles peligros. Para llevar a cabo esta investigación se analizaron cada una de las funciones o actividades realizadas por cada operario en su puesto de trabajo, determinándose así todos los factores de peligro existentes. Posteriormente se realizó la evaluación de peligros según la norma ntc 45 de los tipos de peligro encontrados facilitando encontrar las principales falencias, los agentes causantes, estableciendo las medidas preventivas y/o correctivas necesarias para el área de producción de la industria JORCAR LTDA. / Abstract: In this project of investigation there were implemented an evaluation and offers of control of the labour dangers by every working place in the area of production of an industry of furniture of wood " JORCAR LTDA ", with the intention of discovering the condition and the current conditions of danger, and to be able like that to fix the evaluations of danger necessary for the mitigation and / or elimination of the dangers inherent in the same ones. One proceeded to visit the industry and to do inspections and tours detailed in the different working places in the sub areas of production, ensuing from excellent source of fundamental information for the detection of the possible dangers. To take to end this investigation there were analysed each of the functions or activities realized by every workman in his working place, deciding this way all the existing factors of danger. Later the evaluation of dangers fulfilled according to the norm ntc 45 of the be types of danger facilitating to find the principal failings, the causative agents, establishing the preventive and / or corrective measurements necessary for the area of production of the industry JORCAR LTDA.Publicación Acceso abierto Estudio De Factibilidad Para La Creacion De Una Empresa Productora Y Comercializadora De Bloques Multinutricionales Para Animales Poligastricos A Partir De Residuos Agroindustriales(Universidad Católica de Pereira, 2014) Giraldo Garcia, John FaberEl presente proyecto busca hacer un estudio de factibilidad técnica, de mercadeo, organizacional y financiera para el establecimiento de una empresa productora y comercializadora de bloque multinutricionales en el departamento de Risaralda. Para esto se adoptó el modelo de Plan de Negocios del Fondo Emprender del SENA. El estudio técnico establece que las materias primas óptimas a utilizar son la urea, la cal, las sales mineralizadas y los residuos de la molienda de las hojas de la Leucaena (Leucaena leucocephala Lam.) que es una planta con buenos niveles de proteínas de fácil consecución en la región. Además se establece el proceso más óptimo de acuerdo a las condiciones de fabricación El estudio de mercado realiza una investigación en la población de explotaciones ganaderas en el departamento para establecer las condiciones óptimas de la oferta y la demanda del producto, así como la identificación de los competidores y el mercado objetivo. El estudio administrativo y organizacional se establece las condiciones óptimas a nivel organizacional identificando mediante un análisis DOFA las estrategias de mejoramiento de la empresa. Además, se elabora la estructura organizacional que se adapta a las mejores condiciones operacionales. El estudio financiero realiza una evaluación sobre las condiciones de funcionamiento de la empresa, mediante la realización de los estados financieros PROFORMA. / abstract: The following Project seeks for a technical feasibility study of organizational and financial marketing to establish a producer and marketing company for multinutrient blocks in de department of Risaralda. There for the business model plan from the enterprising fund from SENA was adopted. The technical studies establish that the optimal raw materials to use are urea, lime, mineralized salt, and waste from the process of grinding the leucaena (leucaena leucocephalalam.) is a plant with excellent levels of protein and of easy gathering and around the region. Besides we establish the optimal process according to the production conditions. The market study develops a research in the tows of livestock exploitation in the department to establish the optimal conditions of supply and demand of the product, as to identify the rivals and objective market. The organizational and administrative study establishes the optimal conditions at organizational level identified through a DOFA analysis the company´s improvement strategies. Besides, the organizational structure was made which adapts to the optimal operational conditions. The financial study carries out an evaluation about the company´s operational conditions, carrying out the perform financial statements.Publicación Acceso abierto Estudio de viabilidad para la creación de una empresa dedicada a la prestación de asesorías en programas de seguridad industrial y salud ocupacional en la ciudad de Pereira.(Universidad Católica de Pereira, 2014) Angarita Daza, Lady; Cordoba Bonilla, Juan ManuelEl principal objetivo de este proyecto, ha sido realizar un estudio de viabilidad para la creación de la empresa SERVIPROGRESAR SAS, dedicada a la prestación de servicios de implementación y administración del programa de salud ocupacional en las pequeñas empresas de las ciudades de Pereira y Dosquebradas, se eligió esta idea de negocio, puesto que muchas empresas no cuentan con este programa implementado en sus instalaciones, teniendo en cuenta que este programa de salud ocupacional es ley en Colombia (Ley 9 de 1979). La implementación de esta ley, ayuda a las diferentes empresas a identificar, controlar, y disminuir los riesgos y enfermedades laborales existentes, todo esto beneficiando la calidad de vida de los trabajadores de la empresa. / Abstract: The main objective of this Project was to perform a feasibility study for the establishment of the company SERVIPROGRESAR SAS, dedicated to the provision of program management and implementation of occupational health in small businesses in the cities of Pereira and Dosquebradas, this business idea was chosen, since many companies do not have this program implemented in their facilities, taking into account that this is occupational health program in Colombia law (Law 9 of 1979). The implementation of this law helps different companies to identify, control and reduce existing risks and illnesses, all benefiting the quality of life of workers in the companyPublicación Acceso abierto Viabilidad para la creación de una empresa “decofibras” de fabricación y comercialización de mobiliarios (lavaderos, lavamanos, lavaplatos, mesones, puertas) en plastico reforzado (fibra de vidrio) implementando la tecnologia rtm light (resin, transfer, molding)(Universidad Católica de Pereira, 2014) Restrepo Saldaña, Alex Mauricio; Duque Almanya, DavidPara evaluar la viabilidad de la producción de muebles para viviendas en un material con nombre de fibra de vidrio, la aplicación de nuevas tecnologías (RTM Light), que comienza con la propuesta de creación de una empresa vinculada a pesar de cubrir la demanda de productos para carcasas de fibra de vidrio necesaria para la satisfacción del mercado de este tipo de muebles de en el sector de la construcción. En el análisis técnico, se evalúan y describen las necesidades de inversión en maquinaria y equipo, la materia prima y la mano de obra necesaria para la producción de muebles de para carcasas. En el análisis administrativo, la estructura ha decidido la organización y los costes del proyecto. En relación con el análisis financiero, hubo proyecciones hechas de la inversión y de los resultados a cinco años de establecimiento de la rentabilidad y la liquidez del proyecto, con medidas como la valoración interna de retorno, el valor presente clara y la evaluación del valor añadido./Abstract: To evaluate the practicality of producing furniture’s for housings in a material named fiberglass, implementing new technologies (RTM LIGHT), it begins with the proposal of creation of a company related in spite of covering the products demand for housings in glass fibre needed for the satisfaction of the market of this type of furniture’s in the sector of the construction. In the technical analysis, they are evaluated and describe the needs for investment in machinery and team, the raw material and the labour needed for the production of furniture’s for housings. In the administrative analysis, the structure has decided organizational and the costs of the project. In relation to the financial analysis, there were done projections of investment and of results to five years establishing the profitability and liquidity of the project, with measurements like the internal valuation of comeback, the clear present value and the evaluation to the added value.Publicación Acceso abierto Evaluación de la situación de accesibilidad en la atención en salud de las personas con discapacidad auditiva en cinco Clínicas del Municipio de Pereira, durante el primer semestre de 2014.(Universidad Católica de Pereira, 2014) Duque Galeano, Girlesa Gislena; Calvo Trejos, Luz DaneliaLa presente investigación se realizó en el municipio de Pereira durante el primer semestre de 2014, tomando como referente cinco clínicas. Su finalidad fue determinar el acceso que tienen las personas con discapacidad auditiva en estas entidades. Para su cumplimiento fue necesario identificar las características, evaluar las condiciones y establecer la condición de acceso a la prestación de servicios de salud para la población objetivo. La investigación se justifica en el incumplimiento del marco normativo de la salud y de la discapacidad que rige las entidades prestadoras del servicio de salud, por lo cual debe ser evaluado por las autoridades competentes. Su valor se centra en que no hay un referente a nivel nacional para la realización de este tipo de evaluaciones. A su vez no se tienen registros de seguimiento al cumplimiento o incumplimiento de la normativa vigente, por lo tanto será un aporte valioso para las autoridades competentes. La investigación se realiza de acuerdo al tipo de estudio descriptivo-transversal llevando a cabo una serie de fases que dan cumplimiento a sus objetivos. La muestra fue tomada mediante el método no probabilístico de muestreo por criterio, según nivel de atención y usuarios. Se aplicó una lista de chequeo que se divide en siete aspectos relevantes, validada por un experto para brindar mayor confiablidad. Al efectuar el análisis de la información recolectada, se demuestra que el porcentaje de cumplimiento de la norma es inferior al 50%. Estos resultados evidencian debilidad en las plataformas institucionales de prestación de servicios de salud y ameritan ajustar los planes de atención y políticas para la plena accesibilidad e inclusión en los servicios de salud para los pacientes con discapacidad auditiva. / abstract: This research was carried out in the municipality of Pereira during the first half of 2014, taking as a benchmark five clinics. Its purpose was to determine the access that people with hearing impairment, have in these entities. For its implementation, it was necessary to identify characteristics, assess the conditions and establish the condition of access to the provision of health services for the target population. The research is justified in the failure of the health regulatory framework and disability that governed health care institutions, which must be evaluated by the competent authorities. Its value is focused on that there is no national reference for the implementation of this type of evaluations. At the same time, there are no records of monitoring compliance with the regulations in force, so it will be a valuable contribution to the competent authorities. The research is conducted according to the type of descriptive cross-sectional study engaged in a series of phases that give compliance to its objectives. The sample was taken using non-probability sampling criterion, depending on the level of attention and users. A checklist was applied. It was divided into seven relevant aspects, validated by an expert to provide greater reliability. After carrying out the analysis of the collected information, It showed that the percentage of compliance of the standard is below 50 %. These results demonstrate weakness in the platforms of institutional provisionof health services and deserve adjust care plans and policies for full accessibility and inclusion in the health services for the patients with hearing disabilities.Publicación Acceso abierto Diseño de un sistema de almacenamiento de insumos y producto terminado, para el área de café soluble que facilite el proceso productivo en café y compañía s.a.s.(Universidad Católica de Pereira, 2014) Vargas Pineda, Kelly Tatiana; Guapacha Marín, Carlos Mauricio; Salcedo, Luis CarlosEl presente trabajo tiene como objetivo principal presentar el diseño de un sistema de almacenamiento para el área de envasado de café soluble de la empresa Café y Compañía S.A.S.; el cual permitirá controlar de manera eficiente el abastecimiento de insumos, materias primas y producto terminado, llegando así a dar una respuesta efectiva a la demanda actual del mercado. Para el logro de los objetivos se hizo un diagnóstico completo del área situación, con el cual se lograron identificar todos los aspectos que se deben mejorar, tanto en el área de almacenamiento como en el proceso de producción y de abastecimiento. Posteriormente, se realizó un pronóstico de la demanda para tener una clara visión de su comportamiento futuro y de la capacidad que debe tener la compañía para dar respuesta a dicha demanda. Finalmente se presentan dos diseños del Layout de los elementos a ser almacenados, cada uno con una propuesta logística integral enfocada no solo al almacenamiento, sino también a todo el proceso de la operación en general. / Abstract: The aim of this study is to present the design of a storage system for the packaging area of soluble Café & Compañía S.A.S., which will efficiently control the input supply, raw materials and finished products, thus leading to an effective response to the current market demand. To achieve the objectives a complete diagnosis in the situation area was made, which we were able to identify all the issues that need improvement, both in the storage area and in the process of production and supply. Subsequently, a forecast demand was performed to have a clear vision of its future behavior and the ability that the company should have to meet that demand. Finally, two designs about the elements layout to be stored are presented, each with a comprehensive logistics proposal focused not only storage, but also to the whole operation process in general.Publicación Acceso abierto Plan De Negocios Para El Montaje Y Puesta En Marcha De Una Empresa De Servicios Generales Para El Hogar.(Universidad Católica de Pereira, 2014) Montes Escobar, Yesica AlejandraServicios Integrales Domiciliarios (SID) es una empresa que desea brindar los servicios de plomería, jardinería, electricista, empleada domestica y pago de facturas. Ya que se determino que en las ciudades de Pereira y Dosquebradas, no se cuenta con el personal suficiente para la prestación de dichos servicios, por ende hay mucha demanda insatisfecha a la cual SID tiene la intención de llegar para atender en principio un pequeño porcentaje de esta demanda, para luego con mayor empeño llegar a abarcar un mayor porcentaje de esta. / Abstract: Integrated Residential Services (SID) is a company providing services like plumbing, gardening, electrician, maid and paying bills. Since it was determined that in the cities of Pereira and Dosquebradas, he did not have enough staff to provide these services, therefore there are many unmet demand to which SID intends to get to meet in principle a small percentage of this demand, then the more to get to cover a larger percentage of this.Publicación Acceso abierto Diseñar matriz de capacitación, que sirva de soporte comercial de Tecno Diesel SAS en Dosquebradas para el primer semestre de 2014(Universidad Católica de Pereira, 2014) Agudelo Saldarriaga, Carlos MarioLas organizaciones del siglo XXI han destinado todas sus tácticas competitivas a la creación de nuevas técnicas de marketing que les genere posicionamiento. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas de capacitación internos para establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional empresa, empleado, cliente y de éste con el producto. De acuerdo con fuertes elementos de competitividad presentes en las relaciones entre empleados quizá uno de los sectores con más presión entre sus empleados y problemas de comunicación al interior de sus organizaciones es el sector automotriz, que en la mayoría de los casos, presenta mayor necesidad de implementar adecuadas estrategias en beneficio de la comunicación, capacitación y el clima organizacional. Los concesionarios se mueven alrededor de la innovación, el servicio, la tecnología y un constante establecimiento de objetivos y metas a corto y largo plazo enfocadas en su mayoría hacia la productividad. Pereira es una ciudad ubicada en el centro del eje cafetero y forma parte del triángulo de oro de Colombia, y un sector emergente de pequeñas y medianas, empresas; Desde un municipio contiguo llamado Dosquebradas opera la sede principal de la empresa Tecno diesel. El fenómeno de la globalización en la economía regional unido a la ubicación estratégica, hacen que esta zona sea atractiva para las empresas destinadas a la comercialización y distribución dentro del sector automotriz. Es así, como la empresa Tecno diesel, durante treinta y cinco años ha comercializado sus repuestos, filtros, lubricantes, y prestación de servicio técnico, consolidándose como una empresa próspera y productiva del sector privado de la región. Debido a la competencia y a la continua demanda de calidad exigida por los públicos internos y externos en las organizaciones, las empresas hoy día deben adoptar estrategias de capacitación interna que no sólo estén enfocadas al producto y al mercadeo, sino además, al bienestar y la adecuada motivación del capital humano que debe intervenir de forma positiva en las actitudes, relaciones, conocimiento, percepción y eficiencia del personal en cada una de las áreas de trabajo de la organización. 7 La falta de planeación en torno a la capacitación interna en las organizaciones, genera situaciones de incertidumbre que terminan causando efectos negativos en la motivación, el sentido de pertenencia y la actitud del capital humano frente a la compañía. La instrucción debe ser pilar esencial en la búsqueda de empleados altamente motivados, así como los procesos que se dan en torno al trabajo en equipo y la sinergia. De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta las herramientas que dentro de la Empresa existen para la capacitación e incidir en la motivación, la investigación pretende diseñar una matriz de capacitación interna para la empresa Tecno diesel enfocado principalmente a la formación y motivación de los empleados de dicha compañía; claro está, a partir de estrategias sólidas y concretas que de alguna u otra forma mejoren los resultados comerciales trazados por la organización. Para ello, la idea inicial del proyecto es observar la situación actual de la empresa y verificar su efectividad, para a partir de esto, proponer una matriz de capacitación interna direccionada a dar solución a los requerimientos internos y los vacios existentes; además la motivación de los empleados con el fin de moldear o reestructurar los procesos de en la organización a través del diseño de ciertas acciones que permitan una adecuada instrucción, flujo de información interno y buenos índices de motivación reflejados finalmente en la productividad del personal de la organización. Los sujetos de la investigación serán los empleados del área comercial de la sucursal de Dosquebradas, con los que se realizará un estudio exploratorio y se les aplicará un instrumento a modo de encuesta y/o entrevista que permita conocer el estado, de la capacitación interna de Tecno diesel y la influencia de la misma en el capital humano de la empresa./Abstract: In recent years more productive enterprises in different places have shown great interest for the training and the training of their workers, because of the legal provisions, the improvement of quality of life and increase in productivity, designing programmers with technical guidelines that must be met to develop skills. We understand that training and training constitute an educational form, whereby workers are able to increase their sills, knowledge and skills; concrete answers can be found in the present of the project of creation of an array of training and commercial support of Tecnodiesel sas; for the commercial office of Dosquebradas, and in order to achieve the objectives, establishes the integration of the Advisor of the project and the University, with the support of the company, and its officers, seeking to promote labor competition, for the mutual benefit company and employee. This thesis refers to the elements of structural and functional as well as objectives, programmers and actions that have been required in favors of the project, definitions, processes, and benefits. Now that every worker needs to be upgraded and all organization requires more competent personnel and resource optimization this thesis will be useful to those seeking to do training in the company truly useful educational formula truly useful educational.Publicación Acceso abierto Punto satelite Tecnodisel SAS Manizales.(Universidad Católica de Pereira, 2014) Rojas Arango, Jhon HaroldCon este proyecto se pretende mostrar la alternativa para Tecnodiesel S.A.S, de ampliar su cobertura hacia el departamento de Caldas, implementando un punto satélite, ubicado en la ciudad de Manizales. Se parte de la oportunidad que tiene Tecnodiesel S.A.S. de mejorar las utilidades, teniendo un punto de venta satélite, que le permita fortalecer la presencia en la región de Caldas, y de esta manera crecer en la participación del mercado. Para elaborar la propuesta se tuvo en cuenta el potencial del mercado existente en la región de Caldas, se aplica una encuesta que permite conocer la preferencia de los clientes potenciales, por un punto de venta autorizado que brinde un servicio de calidad garantizado. Igualmente se realiza un estudio que permite determinar la infraestructura necesaria para la operación del punto satélite Tecnodiesel SAS Manizales. El mercado potencial para Tecnodiesel S.A.S en la región de Caldas está concentrado en los sectores del transporte, Industria y construcción, para crecer la participación de Tecnodiesel S.A.S. en cada uno de los sectores descritos anteriormente es necesario realizar un plan estratégico de mercadeo que permita establecer estrategias de posicionamiento y reconocimiento de marca. Los productos ofrecidos por Tecnodiesel S.A.S. en esta región son los representados y comercializados en el Sur Occidente Colombiano durante los últimos 35 años, (repuestos CUMMINS, lubricantes VALVOLINE, filtros FLEETGUARD y servicio Técnico). El punto de venta según el estudio de localización debe estar sobre la avenida Panamericana, en la vía a Maltería. Para la determinación de la demanda se tuvo en cuenta el número de clientes identificados en la zona y el potencial de consumo que cada uno de ellos tiene, de igual forma se identificaron los competidores en cada uno de los sectores. Para la proyección de la oferta se partió del 89% de aceptación que se obtuvo en la encuesta aplicada, proyectando un crecimiento anual del 10% durante los primeros cinco años de funcionamiento. Teniendo presente estas variables y los precios a ofertar los productos, se realiza el estudio financiero el cual arroja una tasa interna de retorno bastante confiable, y la cual es aceptable puesto que la amplia experiencia de tecnodiesel SAS en el mercado y la presencia en la zona desde la ciudad de Pereira, hacen que el desarrollo del punto de venta Satélite sea rápido y positivo./Abstract: It pretending to show an alternative for Tecnodiesel S.A.S. with this project. Implementing a satellite sale point located in Manizales city. It starts having with this sale point the opportunity to improve Tecnodiesel’s utilities, in order to increase market participation through satellite sale point which can strengthen presence in the region of Caldas. It takes in account in the region of Caldas the existing market potential to prepared the proposal, a survey is applies by an authorized sale point that provide a quality service guaranteed to find out the preferences of potential customers. Also a test is made to determine the necessary infrastructure for the satellite sale point in Manizales Tecnodiesel S.A.S. In the region of Caldas the potential market for Tecnodiesel S.A.S. is concentrated in the areas of transport, industry and construction, to establish positioning strategies and brand recognition is necessary to conduct a strategic marketing plan with the purpose of grow in Tecnodiesel’s participation in each of sectors described above. In the region during the last 35 years Tecnodiesel’s products were represented and marketed in the southwestern Colombia (CUMMINS spare parts, VOLVAINE lubricants, FLEETGUARO filters and Technical Service). According to the study, the selling pint location should be on the Panamericana Avenue, on the road to Malteria. For determination of that request it takes into account the number of identified customers in the zone and the consumer potential that each of them has, just as competitors are identified in each of the sectors. Based on the survey applied which obtained 89% acceptances to make the projection of the offer, during the first five years of operation it protects an annual growth of 10%. Mindful of these variables and prices to offer products, a financial study which yields a fairly reliable internal rate of return is performed, which is acceptable given that Tecnodiesel’s extensive experience in the market and in the area from Pereira city, make the development of satellite sale point quick and positive.Publicación Acceso abierto Diseño e implementación de nuevos métodos de trabajo para la optimización del flujo de proceso de producción en el área de pintura de la empresa Magnetron S.A.S.(Universidad Católica de Pereira, 2014) Valencia Velasquez, Jhon EdwardEn una tendencia mundial por incrementar el rendimiento de cualquier tipo de trabajo se ha aumentado el interés por el estudio de métodos y tiempos, combinado con la metodología de 5’s y la distribución de planta. Donde quiera que se realice un trabajo manual existirá siempre una oportunidad para hallar el medio más económico de hacerlo y de determinar la cantidad de trabajo que debería hacerse en un periodo de tiempo dado y de forma eficiente. Es por ello, que en este trabajo se realiza un estudio para el aprovechamiento de los recursos existentes de mano de obra y equipos partiendo de un estudio de métodos y tiempos, 5’S y el análisis de la distribución física del área de pintura de la empresa MAGNETRON S.A.S. Con el fin de realizar mejoras para obtener un mejor flujo de los productos y personas, se presenta un análisis que partiendo de la distribución actual de la planta, inversión de equipos (hornos, cabinas de pintura) y acondicionamiento del proceso se inclina al ahorro en el recorrido del producto y, por consiguiente, un menor desperdicio de tiempos en los procesos productivos. En este sentido, con su diseño e implementación se logró obtener una mayor eficiencia en la productividad, costos y el flujo más continuo del proceso. / abstract: In a world trend with the purpose of increasing the performance of any type of job a wide interest has converged in the study of methods and time, combining the 5’s methodology and the plant distribution. Wherever any handwork is done, there will always exist an issue to discover the cheapest mean of doing that job, and also to determine the quantity of work that should be done efficiently in a specific period of time. That is why; this work carries out a study of the achievement in labor existing resources, equipment and processes, starting from a study of methods and time, 5’s and the analysis of the physic circulation in the painting area of MAGNETRON S.A.S. enterprise. In order to implement upgrades in flow of products and people, an analysis is presented starting from the current plant distribution, investment of equipment (furnaces, paint booths) and conditioning the process is inclined to save the product path so that a less waste of time in the productive processes is evidenced. Given this fact, this designing an implementation achieved greater efficiency in the productivity, costs and a more continuous flow of the process.Publicación Acceso abierto Propuesta de redistribución en la planta para mejoramiento de procesos productivos en Inversiones Jotagallo S.A - Dosquebradas.(Universidad Católica de Pereira, 2015) Ramírez Medina, Erika Viviana; Tabares Sánchez, Ana CristinaTodas las empresas dedicadas a la producción deben contar con una planta que responda a las necesidades de los trabajadores y en la cual la seguridad industrial y el bienestar hagan parte fundamental de sus políticas, para el aprovechamiento de los recursos y el logro de la calidad total. En la empresa Inversiones Jotagallo S.A. del municipio de Dosquebradas, se realizó un diagnóstico, a través de una lista de chequeó, a partir del cual se encontraron algunas falencias en su distribución de planta, tales como faltas de señalización, obstrucción en pasillos, falta de un almacén de producto terminado, sitio adecuado para el descanso de los trabajadores y carencia de algunas especificaciones generales en la planta de producción. Por este motivo se propone una redistribución en planta en la empresa para el mejoramiento de procesos productivos, realizando las sugerencias pertinentes teniendo como soporte la Resolución 2400 de 1979 que reglamenta las condiciones óptimas en los sitios de trabajo. / Abstract: All companies engaged in production should have a plan that meets the needs of workers and in which industrial safety and welfare make fundamental part of their policies for the use of resources and achieving total quality. In Jotagallo Inversiones SA the municipality of Dosquebradas, a diagnosis through a list of checked, from which some shortcomings in distribution of plant, such as lack of signage, obstruction in corridors, lack of a finished product warehouse were found was performed, suitable place for rest of workers and lack of some general specifications on the production floor. Therefore proposed redistribution plan in the company to improve production processes, making relevant suggestions given in support of Resolution 2400 of 1979 which regulates the optimum conditions in the workplace.Publicación Acceso abierto Plan de negocios para la producción y comercialización de trajes impermeables reutilizables, elaborados en plástico traslúcido en la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2015) Cardona Cardona, Natalia; Restrepo Franco, José MauricioAl interior del presente proyecto se encuentra recopilada la información concerniente al desarrollo de un estudio de factibilidad para crear una empresa dedicada a la producción de trajes impermeables reutilizables, elaborados en plástico traslúcido para ser comercializados entre los motociclistas en la ciudad de Pereira, de esta forma se plantea el objetivo general que tiene que ver con la realización de cada uno de los estudios como: el estudio de mercado, técnico, administrativo, legal y financiero. De igual manera se encuentra el desarrollo metodológico; como es el tipo de estudio, la población, la muestra, las fuentes y técnicas de recopilación de la información, así como el presupuesto y cronograma de actividades para ejecutar la investigación. En el estudio de mercado se estableció el nicho poblacional al cual se puede llegar con este tipo de productos. El traje impermeable reutilizable, elaborado en plástico traslúcido, es un producto con el que se busca brindar al motociclista protección frente a la lluvia, facilidad al movilizarse y comodidad al usarlo, a través de un componente especial como lo es su calibre ya que va a ser lo suficientemente delgado como para que al doblarlo se pueda cargar en el bolsillo. Se elaborará en múltiples colores y tallas, diseños tanto femeninos como masculinos, en esta parte del trabajo también se analizó la oferta, los canales de comercialización, el precio, la promoción y la publicidad. En el estudio técnico se analiza el tamaño inicial de la empresa, la localización más adecuada que se le podría dar a la unidad productiva, así como la ingeniería del proyecto. En el estudio administrativo se plantea el direccionamiento estratégico, como la misión, visión, valores corporativos, estructura organizacional, descripción de cargos y funciones. En el estudio legal se analiza la forma de constitución de la empresa, inclinándose por una SAS, que es la que mejores garantías ofrece para la ejecución del proyecto, de igual manera se hace un análisis de los referentes ambientales, es decir del impacto ambiental que generaría la nueva empresa en el entorno. Por último se analiza mediante una estructura de costos y gastos y los flujos financieros del proyecto, la rentabilidad de la inversión, lo cual confirma lo atractivo de un tipo de proyecto de estas condiciones, por lo que se recomienda finalmente su ejecución. / Abstract: Inside the present project information is collected to the development of a feasibility study to create a company dedicated to the production of reusable waterproof suits, made in translucent plastic to be marketed among motorcyclists in the city of Pereira, in this way arises the objective that has to do with the completion of each of the studies as : the study of market, technical, administrative, legal and financial. In the same way is the methodological development; as it is the type of study, population, sample, sources and techniques of collection of the information, as well as the budget and schedule of activities to run the investigation. The population niche which can be reached with such products was established in the market study. The reusable waterproof suit, made in translucent plastic, is a product with which it seeks to provide protection from the rain, easy rider to the move and comfort when using it, through a special component such as its gauge since it will be thin enough as so to bend it you can load in your pocket. To be developed in multiple colors and sizes, designs both female and male, in this part of the work also analyzed the offer, marketing channels, price, promotion and advertising. The technical study examines the initial size of the company, the more appropriate location that could be given to the production unit as well as the engineering of the project. The administrative study considers the strategic direction, mission, vision, corporate values, organizational structure, description of positions and functions. The legal study examines the form of Constitution of the company, leaning by a SAS, which is offered best guarantees for the implementation of the project, in the same way is made an analysis of the environmental, i.e. of the environmental impact that would lead the new company in the environment. Finally analysed through a structure of costs and expenses and financial flows of the project, the return on investment, which confirms the attractiveness of a kind of project of these conditions, so it finally recommended its implementation.Publicación Acceso abierto Propuesta de aprovechamiento para material PET en la empresa Postobón S.A. del Municipio de Dosquebradas (Risaralda).(Universidad Católica de Pereira, 2015) Montoya Álvarez, Restrepo Caviedes, Jhon Alexander José JesúsEn el presente estudio se abordan diferentes propuestas para el aprovechamiento del residuo PET de la empresa Postobón S.A., durante el ejercicio práctico y académico se tuvieron varias herramientas para el análisis de la información, donde finalmente se definieron tres propuestas, donde la primera de ellas fue la realización de una acción correctiva sobre el proceso con el fin de evitar la generación de residuo PET y que se logré la venta de ese producto en el mercado para evitar la pérdida, las siguientes dos propuestas se plantean sobre la base de que la primer a opción no sea tenida en cuenta y sea a través de un aprovechamiento mecánico o químico se le dé un uso a este material. / Abstract: In the present study various proposals for the use of PET waste company Postobon SA are addressed during the practical exercise and academic several tools for information analysis, where he eventually defined three proposals were taken, where the first was conducting corrective action on the process in order to avoid the generation of waste PET and that the sale of that product on the market managed to avoid the loss, the following proposals are made on the basis of the first to option will not be taken into account and either through mechanical or chemical utilization is given a use for this material.Publicación Acceso abierto Propuesta para el manejo logístico de un proyecto ambiental de residuos sólidos aprovechables en los Conjuntos Residenciales de estratos 5 y 6 de la Ciudad de Pereira(Universidad Católica De Pereira, 2015) Marín Tamayo, Luis Guillermo; Medina Vásquez, Luis FreddyEl presente trabajo de grado es una aplicación práctica de la carrera de Ingeniería Industrial y se constituye en una herramienta para el conocimiento y desarrollo de soluciones frente a la problemática de los residuos sólidos, a partir de la situación actual del aprovechamiento de residuos en el mundo y particularmente en la ciudad de Pereira. La investigación se desarrolló según la modalidad de proyecto factible bajo un diseño descriptivo, utilizando herramientas de recolección de datos basadas en la observación directa y las entrevistas a los Conjuntos residenciales y a las grandes empresas dedicadas a la comercialización de residuos sólidos aprovechables ubicadas en la ciudad de Pereira. / Abstract: This paper grade is a practical application of the Industrial Engineering and becomes a tool for knowledge and development of solutions to the problem of solid waste from the current situation of the use of waste in the world and particularly in the city of Pereira. The research was conducted according to the method of feasible project under a descriptive design using data collection tools based on direct observation and interviews with residential sets and large companies engaged in the marketing of recyclable solid waste located in the city of Pereira.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento para el área de servicio al cliente en la empresa UNE de la Ciudad de Pereira (Risaralda) con la implementación del modelo de excelencia en la gestión Malcom Baldrige (megmb).(Universidad Católica de Pereira, 2015) Botero Colorado, Leidy JohannaEntregar un servicio fuera de serie, la clase de servicio que deja una impresión positiva y duradera en los clientes requiere más que simple cortesía. Mucho más. Es por este motivo que en este trabajo se propone mejorar el área de servicio al cliente teniendo en cuenta la implementación del modelo de excelencia MALCOLM BALDRIGE, el cual propone realizar un sistema de administración integrado, teniendo presente la importancia de las relaciones en el trabajo, el planteamiento estratégico y el entorno y contexto de la operación. El modelo busca integrar el liderazgo, la orientación hacia el cliente y el mercado y la orientación hacia la persona, generando medición, análisis y gestión de conocimiento ayudando a la obtención de los resultados y la fidelización de los clientes. / Abstract: Provide a service out of range, the kind of service that leaves a positive and lasting impression on customers requires more than just Courtesy. Much more. It´s for this reason that in this work aims to improve the area of customer service considering the implementation of the model of excellence MALCOLM BALDRIGE, which proposes perform integrated management system, bearing in mind the importance of relationships at work, the strategic planning and the setting and context of the operation. The model seeks to integrate leadership, customer orientation and market orientation to person, generating measurement, analysis and knowledge management helping obtaining results and customer loyalty.Publicación Acceso abierto Rediseño de la planta para la línea de confección de pantalón de la Empresa Kosta Azul del Municipio de Dosquebradas Risaralda(Universidad Católica de Pereira, 2015) Morales López, Irma LorenaLa siguiente redistribución pretende establecer la estrategia que se debe implementar en la línea de confección de pantalones de la empresa Kosta Azul del municipio de Dosquebradas, con el fin de mejorar los niveles de productividad al interior de la planta. A través de esta investigación se caracterizó el proceso, se identificaron los problemas y se describió el estado actual de la línea de confección, finalmente se indagó sobre posibles soluciones a la problemática organizacional y se realizó una distribución en planta para cada tipo de producto, un re balanceo de línea y un estudio de métodos y tiempos de cada operación, esto con el fin de optimizar los niveles de productividad en la línea de confección de pantalón. / Abstract: The next improvement plan aims to establish the strategy to be implemented in the line of making trousers Company Kosta Dosquebradas Blue Township, in order to improve productivity levels within the plant. Through this research process was characterized, problems identified and the current state of the clothing line described, finally asked about possible solutions to organizational problems and a distribution plan was carried out for each type of product, rebalancing line and a study of methods and times of each operation, this in order to optimize productivity levels in line to make pantsPublicación Acceso abierto Sistema de costos por órdenes de producción de la empresa Panorama S.A.(Universidad Católica de Pereira, 2015) Moncada Monsalve, Luz Amparo; Cortes Valencia, FelipeEl presente trabajo desarrolla un sistema de costos por órdenes de producción para la empresa PANORAMA S.A. en el Municipio de Dosquebradas (Risaralda) para tomar decisiones adecuadas con el propósito de ser más competitiva en el mercado durante el primer semestre de 2015. Para desarrollar el proyecto de investigación se establece el adjetivo general y los objetivos específicos, los cuales abarcan los elementos del costo que permiten estructurar una hoja de costos por órdenes de producción. Se Tiene en cuenta para el desarrollo del trabajo los tiempos estándar de producción, las estructuras de productos y la ruta crítica de todas las líneas objeto de estudio. Dando como resultado las hojas de costos en cada una de las líneas analizadas. / Abstract: This paper develops a cost system for production orders for the company PANORAMA SA in the Municipality of Dosquebradas (Risaralda) to take appropriate measures for the purpose of being more competitive in the market during the first half of 2015 decisions. To develop the research project adjective general and specific objectives set, which cover the cost elements that allow structure a cost sheet for production orders. It takes into account the development of work for standard production time, product structures and the critical path of all lines studied. Resulting costs leaves each of the lines analyzed.Publicación Acceso abierto Elaboración de prototipo lavaplatos escurridor para la implementación de un nuevo diseño al modelo tradicional, dirigidos a los hogares en estratos I, II y IV en el área metropolitana del municipio de la ciudad de Pereira.(Universidad Católica de Pereira, 2015) Franco García, Luz AdrianaEl proyecto consiste en la innovación de un producto muy usual en el hogar de toda familia independientemente del nivel socio económico. Se plantea la posibilidad de desarrollar un modelo de lavaplatos con un diseño innovador que sea diferenciador al lava platos actual. El cual pueda optimizar los espacios en las cocinas de los hogares de las personas.En un principio de sea presentar una idea de innovación, que pueda generar algún tipo de impacto en el mercado actual, y que pueda tener acogida entre los interesados. La idea nace de un trabajo en aula de clase, donde se propone al estudiante realizar una modificación a un producto ya existente en el mercado, que represente algún tipo de impacto y que sea innovador y pueda ser útil por alguna propiedad o modificación. Así es como nace esta idea de innovación al prototipo de lava lozas. / Abstract: The innovation project is a very common product in the home of every family regardless of socioeconomic level. The possibility of developing a dishwasher model with an innovative design that is distinctive to the current washes dishes arises. Which can optimize space in the kitchens of the homes of thepeople. In the beginning of either present an idea of innovation that can generate any impact on the market today, and can be received by stakeholders. The idea came from a work in classroom, where the student intends to make a modification to an existing product on the market, representing some impact and that is innovative and can be useful for some property or modification. This is how innovation is born this idea to prototype dishwasher.Publicación Acceso abierto Estudio de factibilidad para la creación de un servicio de intermediación logística apoyado en las TIC, orientado a la implementación y/o mejoramiento del canal de entrega a domicilio de las pequeñas y medianas empresas del sector de servicios gastronómicos en la ciudad de Pereira.(Universidad Católica de Pereira, 2015) Lozano Mosquera, Valencia, Elsa Gladys Daniel FelipeEste documento tiene como objetivo determinar la factibilidad de implementación de un servicio de intermediación logística apoyado en las TIC, que permita habilitar o mejorar el canal de entrega a domicilio en establecimientos del sector gastronómico ubicados en la ciudad de Pereira; una iniciativa ideada por el estudiante Daniel Felipe Lozano Mosquera co-autor del presente estudio. Dicho resultado es obtenido por medio del desarrollo en primera instancia de un proceso investigativo, con un diseño metodológico concertado académicamente con el fin de garantizar su validez. Dicho proceso permitió caracterizar y describir las poblaciones que representan la demanda del servicio y comprobar el nivel de aceptación frente al mismo. A partir de los resultados y conclusiones originados, se estructura un plan de mercadeo que permita garantizar la entrega de valor a los clientes identificados y se cuantifican y proyectan las actividades y presupuesto derivados de su ejecución. Posteriormente el proyecto es desagregado a nivel técnico, con el fin de determinar las implicaciones, restricciones y de igual forma cuantificar las inversiones requeridas para generar el servicio bajo las condiciones propuestas, para continuar con el diseño organizacional que involucre los aspectos 13 administrativos, legales y misionales de la empresa que soportará idóneamente su prestación. Finalmente, todas las inversiones derivadas de la futura implementación de todos los aspectos descritos hasta el momento, y las proyecciones de los posibles beneficios e ingresos que podrían lograrse con el ejercicio de la actividad, son consignadas y analizadas por medio de herramientas matemáticas y contables que permiten determinar la viabilidad financiera del proyecto. / Abstract: This document`s goal is to determine the feasibility of the implementation of a service of intermediation logistic supported on the ICT, allowing to enable or improve the delivery channel in the establishments of the gastronomy sector located in the city of Pereira; an initiative designed by the student Daniel Felipe Lozano Mosquera co-author of the present study. This result is obtained by developing in first instance an investigation process, with a methodological design concerted academically in order to ensure its validity. The mentioned process allowed characterizing and describing the populations that represent the service demand and check the level of acceptance of the same. From the results and conclusions originated, a marketing plan that allows guaranteeing the value delivery to the identified clients is structured and the activities are quantified and projected and budget derived from its execution. Subsequently, the project is technically broken, in order to determine the implications, restrictions and the same way quantify the investments required to generate the service under the proposed conditions, to continue with the organizational design involving the administrative, legal and missionary aspects of the company that will ideally support its presentation. 15 Finally, all the investments derivates of the future implementation of all the aspects described to the moment and the projections of the possible benefits and income that could be achieved with the conduct of the activity are recorded and analyzed through mathematical and accounting tools that allow the determination of the financial viability of the project.