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Publicación Restringido Aplicación de la metodología six sigma en el proceso de pre-radicación de cuentas medicas de la empresa procesos y servicios seccional Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2018-01-25) Ramirez Mena, Yerson Andres; González Ramírez, DanielEl presente trabajo de grado tiene como finalidad la aplicación de la metodología Six Sigma al proceso de pre – radicación de cuentas medicas de la empresa Procesos y Servicios seccional Pereira, para obtener resultados enfocados en la disminución de errores, aumento de productividad y maximización en los tiempos del proceso. Para ello se utilizarán herramientas y metodologías del Six Sigma para realizar un diagnóstico y posterior análisis del proceso en mención, para conocer debilidades y actuar sobre ellas, utilizando información histórica del proceso para la obtención de análisis sobre los mismos. Para concluir, lo anterior permitirá formular mejoras al proceso, la sugerencia de controles y documentos paran cumplir con ello, así como la formulación de conclusiones basadas en los resultados./Abstract:The purpose of this undergraduate work is to apply the Six Sigma methodology to the pre – filling medical account process of the company “Procesos & Servicios” in order to obtain results focused on reducing errors, increasing productivity and maximizing process times. To do this, six sigma tools and methodologies will be used to carry out a diagnosis and subsequent analysis of the process in question, to identify weaknesses and act on them, using historical information of the process to obtain analyzes about them. To conclude, the above will allow formulating improvements to the process, the suggestion of controls and documents to comply with it, as well as the formulation of conclusions based on the results.Publicación Acceso abierto Creación de una empresa de asesoría y consultoría en optimización de procesos productivos mediante la implementación de la filosofía “Lean manufacturing”(Universidad Católica de Pereira, 2016-06-21) Alzate Bedoya, SebastiánLa industria manufacturera en Colombia ha venido presentando un estancamiento importante en los últimos años en comparación con el crecimiento de los demás sectores productivos y su participación en el PIB nacional, sin embargo este sector en el eje cafetero ha tenido un crecimiento constante a diferencia de las principales ciudades del país. Por esta razón, se realizaron los estudios necesarios para crear una empresa de consultoría que ayude a las MIPYMES manufactureras de Pereira a mejorar sus sistemas de producción mediante la implementación de los principios del Lean Manufacturing o Sistema de Producción TOYOTA, y de esta forma asegurar el incremento en su competitividad a nivel nacional. \ Abstract: The manufacturing industry in Colombia has been presenting a significant stagnation in recent years compared with the growth of other productive sectors and their share of national GDP, but the sector in the coffee region has had a steady growth unlike main cities. For this reason, the necessary studies were conducted to create a consulting firm that helps manufacturing MSMEs from Pereira to improve their production systems by implementing the principles of Lean Manufacturing or Toyota Production System, and increase their competitiveness at the national level.Publicación Acceso abierto Delineación de estrategias organizacionales para la mejora del modelo de excelencia operacional de Almacenes Éxito en el Distrito Eje Cafetero y Norte del Valle.(2013-07-08) Henao Montes, Angélica MaríaEl trabajo realizado en los Almacenes Éxito del Distrito Eje Cafetero y Norte del Valle, pretende diagramar algunas estrategias organizacionales que permitan mejorar el resultado del modelo de servicio denominando EXCELENCIA OPERACIONAL, llevando a cada una de las tiendas del distrito a ser eficientes y eficaces en cada una de las actividades que desarrollan. Para lograr el cumplimiento de los objetivos se realizaron visitas a las diferentes dependencias, en las cuales se aplicó una herramienta de seguimiento denominada CHECK LIST, y a partir de los resultados arrojados, se realizó un comparativo con el fin de identificar las falencias que se reiteraban de un seguimiento a otro, para finalmente construir una matriz DOFA y plantear ciertas estrategias encaminadas al fortalecimiento y correcta ejecución del modelo en el distrito. /Abstract: The work done in Almacenes Exito’s stores of the Eje Cafetero and North of the Valley district, aims to outline some organizational strategies that improve the result of the service model called operational excellence, leading each of the shops of the district to be efficient and effective in each of the activities carried out. To achieve the goals, were carried out visits to different dependencies, in which applied a tracking tool called CHECK LIST, and from the thrown results, was carried out a comparative in order to identify the shortcomings which reiterated a follow-up to another, to finally construct a SWOT matrix and consider certain strategies aimed at strengthening and proper implementation of the model in the district.Publicación Restringido Desarrollo de proyectos arquitectónicos que potencialicen los procesos productivos del café en Ansermanuevo con un enfoque turístico(Universidad Católica de Pereira, 2019-07-03) Castro Muñoz, Juliana AndreaPara esta optativa se trabaja la temática de técnica y tecnología, denominado Sistema de Equipamientos Colectivos Rurales, enfocado a actividades culturales, económicas y sociales, y de la inclusión de los 10 municipios que se encuentran en el norte y el sur de Pereira. Por medio de ello se plantea un anillo rural y unos equipamientos colectivos rurales en cada uno de los municipios mencionados que tendrán como fin una conexión directa a los equipamientos propuestos por medio de este anillo planteado, se obtienen propuestas arquitectónicas según la necesidad y la vocación específicas de cada municipio las cuales se dividieron en turismo, zona cafetera y zona de caña. Para este caso se pretende enfocar específicamente en la vocación cafetera que presenta el sector de Ansermanuevo, con el fin de potencializar la economía y el turismo del sector por medio de un proyecto arquitectónico donde se potencialice los procesos productivos del café con un enfoque turístico y educativo. Abstract: For this option, the subject of technology and technology, called the System of Rural Collective Equipment, focused on cultural, economic and social activities, and the inclusion of the 10 municipalities located in the north and south of Pereira. By means of this a rural ring and rural collective equipments in each one of the mentioned municipalities are proposed that will have like aim a direct connection to the proposed equipments by means of this posed ring, architectonic proposals are obtained according to the need and the specific vocation of each municipality which were divided into tourism, coffee zone and cane area. For this case, it is intended to focus specifically on the coffee vocation that the Ansermanuevo sector presents, with the aim of boosting the economy and tourism of the sector through an architectural project where the productive processes of coffee are enhanced with a tourism and educational focus.Publicación Acceso abierto El desarrollo sostenible y la competitividad de las pymes del sector textil y confecciones en el municipio de Dosquebradas(Universidad Católica de Pereira, 2018-11-07) Gómez Mosquera, Jefferson; Valencia Valencia, ValentinaEl presente trabajo hace un recorrido teórico sobre el desarrollo que ha tenido el sector textil y de la confección a nivel nacional y regional, como a su vez a nivel local, específicamente en el Municipio de Dosquebradas. A su vez presenta una serie de aspectos importantes que se deben tener en cuenta para que las pequeñas y medianas empresas que pertenecen a este sector puedan alcanzar un nivel importante de competitividad y productividad basadas en el desarrollo sostenible. En la metodología de investigación involucra diferentes técnicas de análisis y recolección de información de carácter primario y secundario como son: análisis documental, entrevistas y encuestas las cuales se procesaron y analizaron entregando un diagnóstico de cómo se encontraban las pymes de dicho sector en los aspectos definidos como competitividad, desarrollo sostenible, proveedores, clientes, entre otros. Abstract: The present work makes a theoretical journey about the development that the textile and garment sector has had at a national and regional level, as well as at the local level, specifically in the Municipality of Dosquebradas. At the same time, it presents a series of important aspects that must be taken into account so that small and medium enterprises belonging to this sector can reach an important level of competitiveness and productivity based on sustainable development. The research methodology involves different techniques for the analysis and collection of information of a primary and secondary nature such as: documentary analysis, interviews and surveys which were processed and analyzed, providing a diagnosis of how the SMEs of that sector were in the defined aspects. as competitiveness, sustainable development, suppliers, customers, among others.Publicación Acceso abierto Diagnostico del clima laboral en la empresa COOPIDROGAS(Universidad Católica De Pereira, 2021-07-06) Giraldo Noreña, Jorge MarioResumen en español: De los principales factores que afectan la productividad de las organizaciones y el buen desarrollo de las actividades al interior de los procesos, es el clima organizacional, como un elemento fundamental para cumplir todas las metas propuestas, y para lo cual se deben tener en cuenta aspectos como el buen clima laboral, bienestar social, capacitación laboral, ya que estos aspectos estimulan a los trabajadores a desarrollar sus actividades con mayor interés. Esta investigación se desarrolló en el área de alistamiento de pedidos del CEDI de Coopidrogas ubicado en la ciudad de Pereira, en tres etapas, iniciando con el diseño y aplicación de una encuesta para conocer la percepción de los empleados en materia laboral; luego se determinaron las necesidades de los empleados al interior de la empresa y que los afecta en el desempeño de sus labores a través de la construcción de una matriz DOFA, y finalmente con los resultados obtenidos se plantearon mejoras que beneficien a los empleados en la consecución de los objetivos propuestos. Con esta investigación se espera que el área de alistamiento de pedidos, al implementar las estrategias planteadas, pueda presentar una mejora en la percepción del clima laboral y por ende en la productividad de toda la organización./Abstract: Of the main factors affecting the productivity of organizations and the proper development of activities within the processes, is the organizational climate, as a fundamental element to meet all the proposed goals, and for this, aspects such as a good working environment, social welfare, job training must be taken into account, since these aspects stimulate workers to develop their activities with greater interest. This research was carried out in the area of requisitioning of the CEDI of Coopidrogas located in the city of Pereira, in three stages, beginning with the design and implementation of a survey to know the perception of employees in labor matters; the needs of the employees inside the company were then determined and that affects them in the performance of their tasks through the construction of a DOFA matrix, and finally, with the results obtained, improvements were proposed that benefit the employees in the achievement of the proposed objectives. With this research it is expected that the area of order registration, when implementing the proposed strategies, can present an improvement in the perception of the work climate and therefore in the productivity of the entire organization.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y planes de mejoramiento de tres proyectos manejados por la subdirección de calidad de la secretaría de educación departamental.(Universidad Católica de Pereira, 2010) López Florez, IvonneEl fondo Rotatorio Departamental, Los planes de mejoramiento institucional y Los Proyectos Pedagógicos Productivos, son tres de los principales programas que maneja la Subdirección de Calidad de la secretaria de Educación Departamental, los cuales aunque con enfoques diferentes, nunca se apartan de la misión que tienen todos los organismos públicos de velar por el bienestar de la comunidad, en este caso desde el punto de vista de la enseñanza, buscando una mejor cobertura y calidad de la educación en los doce municipios no certificados de Risaralda. la idea básica es que a través de los diferentes proyectos, se de apoyo académico y financiero, tanto a los estudiantes como a los directivos de las Instituciones de Educación Media, a quienes se les sebe inculcar cada vez más la cultura del aprendizaje, pues es la única vía para el desarrollo de nuestro país. /Abstract: Departmental Revolving Fund, Institutional Improvement Plans and Productive Pedagogical Projectsare three major programs that manages the Quality Branch of the Department of Education Department which, although with different approaches, never stray from the task at all public bodies to ensure the welfare of the community, in this case from the standpoint of education, looking for better coverage and quality of education in the twelve municipalities not certified in Risaralda. The basic idea is that through various projects, academic and financial support, bout students and managers of the institutions of Media Education, who are increasingly must inculcate the culture of learning, it is the only way for the development of our country.Publicación Acceso abierto Diseñar matriz de capacitación, que sirva de soporte comercial de Tecno Diesel SAS en Dosquebradas para el primer semestre de 2014(Universidad Católica de Pereira, 2014) Agudelo Saldarriaga, Carlos MarioLas organizaciones del siglo XXI han destinado todas sus tácticas competitivas a la creación de nuevas técnicas de marketing que les genere posicionamiento. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas de capacitación internos para establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional empresa, empleado, cliente y de éste con el producto. De acuerdo con fuertes elementos de competitividad presentes en las relaciones entre empleados quizá uno de los sectores con más presión entre sus empleados y problemas de comunicación al interior de sus organizaciones es el sector automotriz, que en la mayoría de los casos, presenta mayor necesidad de implementar adecuadas estrategias en beneficio de la comunicación, capacitación y el clima organizacional. Los concesionarios se mueven alrededor de la innovación, el servicio, la tecnología y un constante establecimiento de objetivos y metas a corto y largo plazo enfocadas en su mayoría hacia la productividad. Pereira es una ciudad ubicada en el centro del eje cafetero y forma parte del triángulo de oro de Colombia, y un sector emergente de pequeñas y medianas, empresas; Desde un municipio contiguo llamado Dosquebradas opera la sede principal de la empresa Tecno diesel. El fenómeno de la globalización en la economía regional unido a la ubicación estratégica, hacen que esta zona sea atractiva para las empresas destinadas a la comercialización y distribución dentro del sector automotriz. Es así, como la empresa Tecno diesel, durante treinta y cinco años ha comercializado sus repuestos, filtros, lubricantes, y prestación de servicio técnico, consolidándose como una empresa próspera y productiva del sector privado de la región. Debido a la competencia y a la continua demanda de calidad exigida por los públicos internos y externos en las organizaciones, las empresas hoy día deben adoptar estrategias de capacitación interna que no sólo estén enfocadas al producto y al mercadeo, sino además, al bienestar y la adecuada motivación del capital humano que debe intervenir de forma positiva en las actitudes, relaciones, conocimiento, percepción y eficiencia del personal en cada una de las áreas de trabajo de la organización. 7 La falta de planeación en torno a la capacitación interna en las organizaciones, genera situaciones de incertidumbre que terminan causando efectos negativos en la motivación, el sentido de pertenencia y la actitud del capital humano frente a la compañía. La instrucción debe ser pilar esencial en la búsqueda de empleados altamente motivados, así como los procesos que se dan en torno al trabajo en equipo y la sinergia. De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta las herramientas que dentro de la Empresa existen para la capacitación e incidir en la motivación, la investigación pretende diseñar una matriz de capacitación interna para la empresa Tecno diesel enfocado principalmente a la formación y motivación de los empleados de dicha compañía; claro está, a partir de estrategias sólidas y concretas que de alguna u otra forma mejoren los resultados comerciales trazados por la organización. Para ello, la idea inicial del proyecto es observar la situación actual de la empresa y verificar su efectividad, para a partir de esto, proponer una matriz de capacitación interna direccionada a dar solución a los requerimientos internos y los vacios existentes; además la motivación de los empleados con el fin de moldear o reestructurar los procesos de en la organización a través del diseño de ciertas acciones que permitan una adecuada instrucción, flujo de información interno y buenos índices de motivación reflejados finalmente en la productividad del personal de la organización. Los sujetos de la investigación serán los empleados del área comercial de la sucursal de Dosquebradas, con los que se realizará un estudio exploratorio y se les aplicará un instrumento a modo de encuesta y/o entrevista que permita conocer el estado, de la capacitación interna de Tecno diesel y la influencia de la misma en el capital humano de la empresa./Abstract: In recent years more productive enterprises in different places have shown great interest for the training and the training of their workers, because of the legal provisions, the improvement of quality of life and increase in productivity, designing programmers with technical guidelines that must be met to develop skills. We understand that training and training constitute an educational form, whereby workers are able to increase their sills, knowledge and skills; concrete answers can be found in the present of the project of creation of an array of training and commercial support of Tecnodiesel sas; for the commercial office of Dosquebradas, and in order to achieve the objectives, establishes the integration of the Advisor of the project and the University, with the support of the company, and its officers, seeking to promote labor competition, for the mutual benefit company and employee. This thesis refers to the elements of structural and functional as well as objectives, programmers and actions that have been required in favors of the project, definitions, processes, and benefits. Now that every worker needs to be upgraded and all organization requires more competent personnel and resource optimization this thesis will be useful to those seeking to do training in the company truly useful educational formula truly useful educational.Publicación Restringido Estudio de tiempos de producción para la actualización del sistema de costos de gabinetes compactos, gabinetes tipo ABB y celdas para seccionador, en la Planta de Producción GL Ingenieros S.A(Universidad Católica de Pereira, 2012-07-11) Vélez Montoya, VivianaResumen: Con este informe, se pretende actualizar los tiempos de producción por medio de toma de tiempos con cronómetro, y así establecer un sistema de costos adecuado para GL Ingenieros S.A., para los productos que con mayor frecuencia rotan en la planta de producción. Este estudio permitirá a la compañía mejorar tres factores fundamentales: primero mejorar rendimientos respecto a la productividad de los procesos; segundo disminuir costos de producción, para poder brindar a los clientes precios reales y competitivos; y tercero, brindar información clave que permita solucionar problemas y tomar decisiones eficientes y eficaces en cualquier parte del proceso productivo. Abtract: With this report, we aim to update the production time by making time with stopwatch, and establish a cost system suitable for GL Ingenieros S.A., for the products most frequently rotate in the plant. This study will allow the company to improve three key factors: first improve yields on the productivity of the processes, the second cut production costs, to provide customers with competitive price and real, and third, provide key information to solving problems and efficient an effective decisions anywhere in production process.Publicación Acceso abierto Factores de bienestar laboral relacionados con la productividad en empleados entre 18 y 25 años de dos restaurantes de la ciudad de Pereira en el año 2021.(Universidad Católica de Pereira, 2022-01-27) Suárez Vergara, Gabriel EduardoEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo identificar los factores de bienestar laboral relacionados con las dimensiones de la productividad en empleados entre los 18 y 25 años de dos restaurantes de la ciudad de Pereira en el año 2021. El bienestar laboral se constituye por los factores de Logro, Reconocimiento, Trabajo, Responsabilidad y Promoción, mientras que la productividad está constituida por la Eficiencia, Eficacia y Efectividad. En cuanto a la metodología es cuantitativa, tipo Descriptivo-Correlacional de corte transversal, la muestra se constituyó por 29 empleados entre los 18 y 25 años de dos restaurantes de la ciudad de Pereira. Como instrumentos se utilizaron el Cuestionario de Bienestar Laboral (López, 2015), y el Cuestionario de Autopercepción de la Productividad (Morón, 2017). Se realizó el análisis estadístico a partir del SPSS Versión-21. A partir de los resultados obtenidos se encontró una correlación estadísticamente significativa con un valor estadístico de Pearson es de 0,613 entre los factores de bienestar laboral y productividad, existe una correlación positiva medianamente fuerte entre la variable Bienestar Laboral y la variable Productividad, medida que aumenta el bienestar laboral se incrementa la productividad. /Abstract: The objective of this research project is to identify the factors of labor well-being related to the dimensions of productivity in employees between the ages of 18 and 25 in two restaurants in the city of Pereira in the year 2021. The well-being of labor is constituted by the factors of Achievement, Recognition, Work, Responsibility and Promotion, while productivity is constituted by Efficiency, Effectiveness and Effectiveness. Regarding the methodology, it is quantitative, descriptive-correlational type of cross section, the sample consisted of 29 employees between the ages of 18 and 25 from two restaurants in the city of Pereira. The instruments used were the Labor Well-being Questionnaire (López, 2015), and the Productivity Self-Perception Questionnaire (Morón, 2017). Statistical analysis was performed from SPSS Version-21. From the results obtained, a statistically significant correlation was found with a Pearson statistical value of 0.613 between the factors of labor well-being and productivity, there is a moderately strong positive correlation between the variable Labor Well-being and the variable Productivity, as the productivity increases. labor welfare increases productivity.Publicación Acceso abierto Industria metalmecánica en Risaralda: una mirada desde la calidad y la conducta estratégica en las empresas(Universidad Católica de Pereira, 2019-01-24) Osorio Palacio, Leidy JohannaEn la presente monografía se abordan inicialmente dos conceptos importantes para las organizaciones, los cuales son estudiados de manera individual y posteriormente son interrelacionados, donde se incluye; la “Teoría de la Organización Industrial, TOI” y el postulado de la “Reacción en Cadena de W. Edwards Deming”. El primero visto desde la Microeconomía como un estudio de los mercados, principalmente aquellos que no se encuentran dentro de una competencia perfecta. Dentro de la TOI se encuentra “el paradigma Estructura- Conducta-Desempeño” visto y explicado de forma independiente y analizados desde el concepto antiguo y el actual. Seguidamente se contextualiza al lector desde la “Conducta Estratégica en las Empresas” que se presenta a nivel internacional, nacional y regional, para dar paso a la explicación del postulado de “la Reacción en Cadena de Edwards Deming” y cómo se dan sus orígenes desde Japón en los años 40 para, posteriormente explicar las variables que conforman el postulado desde la implementación de la calidad que incide en la productividad y a su vez en la competitividad de las organizaciones. Finalmente, se pretende establecer una relación entre la TOI, desde las “Conductas Estratégicas en las Empresas” y el postulado de Deming en la implementación de la calidad en los procesos con el fin de aprovechar mejor los recursos y así facilitar a la industria metalmecánica de Risaralda la implementación de innovación, investigación, tecnología e integraciones estratégicas para mejorar el posicionamiento en el mercado. \ Abstract: In the present monograph, two important concepts are initially addressed to organizations, which are studied individually and subsequently are interrelated, where it is included; the "Theory of Industrial Organization, TOI" and the postulate of the "Reaction in Chain of W. Edwards Deming". The first seen from Microeconomics as a study of markets, mainly those that are not within a perfect competition. Within the TOI is "the Structure-Conduct-Performance paradigm" seen and explained independently and analyzed from the old and the current concept. Then the reader is contextualized from the "Strategic behavior in companies" that is presented at international, national and regional level, to give way to the explanation of the postulate of "the Reaction in Chain of Edwards Deming" and how its origins are given from Japan in the 40 years to subsequently explain the variables that make up the postulate from the implementation of quality that affects productivity and in turn in the competitiveness of organizations. Finally, we intend to establish a relationship between the TOI, from the "Strategic Behaviors in Companies" and Deming's postulate in the implementation of quality in the processes in order to make better use of the resources and thus facilitate the Risaralda metalworking industry of innovation, research, technology and strategic integrations to improve market positioningPublicación Acceso abierto Influencia de las importaciones provenientes de la china sobre la dinámica económica en el subsector de confecciones en Risaralda para el periodo 1990- 2012(Universidad Católica de Pereira, 2015-10-26) Castiblanco Galeano, Catalina; Muñoz, Sandra; Valencia, Leidy JohanEl objeto de esta investigación es identificar el impacto de las importaciones de China a Colombia en el sector de las confecciones y textiles desde el año 1990 hasta el 2012. Se debe tener en cuenta el comportamiento económico del sector, la generación de empleo, la contribución en la producción del país, el valor agregad. De igual forma se analiza el impacto de las importaciones provenientes de China en el sector de las confecciones al Departamento de Risaralda, partiendo de la situación actual del sector de las confecciones a nivel regional y toda la información pertinente con el tema de investigación, apoyándonos en diferentes investigaciones económicas y planteamientos de otros autores con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera mediante el desarrollo del proyecto./Abstract : The purpose of this research is to identify the impact of imports from China to Colombia in the field of clothing and textiles from 1990 until 2012. Keep in mind the economic performance of the sector, employment generation, contribution to the country's output, value added. Similarly the impact of imports from China in the field of apparel to the Department of Risaralda based on the current situation regarding regional apparel and all relevant information to the subject of investigation and analysis, relying on economic research and different approaches of other authors in order to apply the knowledge gained in the race by the Project.Publicación Acceso abierto La Influencia del Clima Organizacional en los Resultados de la Empresa Emprender S.A.(Universidad Católica de Pereira, 2023-07-04) Cobaleda Pineda, AlejandraEl propósito de esta investigación nace de la imperante necesidad de implementar una medición del Clima Organizacional para la empresa Emprender S.A que permita a su vez, resolver de manera eficaz los objetivos propuestos y descritos en este documento. Por consiguiente, la metodología que se implementó fue por medio de un muestreo probabilístico y la recopilación de la información es evidenciada a través de una herramienta ya avalada para sintetizar el análisis de la información brindada. Consecuentemente, al evaluarse 8 factores se evidenció que el de orientación a la recompensa, valoración y desarrollo profesional es el más afectado, debido a que la empresa no tiene en cuenta la vida propia de los colaboradores y no se hace un proceso de inducción o entrenamiento al cargo, lo que evita un ambiente laboral propicio para cada uno. Abstract: The purpose of this research arises from the imperative need to implement a measurement of the Organizational Climate for the company Emprender S.A. that allows to effectively solve the objectives proposed and described in this document. Therefore, the methodology that was implemented was by means of a probabilistic sampling and the collection of the information is evidenced through a tool already endorsed to synthesize the analysis of the information provided. Consequently, when 8 factors were evaluated, it was evidenced that the reward orientation, valuation, and professional development is the most affected, because the company does not consider the life of the collaborators and there is no induction or training process to the position, which prevents a favorable work environment for each one of them.Publicación Acceso abierto Influencia del compromiso organizacional en la productividad laboral Un resultado que refuta la hipótesis(Universidad Católica de Pereira, 2018-11-22) Hernandez Carmona, MarianaEsta investigación tuvo como objetivo describir la influencia del compromiso organizacional en la productividad de los colaboradores de una empresa productora y exportadora de fruta. Fue de modalidad no experimental, de tipo mixta y con diseño observacional descriptivo, el instrumento de recolección de información permitió conocer que la hipótesis establecida no corresponde a los resultados arrojados, si bien, el compromiso organizacional no determina la productividad laboral. También el análisis de la información da cuenta de la relación existente entre las variables establecidas (vigor, absorción y dedicación) Lo anterior aduce a pensar en que la productividad no se debe al alto o bajo nivel de compromiso organizacional, por contrario este aspecto tiene incidencias externas ligadas a la funcionalidad del empleado, relacionadas a las estrategias que adopta tanto el trabajador como la organización para mejorar la productividad, esta afirmación se constituye a partir del análisis de la información y el proceso de observación realizado./ Abstract: The objective of this research was to describe the influence of organizational commitment on the productivity of the collaborators of a company that produces and exports fruit. It was a non-experimental modality, of a mixed type and with descriptive observational design, the information collection instrument allowed to know that the established hypothesis does not correspond to the results thrown, although, the organizational commitment does not determine labor productivity. The analysis of the information also accounts for the existing relationship between the established variables (vigor, absorption and dedication). The above suggests that productivity is not due to the high or low level of organizational commitment, on the contrary this aspect has incidents external linked to employee functionality, related to the strategies adopted by both the worker and the organization to improve productivity. This statement is based on the analysis of the information and the observation process carried out.Publicación Acceso abierto Influencia del compromiso organizacional en la productividad laboral. Un resultado que refuta la hipótesis(Universidad Católica de Pereira, 2019-01-19) Hernández Carmona, MarianaEsta investigación tuvo como objetivo describir la influencia del compromiso organizacional en la productividad de los colaboradores de una empresa productora y exportadora de fruta. Fue de modalidad no experimental, de tipo mixta y con diseño observacional descriptivo, el instrumento de recolección de información permitió conocer que la hipótesis establecida no corresponde a los resultados arrojados, si bien, el compromiso organizacional no determina la productividad laboral. También el análisis de la información da cuenta de la relación existente entre las variables establecidas (vigor, absorción y dedicación) Lo anterior aduce a pensar en que la productividad no se debe al alto o bajo nivel de compromiso organizacional, por contrario este aspecto tiene incidencias externas ligadas a la funcionalidad del empleado, relacionadas a las estrategias que adopta tanto el trabajador como la organización para mejorar la productividad, esta afirmación se constituye a partir del análisis de la información y el proceso de observación realizado. Abstract: The objective of this research was to describe the influence of organizational commitment on the productivity of the collaborators of a company that produces and exports fruit. It was a non-experimental modality, of a mixed type and with descriptive observational design, the information collection instrument allowed to know that the established hypothesis does not correspond to the results thrown, although, the organizational commitment does not determine labor productivity. The analysis of the information also accounts for the existing relationship between the established variables (vigor, absorption and dedication). The above suggests that productivity is not due to the high or low level of organizational commitment, on the contrary this aspect has incidents external linked to employee functionality, related to the strategies adopted by both the worker and the organization to improve productivity. This statement is based on the analysis of the information and the observation process carried out.Publicación Acceso abierto Perfil administrativo y prácticas agrícolas de una finca cafetera certificada con la norma utz.(Universidad Católica de pereira, 2014-04-08) Ramírez Gil, Alexa AlejandraCoffee production going through one of the most difficult moments in the history, generating a negative impact on economic and social development of the country. Low prices and high production costs are the main factors affecting the profitability of the farmers, the current challenge for them is to develop strategies that promote productivity and competitiveness in their business. An alternative contemplated to achieve these objectives is the production of specialty coffee, with certified production processes. In developing the report identifies the importance of sustainable agricultural management practices and to generate added value.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento en el área de producción de panty jean de la Compañía Comercial del Risaralda(Universidad Católica de Pereira, 2018-06-15) Castañeda Anduquia, Sandra Patricia; Osorio Muñoz, Fabio NelsonLa empresa Compañía Comercial del Risaralda, es una empresa que se dedica al diseño, corte, producción y comercialización de jeans y panty jeans masculino y femenino. En esta empresa existen procesos y procedimientos de gran importancia que necesitan un debido análisis y una correcta programación para su elaboración, cada operación requiere de sumo cuidado para asegurar un producto terminado en óptimas condiciones, que cumpla con los requerimientos en cuanto a calidad y entrega a tiempo para garantizar la satisfacción al cliente. Teniendo en cuenta que cada operación es importante para que el producto final este en óptimas condiciones, en la empresa Compañía Comercial del Risaralda ubicada en la ciudad de Pereira se identificó la necesidad de implementar nuevas prácticas de producción como la estandarización de métodos, tiempos, análisis detallado de operaciones, puesto de trabajo, máquinas, operarios para así garantizar un flujo de producción y una entrega a tiempo, minimizando posibles fallas que pueda tener dicho proceso. Este proyecto de grado busca hacer una propuesta de mejora en el módulo de panty jeans de la Compañía Comercial del Risaralda que facilite a la empresa encontrar soluciones para reducir tiempos perdidos o improductivos, cuellos de botella, movimientos repetitivos e innecesarios, implementando nuevas formas de producir más, en menor tiempo por medio del estudio y análisis de técnicas o teorías que faciliten visualizar cual pueda ser la mejor forma de realizar cada operación, dándole un método eficaz y un tiempo estándar a cada puesto de trabajo, implementando indicadores y un seguimiento que permita monitorear, controlar y vigilar la calidad y eficiencia del proceso. Esta propuesta de mejora se hace con el fin de que la empresa haga un análisis comparativo entre los tiempos ya establecidos y los propuestos en esta investigación, para así determinar qué beneficios puede traer a la empresa el implementar nuevos cambios en sus procesos, para así garantizar entregas a tiempo y satisfacción al cliente. ABSTRACT: The company Compañía Comercial del Risaralda, is a company that is dedicated to the design, cutting production and marketing of male and female jeans and panty jeans. In this company there are processes and procedures of great importance that need a proper analysis and proper programming for its preparation, each operation requires great care to ensure a finished product in optimal conditions, which meets the requirements in terms on time delivery and customer satisfaction guaranteed Taking into account that each operation is important so that the finished product is in optimal conditions, in the company Compañía Comercial del Risaralda located in the city of Pereira was identified the need to implement new production practices; such as the standardization of methods, times, detailed analysis of operations, work stations, machinery, operators to ensure a flow of production and on-time delivery, minimizing possible failures that the process may have. This project seeks to make a proposal for improvement in the panty jeans work module of the company Compañía Comercial del Risaralda that facilitates the company to find solutions to reduce lost or unproductive bottle neck , repetitive and unnecessary movements, implementing new ways of producing more , in less time by the course of studying and analysis of techniques or theories that facilitate visualizing which can be the best way to perform each operation, giving an effective method and a standard time to each work place, implementing indicators and a follow-up that allows monitoring, controlling and watching the quality and efficiency of the process. This proposal is made so that the company makes a comparative analysis between the established times and those proposed in this investigation, in order to determine what benefits can bring to the company to implement new changes in its processes, in order to guarantee on-time delivery and customer satisfaction.Publicación Acceso abierto Plan estratégico para la comercialización de los productos de Indelpa S.A. en Colombia y Ecuador.(2013-07-10) Londoño Rodríguez, Mario A.El presente proyecto tiene como finalidad la formulación de un plan estratégico que permita la comercialización de los productos de Indelpa S.A. en Colombia y Ecuador, plan propone y analiza las estrategias para ampliar el número de clientes y el aumento en las ventas de la compañía, en el sentido de aplicar la idea de negocio en donde las proyecciones y cifras permiten maniobrar y tomar ventaja dadas las condiciones del mercado. El informe sirvió para identificar la viabilidad del proyecto con base en la información analizada de la empresa, el sector y el mercado, donde además se obtuvo resultados que evidencian las necesidades de mejoramiento en términos de productividad y ventas, finalmente este el tema central del proyecto para alcanzar el éxito. /Abstract: The present project takes as a purpose the formulation of a strategic plan that allows the commercialization of INDELPA's products in Colombia and Ecuador, plan proposes and analyzes the strategies to extend the number of clients and the increase levels of incomes of the company, in the sense of applying the idea of business where the projections and numbers allow to operate and to take advantage given the conditions of the market. The report served to identify the viability of the project with base in the information analyzed of the company, the sector and the market, where in addition results were obtained that demonstrate the needs of improvement in terms of productivity and sales, finally this the central topic of the project to reach the success.Publicación Acceso abierto Prácticas de gestión administrativa y agrícola como estrategia competitiva características de un café especial. El caso de Asocafé Manantial Dosquebradas.(Universidad Católica de Pereira, 2016-01-20) Contreras Castro, Geraldine; Muñoz Velásquez, Ana MaríaIn this research in partnership with Asocafé Manantial Dosquebradas , administrative practices and farm management implemented as a competitive strategy that characterize the condition of a specialty coffee farms in this association affiliated with the FLO certified seal are identified.Publicación Acceso abierto Presentismo: un problema que afecta la salud laboral análisis desde la psicología organizacional y del trabajo(Universidad Católica de Pereira, 2011-08-30) Salazar Jaramillo, JonathanEn el presente artículo, se pretende dar un acercamiento al fenómeno del Presentismo, considerado como un tema actual que afecta la salud laboral y la calidad de vida de los trabajadores, puesto que se le ha relacionado con la pérdida de productividad y desempeño por causa de enfermedades médicas o implicaciones psicológicas que indisponen a un trabajador para que este no labore correctamente dentro de la organización. Desde esta perspectiva el lector podrá encontrar los diferentes acercamientos teóricos que se han realizado sobre este fenómeno y las implicaciones que trae para el trabajador como para la organización, además de conocer las estrategias de acción y aportes que hace la psicología organizacional al Presentismo para su control desde el papel que cumple el psicólogo dentro de la organización. /Abstract: In this article we give an approach to the phenomena of the present, considered as a current issue affecting the occupational health and quality of life of workers, since it has been associated with loss of productivity and performance due medical illness or psychological implications that antagonizes a worker that is not working properly within the organization. From this perspective, the reader will find the different theoretical approaches that have been conducted on this phenomenon and the implications it brings to the employee and the organization, besides knowing the strategies of action and making contributions to organizational psychology made available for control from the role of the psychologist within the organization.