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Diseño de Experiencias como propuesta de intervención para la prevención y el afrontamiento del estrés laboral en una empresa aseguradora de Colombia.

Resumen

En el presente estudio se plantea una propuesta de intervención frente al estrés laboral para los asesores de una empresa aseguradora de Colombia, a partir de una investigación de metodología mixta con alcance descriptivo en la cual según los resultados del cuestionario de estrés de la batería de riesgos psicosociales del ministerio, aplicado a una muestra de 20 asesores, se encontró que el 45% de estos presentan niveles de estrés Muy Altos. Se identificaron los estresores compartidos en los equipos de trabajo para el desarrollo de la propuesta la cual se plantea por medio del diseño de experiencias como estrategia de prevención y afrontamiento./ Abstract: The present study, is about an intervention proposal against work stress for the advisors of an insurance company of Colombia, in which a questionnaire was applied to measure levels of stress, and the results of the questionnaire of the psychosocial risk battery of the ministry, applied to a sample of 20 advisors, showed that 45% of these have very high stress levels. Also the shared stressors in the work teams are identified for the development of the proposal, which is presented in the middle of the design of experiences as the strategy of prevention and coping.