Publicación:

Análisis del proceso de crédito de vivienda en el Banco Davivienda S.A. sucursal Risaralda entre marzo y agosto de 2012

Resumen

El presente trabajo pretende hacer una descripción y caracterización de todo el proceso desde la aprobación hasta el desembolso de crédito de vivienda en la sucursal Risaralda del Banco Davivienda S.A. para analizar si existen fallas o demoras en algunas actividades tanto internas como externas, y verificar si esto es lo que explica que en algunos meses del año las metas propuestas no hayan sido alcanzadas por la sucursal las cuales son medidas en términos de millones de pesos desembolsados mensualmente. /Abstract: This paper aims to provide a description and characterization of the entire process from approval to disbursement of housing loans in Risaralda branch of Banco Davivienda SA to analyze if there are failures or delays in some internal and external activities, and see if this is what explains that in some months of the proposed targets have not been reached by the branch which are measured in terms of millions of dollars disbursed monthly.