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Proceso de control de calidad en la Contraloria Departamental de Risaralda para el año 2013.

Resumen

El presente trabajo representa la importancia del sistema de gestión de calidad y la ISO: 9001 en el entorno empresarial ya que genera una mayor competitividad en el mundo globalizado. Este sistema permite evaluar la Gestión de la organización, siguiendo los lineamientos y requisitos que exige la norma para ser empresas Certificadas en alta Calidad. Para este trabajo se realizaron auditorías internas de calidad en la Contraloría General de Risaralda, para verificar su cumplimiento y así poder obtener nuevamente la recertificación. /Abstract: This work represents the importance of the quality management system and ISO: 9001 in the business environment because it generates more competitive in the globalized world. This system allows to evaluate the management of the organization, following the guidelines and requirements required by the standard for high quality Certified companies. For this work were carried out internal quality audits in the Comptroller General of Risaralda, for compliance and thereby obtain recertification again.