Examinando por Materia "procedures"
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Publicación Acceso abierto Manual de funciones y procedimientos del asistente comercial Ríos Y Arenas S.A.S(Universidad Católica de Pereira, 2010) Cardona López, DanielEn este documento podrán observar un manual de funciones y procedimientos diseñado para el cargo del asistente comercial el cual sirve como instrumento que permite el buen funcionamiento interno de las tareas, requerimientos y las responsabilidades de la persona, para lograr la unión de todos los departamentos de la compañía y así velar por la buena ejecución de las actividades comerciales. Debido a que el departamento Comercial no estaba funcionando como se requiere, ya que la falta de un manual de funciones y procedimientos no permitía que la empresa actuara en conjunto con todos departamentos para lograr un desarrollo óptimo de los objetivos y metas propuestas por la empresa. /Abstract: In this document they will be able to observe a manual of functions and procedures designed for the post of the commercial assustant which serves as instrument that allows the good internal functioning of the tasks, requirements and the responsibilities of the person, to achieve the union of all the departments of the company and this way to guard over the good execution of the commercial activities. Due to the fact that the commercial departament was not working sonce was needed, since the lack of a manual of functions and procedures was not allowing that the company should act as a whole with all departments to achieve an ideal development of the aims and goals proposed by the company.Publicación Acceso abierto Manual de procesos y procedimientos para el estudio, la aprobación y posterior entrega de los créditos constructor profesional del Grupo Bancolombia(Universidad Católica de Pereira, 2013) Chujfi Salazar, KarimEl presente trabajo se realizó en el área de Banca constructor del Banco Bancolombia en la ciudad de Pereira, apoyando todas las operaciones y actividades necesarias para el estudio, aprobación y posterior desembolso de los créditos constructor profesional, con la intención de elaborar una herramienta administrativa que permita detallar de forma simple y precisa los procesos y procedimientos que realizan los cargos de Gerente de cuenta, Asistente Comercial y Aprendiz universitario. Al realizar la investigación y cumplir con los objetivos los resultados que se van a obtener con este trabajo son: identificar y describir los procesos, actividades, procedimientos y funcionarios responsables del estudio, la aprobación y posterior desembolso de los créditos Constructor Profesional y encontrar los procesos y procedimientos cuellos de botella para la efectiva prestación del servicio del área de Banca Constructor. /Abstract: This work was done in the area of Banking builder Bancolombia Bank in the city of Pereira, supporting all operations and activities necessary for the study, approval and disbursement of loans professional builder with the intention of developing a management tool that detailing allows simple and accurate processes and procedures they perform the offices of Account Manager, Assistant Apprentice Commercial and university. To conduct the research and meet the objectives the results to be obtained in this work are to identify and describe the processes, activities, procedures and officials responsible for the study, the approval and disbursement of credits Professional Builder and find the processes bottlenecks and procedures for effective service delivery of banking in Constructor