Examinando por Materia "Sistema de Gestión de Calidad"
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Publicación Acceso abierto Actualización del sistema de gestión de calidad de Caldas Motor S.A(2013-12-09) Cardona Restrepo, SaraActualmente, los sistemas de gestión de calidad evidencian la competitividad de las empresas a nivel mundial ya que mejora la eficiencia en sus procesos. Una empresa que cuente con un sistema de gestión de calidad formalizado le facilita alcanzar sus objetivos de manera más eficiente y eficaz y así ser más competitiva en el mercado. /Abstract: Actually the quality management system show the global competitiveness between companies, improving efficiency in their processes. Una empresa que cuente con un sistema A companythat has a formalized quality management system provide attain efficient and effective their goals, being competitive.Publicación Acceso abierto Diseño e implementación de un sistema de gestión de actualizaciones para la Cámara de Comercio de Dosquebradas(Universidad Católica de Pereira, 2010) Flórez Ortega, Roberto AntonioEl departamento de Sistemas y Coordinación de la Cámara de Comercio de Dosquebradas tienen como necesidad primordial realizar un aplicativo que cumpla una serie funcionalidades y que colabore con el buen funcionamiento y el progreso de los procesos que la cámara de comercio ofrece al público, entre estas funcionalidades encontramos que es necesario realizar un registro alterno en el cual se pueda identificar que comerciantes se encuentran al orden del día perteneciendo a la institución y a su vez que pueda obtener información por medio de los datos almacenados para realizar en si eventos que puedan ayudar al crecimiento integral de los comerciantes de Dosquebradas y es importante conocer que personas estarían interesadas o que temas de interés desean conocer. Como segunda necesidad que se planteo durante el transcurso de la elaboración del documento y en el proceso de práctica es que la cámara de comercio está en la obligación de tener al día sus documentos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad lo cual al inicio del segundo semestre del 2010 se encontraba desactualizados, para ello surge la necesidad de realizar dicho actualización con cada dependencia para así realizar una exhaustiva recolección y verificación de documentos que fueran base para la actualización del sitio web. /Abstract: The Department of Systems and Coordination Dosquebradas Chamber of Commerce have the overriding need to perform an application that meets certain features and to assist the smooth functioning and progress of the processes that the Chamber of Commerce offers the public, including these features find it necessary to make an alternative record in which to identify which traders are on the agenda pertaining to the institution and in turn you can get information through the stored data to make on whether events that may help the overall growth Dosquebradas merchants and it is important to know that people would be interested or want to learn topics of interest. As a second need arises during the course of preparing the document and in the process of practice is that the chamber of commerce is required to have updated its documents related to the Quality Management System which early in the second half of 2010 was outdated, for it raises the need for this update with each unit in order to conduct a thorough collection and verification of documents that were the basis for updating the website.Publicación Acceso abierto Documentación de la Norma Técnica Colombiana 6001 en la empresa Palomino Soluciones y Tecnología(Universidad Católica de Pereira, 2014-06-13) Patiño Buitrago, NataliaThe following document is based on the Colombian Technical Standard NTC 6001. Inside the company were documented the processes of the organization complying with the requirements of the standard with the aim to contribute to the continuous improvement of the services provided by the company achieving customer satisfaction. During the process of compilation it was made a general diagnostic of the organization identifying the strengths and the points at which they must improve to meet 100 percent with the standard and were defined and developed documents, format and procedures to be performed for each area.Publicación Desconocido Intervención del clima laboral y actualización del manual de funciones por competencias en Fenalco Seccional Risaralda año 2013(Universidad Católica de Pereira, 2014-03-27) Londono Barreto, ElianaEl plan de práctica en Fenalco Seccional Risaralda consiste en dos ejes de intervención: el primero de ellos es la actualización del Manual de Funciones y perfiles de cargos por competencias con base en la norma ISO 9001-2008, ya que la organización debe documentar y mantener un sistema de gestión de la calidad para su mejora continua de acuerdo a la eficiencia tanto de la norma como de la organización. El segundo eje es la aplicación de una evaluación de clima laboral con el objetivo de fortalecer los recursos humanos, ya que el empleado es muy importante dentro de la organización, proporcionando estrategias para medir su efectividad y eficiencia, ejecutando de este modo un plan de acción con los resultados obtenidos. Durante la práctica se ejecutaron los dos ejes de intervención y también se realizo apoyo a la Dirección de Talento Humano en funciones como: informes semanales y anuales, seguimiento al Comité de Convivencia Laboral, COPASO, seguimiento y apoyo a las actividades de Salud Ocupacional y el plan de bienestar, entrevistas para la selección de personal, aplicación de pruebas psicológicas, entre otros.\Abstract : The practice plan Fenalco Risaralda branch consists of two lines of action: the first is the updated manual, and competency profiles based charges in ISO 9001-2008 , and that the organization must document and maintain a system of quality management for continuous improvement according to the efficiency of both the standard and the organization . The second area is the application of a work climate assessment in order to strengthen human resources, since the employee is very important within the organization, providing strategies to measure its effectiveness and efficiency, thereby executing an action plan with the results obtained. During practice the two axes were implemented intervention and support was held Human Resource Management acting as weekly reports and annual monitoring Coexistence Committee Labor COPASO, monitoring and support activities and Occupational Health welfare plan interviews for recruitment, application of psychological tests, among others.