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Publicación Restringido Aplicación de la metodología six sigma en el proceso de pre-radicación de cuentas medicas de la empresa procesos y servicios seccional Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2018-01-25) Ramirez Mena, Yerson Andres; González Ramírez, DanielEl presente trabajo de grado tiene como finalidad la aplicación de la metodología Six Sigma al proceso de pre – radicación de cuentas medicas de la empresa Procesos y Servicios seccional Pereira, para obtener resultados enfocados en la disminución de errores, aumento de productividad y maximización en los tiempos del proceso. Para ello se utilizarán herramientas y metodologías del Six Sigma para realizar un diagnóstico y posterior análisis del proceso en mención, para conocer debilidades y actuar sobre ellas, utilizando información histórica del proceso para la obtención de análisis sobre los mismos. Para concluir, lo anterior permitirá formular mejoras al proceso, la sugerencia de controles y documentos paran cumplir con ello, así como la formulación de conclusiones basadas en los resultados./Abstract:The purpose of this undergraduate work is to apply the Six Sigma methodology to the pre – filling medical account process of the company “Procesos & Servicios” in order to obtain results focused on reducing errors, increasing productivity and maximizing process times. To do this, six sigma tools and methodologies will be used to carry out a diagnosis and subsequent analysis of the process in question, to identify weaknesses and act on them, using historical information of the process to obtain analyzes about them. To conclude, the above will allow formulating improvements to the process, the suggestion of controls and documents to comply with it, as well as the formulation of conclusions based on the results.Publicación Restringido La arquitectura educativa en la ruralidad.(Universidad Católica de Pereira, 2016-07-25) Novoa Pelaez, MelissaEn este documento se presentará uno de los proyecto de mejoramiento de las instituciones educativas en el año 2.016 hecho por los estudiantes de arquitectura de último año, en la optativa de técnica y tecnología, en el cual se tomó como metodología un reconocimiento del estado actual de los colegios de los municipios de Balboa, Santuario, Santa Rosa, Apia y Marsella, ubicados en el departamento de Risaralda, se analizaron y se replantearon, desarrollando toda la propuesta arquitectónica en su totalidad. /Abstract: This document will present one of the project to improve educational institutions in the year 2,016 made by students of architecture last year in the elective technique and technology, which was taken as methodology recognition of the current state of schools in the municipalities of Balboa, Santuario and Marsella, located in the department of Risaralda, were analyzed and redesigned, developing all the architectural proposal in its entirety.Publicación Restringido Diagnóstico para mejorar el proceso de logística de inventarios de la empresa Altipal Pereira S.A.(Universidad Catolica de Pereira, 2017-12-06) Pulgarin Montoya, Alvaro Andres; Hernandez Ladino, Diego AlejandroLas empresas de hoy en día para ser competitivas deben de trabajar en aras de la optimización de sus procesos, logrando la eficiencia, eficacia y efectividad en cada uno de sus procesos, lo cual genera que la organización trabaje en aras de la mejora continua, es por esto que en el presente trabajo tiene como objetivo realizar un diagnóstico para mejorar el proceso de logística de inventarios de la empresa Altipal Pereira S.A. con el fin de minimizar los productos no conformes. Mediante la realización de un diagnóstico del proceso Logística de inventarios, analizando e Identificando las principales causas por las que se generan productos no conformes y finalmente plantear propuestas de mejora a ALTIPAL Pereira S.A para fortalecer la productividad impactando en la disminución de productos no conformes. Para realizar el diagnóstico al proceso, logística de inventarios de la empresa ALTIPAL Pereira S.A. con el fin de minimizar los productos no conformes, se utilizaron herramientas propuestos por la metodología de Six Sigma. En la primera etapa se realizó un diagnóstico utilizando entrevistas no estructuradas al personal implicado con el proceso Logístico. Los resultados fueron analizados por medio de la matriz DOFA. Posteriormente, se revisaron los datos registrados en el software Logicom desde el mes de abril de 2016 hasta el mes de abril de 2017 de la cantidad de producto no conforme valorizado, en donde se aplicó el principio de Pareto para identificar las causas del producto no conforme, Seguidamente, se desarrolló el diagrama causa-efecto para analizar el efecto para cada una de las causas clasificadas para los productos no conformes y el análisis de los cinco ¿por qué? para la causa más representativa./ Abstract: Companies today to be competitive must work for the optimization of their processes, achieving efficiency, efficacy and effectiveness in each of their processes, which generates that the organization works for the sake of continuous improvement, is for this reason, in the present work, the objective is to apply the Six Sigma methodology in the inventory logistics process of the company ALTIPAL Pereira S.A to minimize non-conforming products. By carrying out a diagnosis of the Inventory Logistics process, analyzing and identifying the main causes by which non-conforming products are generated and finally. propose improvement proposals to ALTIPAL Pereira S.A to strengthen productivity by impacting the decrease of non-conforming products. To make the diagnosis to the process, inventory logistics of the company ALTIPAL Pereira S.A. In order to minimize non-conforming products, tools proposed by the Six Sigma methodology are used. In the first stage, an analysis was conducted using unstructured interviews with the personnel involved in the Logistics process. The results were analyzed by means of the DOFA matrix. Subsequently, he reviewed the data recorded in the Logicom software from April 2016 until April of the number of non-conformed products valued, where the Pareto principle was applied to identify the causes of the non-compliant product. Next, how? for the most representative cause.Publicación Acceso abierto Diagnóstico y planes de mejoramiento de tres proyectos manejados por la subdirección de calidad de la secretaría de educación departamental.(Universidad Católica de Pereira, 2010) López Florez, IvonneEl fondo Rotatorio Departamental, Los planes de mejoramiento institucional y Los Proyectos Pedagógicos Productivos, son tres de los principales programas que maneja la Subdirección de Calidad de la secretaria de Educación Departamental, los cuales aunque con enfoques diferentes, nunca se apartan de la misión que tienen todos los organismos públicos de velar por el bienestar de la comunidad, en este caso desde el punto de vista de la enseñanza, buscando una mejor cobertura y calidad de la educación en los doce municipios no certificados de Risaralda. la idea básica es que a través de los diferentes proyectos, se de apoyo académico y financiero, tanto a los estudiantes como a los directivos de las Instituciones de Educación Media, a quienes se les sebe inculcar cada vez más la cultura del aprendizaje, pues es la única vía para el desarrollo de nuestro país. /Abstract: Departmental Revolving Fund, Institutional Improvement Plans and Productive Pedagogical Projectsare three major programs that manages the Quality Branch of the Department of Education Department which, although with different approaches, never stray from the task at all public bodies to ensure the welfare of the community, in this case from the standpoint of education, looking for better coverage and quality of education in the twelve municipalities not certified in Risaralda. The basic idea is that through various projects, academic and financial support, bout students and managers of the institutions of Media Education, who are increasingly must inculcate the culture of learning, it is the only way for the development of our country.Publicación Acceso abierto Diseño de un modelo logístico para el despacho del material (soldaduras) de la empresa Ingenio Risaralda S.A.(Universidad Católica de Pereira, 2015) Hurtado Ríos, Luis Mauricio; Rua Velásquez, Anyelo GiovannyEl propósito principal del presente proyecto es determinar las características del proceso logístico de almacenamiento de la empresa INGENIO RISARALDA S.A con el fin de determinar las fallas existentes y posibles mejoras a realizar mediante posibles planes de acción que se pueden ejecutar en la organización en búsqueda de su mejoramiento. Para el logro de los objetivos se realizó una investigación utilizando diferentes herramientas en el área de almacén donde se profundiza en todo el tema de almacenamiento, además de un seguimiento en los cuales se analizó la evolución y desarrollo del proceso de área en estudio. / Abstract: The main purpose of this research is to determine the characteristics of the logistics of enterprise storage INGENIO RISARALDA S.A. To identify the existing faults and show what the possible plans of action that can be executed in the organization looking for improvement And for this research was carried out using as a tool area warehouse manager interview explores where the whole issue of storage. For the achievement of research was carried out using as a tool area manager interview explores where the whole issue of storage, plus a follow in which we analyzed the evolution and development of process area studyPublicación Restringido Diseño, documentación y guia de implementación del sistema de seguridad y salud ocupacional bajo los lineamientos de la ntc-ohsas 18001:2007 en la empresa tintoreria IH(Universidad Católica de Pereira, 2017-12-06) Agudelo Cardona, Claudia Alejandra; García Duque, Sergio AlejandroLa presente propuesta se pretende elaborar diseño, documentación y guía de implementación del sistema de seguridad y salud ocupacional bajo los lineamientos de la NTC-OHSAS 18001:2007 en la empresa Tintorería I.H., para lo cual se realizará un diagnóstico inicial donde se identificará el estado actual de la empresa respecto al cumplimiento de la norma, luego se pasará a un análisis donde se compare de manera detallada los numerales expresados en la norma y el grado de cumplimiento del mismo Finalmente, con el resultado obtenido del análisis se procederá a la elaboración de una propuesta relacionada al esquema del sistema de gestión enfocada a mejorar las condiciones de trabajo para los colaboradores. / Abstract: The present proposal refers to the elaborated design, documentation and guidance for the implementation of the occupational health and safety system under the guidelines of NTC-OHSAS 18001: 2007 in the company Tintorería IH, for which an initial diagnosis is made identifying the Real state of the company with respect to compliance with the standard, then we will proceed to an analysis where we compare in detail the numbers expressed in the standard and the degree of compliance of the same Finally, with the result obtained from the analysis will proceed To the elaboration of a proposal related to the scheme of the management system focused on improving working conditions for employees.Publicación Acceso abierto Documentar un sistema de gestión de calidad bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2008 en la Institución Educativa Nueva Granada del Municipio de Dosquebradas, Risaralda(Universidad Católica de Pereira, 2016) Julio Beltrán, Samuel Enrique; Laverde Arismendi, Alejandra MaríaLa Institución Educativa Nueva Granada del Municipio de Dosquebradas Risaralda, tiene el reto de mejorar la calidad de los servicios que brinda, con el objetivo de concretar su posicionamiento en el mercado con respecto a otras instituciones educativas. De igual manera, representa una gran oportunidad para liderar los procesos de calidad de la Institución, a través de la revisión y normalización de sus procesos y subprocesos que involucran al personal administrativo y docente. Es por eso que la Institución Educativa Nueva Granada toma la decisión de documentar sus procesos con base en las exigencias del estándar ISO 9001:2008, de tal forma que una vez se cuente con los recursos económicos y logísticos necesarios, se proceda a la respectiva implementación y se opte por certificarse bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2008. / Abstract: Nueva Granada Educational Institution in Dosquebradas Municipality, Risaralda, needs to improve the quality of services provided, in order to position itself in the market with regard to other educational institutions. Similarly, it represents a great opportunity to lead the quality processes of the institution, through the review and standardization of processes and threads that involve the administrative and teaching staff. That's why the Nueva Granada educational institution makes the decision to document their processes based on the requirements of the ISO 9001:2008 standard. Once meets the necessary financial and logistic resources to the respective implementation and certification will proceed under the requirements of ISO 9001:2008.Publicación Sólo datos Estudio de mercado(Universidad Católica de Pereira, 2011) Gutiérrez Montoya, MarianaResumen: Este trabajo contiene información sobre algunas de las falencias encontradas en el departamento de compras nacionales durante el periodo de la práctica y posibles acciones correctivas a tomar para el mejoramiento de este. / Abstract: This work contains information about some of the weaknesses found in the national purchasing department while the internship period, and the possible corrective actions to take in order to its improvement.Publicación Acceso abierto Plan de mejoramiento en el área de producción de panty jean de la Compañía Comercial del Risaralda(Universidad Católica de Pereira, 2018-06-15) Castañeda Anduquia, Sandra Patricia; Osorio Muñoz, Fabio NelsonLa empresa Compañía Comercial del Risaralda, es una empresa que se dedica al diseño, corte, producción y comercialización de jeans y panty jeans masculino y femenino. En esta empresa existen procesos y procedimientos de gran importancia que necesitan un debido análisis y una correcta programación para su elaboración, cada operación requiere de sumo cuidado para asegurar un producto terminado en óptimas condiciones, que cumpla con los requerimientos en cuanto a calidad y entrega a tiempo para garantizar la satisfacción al cliente. Teniendo en cuenta que cada operación es importante para que el producto final este en óptimas condiciones, en la empresa Compañía Comercial del Risaralda ubicada en la ciudad de Pereira se identificó la necesidad de implementar nuevas prácticas de producción como la estandarización de métodos, tiempos, análisis detallado de operaciones, puesto de trabajo, máquinas, operarios para así garantizar un flujo de producción y una entrega a tiempo, minimizando posibles fallas que pueda tener dicho proceso. Este proyecto de grado busca hacer una propuesta de mejora en el módulo de panty jeans de la Compañía Comercial del Risaralda que facilite a la empresa encontrar soluciones para reducir tiempos perdidos o improductivos, cuellos de botella, movimientos repetitivos e innecesarios, implementando nuevas formas de producir más, en menor tiempo por medio del estudio y análisis de técnicas o teorías que faciliten visualizar cual pueda ser la mejor forma de realizar cada operación, dándole un método eficaz y un tiempo estándar a cada puesto de trabajo, implementando indicadores y un seguimiento que permita monitorear, controlar y vigilar la calidad y eficiencia del proceso. Esta propuesta de mejora se hace con el fin de que la empresa haga un análisis comparativo entre los tiempos ya establecidos y los propuestos en esta investigación, para así determinar qué beneficios puede traer a la empresa el implementar nuevos cambios en sus procesos, para así garantizar entregas a tiempo y satisfacción al cliente. ABSTRACT: The company Compañía Comercial del Risaralda, is a company that is dedicated to the design, cutting production and marketing of male and female jeans and panty jeans. In this company there are processes and procedures of great importance that need a proper analysis and proper programming for its preparation, each operation requires great care to ensure a finished product in optimal conditions, which meets the requirements in terms on time delivery and customer satisfaction guaranteed Taking into account that each operation is important so that the finished product is in optimal conditions, in the company Compañía Comercial del Risaralda located in the city of Pereira was identified the need to implement new production practices; such as the standardization of methods, times, detailed analysis of operations, work stations, machinery, operators to ensure a flow of production and on-time delivery, minimizing possible failures that the process may have. This project seeks to make a proposal for improvement in the panty jeans work module of the company Compañía Comercial del Risaralda that facilitates the company to find solutions to reduce lost or unproductive bottle neck , repetitive and unnecessary movements, implementing new ways of producing more , in less time by the course of studying and analysis of techniques or theories that facilitate visualizing which can be the best way to perform each operation, giving an effective method and a standard time to each work place, implementing indicators and a follow-up that allows monitoring, controlling and watching the quality and efficiency of the process. This proposal is made so that the company makes a comparative analysis between the established times and those proposed in this investigation, in order to determine what benefits can bring to the company to implement new changes in its processes, in order to guarantee on-time delivery and customer satisfaction.Publicación Acceso abierto Planificación e implementación de tácticas orientadas a estructurar y mejorar los procesos de producción y la recordación de nuestra marca en el mercado.(2012-08-22) Estrada Gallego, Laura VanessaLas tendencias del mercado están siendo exigentes. En la actualidad la preocupación de las organizaciones se está centrando en la calidad de los productos y servicios, la tecnología y ante todo en las personas. Por tal razón la intervención de herramientas como el diseño industrial se encarga de identificar necesidades e implementar metodologías innovadoras que potencialicen los recursos de la empresa y los reestructure para sus mejoramientos en la gestión de la calidad de los procesos, la marca y su imagen de identificación única. /Abstract: Market trends are being demanding. Today the concern of organizations is focusing on the quality of products and services, technology and above all in people, For this reason the operation of tools such as industrial design in responsible for identifying needs and implementing innovative methodologies potentializing resources and restructure the company for improvement in the quality management processes, brand identification and image only.Publicación Acceso abierto Proceso de mejoramiento del Área de selección, formación y desarrollo del grupo Corporativo Eficacia S.A(Universidad Católica de Pereira, 2014-10-01) Echeverri Buriticá, Erika AlejandraThe intervention in the Corporate Group Effectiveness during the period January 26, 2010 until November 26, 2010 was oriented from organizational psychology, intended to detect latent needs in the process of recruitment, training and seed, order to find the tools that help to improve those shortcomings. Throughout the period, developed plans to improve these processes evidenced in the implementation of competency format for interviews, evaluations, trainings and activities for the nursery. Demonstrating that the timely intervention of each of the needs, promoting the efficient and flexible procedure for each process.Publicación Acceso abierto Propuesta de diseño del puesto de trabajo de despresado en el área de empaque de la empresa Agroavícola Sanmarino S.A.(Universidad Católica de Pereira, 2019-06-17) Ceballos Orrego, Marisol; García Ramirez, CarolinaEl presente documento tiene por objetivo proponer un diseño de puesto de trabajo en el área de despresado de la empresa Agroavicola Sanmarino S.A. con el propósito de mejorar la productividad. La propuesta surge debido a la evidencia que se recolectó en visitas preliminares a la planta de producción, en ellas se observó que el puesto no contaba con la configuración adecuada lo que ocasiona tiempos muertos en esa área, afectando con ello la producción, adicionalmente la falta de documentación, instructivos, diagramas y manual de funciones y procesos lo que hacía apremiante que se generan herramientas útiles para la mejora del proceso. Con el fin de llevar a cabo este trabajo fueron revisadas diferentes fuentes de información secundaria, así como entrevistas a los operarios y los supervisores, lo que ayudo a aplicar los conocimientos adquiridos, pudiendo evidenciar como se logran identificar fallas en los procesos cuando se tiene contacto con el operario. Abstract: The purpose of this document is to propose a job in the work area of the company Agroavicola Sanmarino S.A. with the purpose of improving productivity. The proposal arose due to the evidence that was gathered in preliminary visits to the production plant, to them, at the same time, to the information, to the source, to the question, to the occasion, to the area, to the effect, to Writing. of documentation, instructions, diagrams and manual of functions and processes. In order to carry out this work, different sources of secondary information were reviewed, as well as interviews, operatives and supervisors, which was applied to the knowledge acquired, being able to show how one can identify failures in the processes when one has contact. with the operator.Publicación Restringido Propuesta de estandarización del proceso de fabricación la persiana Sheer Elegance en Pentagrama SAS(Universidad Católica de Pereira, 2019-11-01) Aristizabal Osorio, Julian; Restrepo Henao, FernandoEste trabajo de investigación está enfocado a una propuesta para mejorar el proceso de producción de la persiana Sheer Elegance en la empresa Pentagrama S.A.S, a través del mejoramiento de algunas de sus actividades; en el cual se aplican los conocimientos adquiridos durante la carrera de Ingeniería Industrial. Para llevar a cabo esta propuesta, se realiza un diagnóstico inicial del proceso actual a través de un diagrama de flujo y un diagrama de recorrido; posteriormente se analizan las causas que conllevan al incumplimiento de los tiempos pactados con el cliente; y con base en los resultados obtenidos se propusieron tres metodologías de mejoramiento de las actividades como son la adición de tareas de inspección, disciplina 5S´s y control de gestión. Finalmente se diseña una propuesta del plan de implementación de estas metodologías, el cual, al momento de ser adaptado por la empresa, les permitirá estandarizar el proceso, disminuir el desorden, y tener un mayor control del proceso de producción para esta línea de persianas. Abstract: This research work is focused on a proposal to improve the production process of the Sheer Elagance blind in the company Pentagrama S.A.S, through the improvement of some of its activities; in which the knowledge acquired during the Industrial Engineering career was detected. In order to carry out this proposal, an initial diagnosis of the current process is made through a flow chart and a route diagram; subsequently the causes that lead to the breach of the times agreed with the client are analyzed; and based on the results obtained, three methodologies for improving activities were proposed, such as the addition of inspection tasks, 5S discipline and management control. Finally, a proposal of the implementation plan of these methodologies is designed, which, when adapted by the company, will allow them to standardize the process, reduce the disorder, and have greater control of the production process for this line of blinds.Publicación Acceso abierto Propuesta de intervención para el mejoramiento urbano de la carrera 23 con nuevos puntos conectores del municipio hacia la Troncal de Occidente, con componente de gestión por medio de valorización, Santa Rosa de Cabal.(2013-07-08) Osorio Torres, Diego AlexanderSanta Rosa de Cabal es un municipio del departamento de Risaralda, el cual se comunica con el resto de la región por medio de la Troncal de Occidente. Actualmente existen solo dos puntos conectores hacia esta importante vía, razón por la cual con el proyecto para la Carrera 23 de Santa Rosa de Cabal se pretende la complementación de la malla vial para que existan tres puntos más hacia la Troncal de Occidente y al mismo tiempo mejore las condiciones actuales de la Carrera 23, revitalizando el espacio público, la actividad comercial, la construcción de vivienda y el transporte público en este importante eje comercial y de servicios. Todo esto con el componente de gestión por medio de la valorización. /Abstract: Santa Rosa de Cabal is a town in the department of Risaralda, which communicates with the rest of the region by the West Trunk. Currently there are only two connector points towards this important road, which is why the project for the Carrera 23 in Santa Rosa de Cabal is to complementation of the road network so that there are three points to the Core of the West and at the same time improve current conditions Carrera 23, revitalizing public spaces, commercial activity, housing construction and public transport in this important commercial and services. All this with the management component through recovery.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejora para el area de abastecimiento de la empresa Amortigabriel de Pereira SAS(Universidad Católica de Pereira, 2018-06-15) Rojo Botero, Luis Guillermo; Ramírez Ramírez, Yimy AlejandroEl presente trabajo es desarrollado en la empresa Amortigabriel de Pereira SAS, ubicada en el municipio de Pereira, Risaralda. Actualmente la empresa se encuentra en un proceso de reorganización con el fin de lograr su crecimiento progresivo en el mercado, con el objetivo de una mejora continua en sus procesos. Para ello la empresa necesita hacer un diagnóstico que le permita revisar los puntos del área de abastecimiento que requieren una intervención. A partir del diagnóstico es necesario realizar una propuesta de mejora que optimice los procesos, para beneficio del área y a su vez, a la organización en general. Abstract:The present work is developed in the company Amortigabriel de Pereira SAS, located in the municipality of Pereira, Risaralda. Currently the company is in a process of reorganization in order to achieve its progressive growth in the market, with the objective of continuous improvement in their processes. For this, the company needs to make a diagnosis that allows them to review points in the supply area that require an intervention. From the diagnosis and analysis of the different existing theoretical and practical tools, it is necessary to make a proposal for improvement that optimizes the processes for the benefit of the area, and in turn, to the organization in general.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejora para el proceso de entrega de materiales del almacén de suministros en un Ingenio Azucarero(Universidad Católica de Pereira, 2016-12-13) Valencia Arboleda, Julián DavidEl presente trabajo buscó realizar una propuesta de mejora al proceso de entrega de materiales del almacén de suministros de un Ingenio azucarero, que permitiera disminuir los tiempos de entrega a los usuarios. Además de proponer estrategias que generen un adecuado control de los inventarios y de las existencias físicas de materiales, garantizando así los niveles mínimos de stock para el normal funcionamiento de los distintos procesos y áreas de la organización. Principalmente lo que se busco fue determinar las causas que influían en la demora del proceso de despacho de materiales y de las inexistencias físicas, recolectar información sobre ellas y a partir de allí construir las estrategias y propuestas más acordes. Por último se dictan las conclusiones y recomendaciones que se contemplaron para una adecuada implementación de las estrategias y propuestas establecidas.\ Abstract: The present works I looking for propose of improve process of the delivery materials of the supply store of a sugarmill, so that. It will allow decrease of the delivery times to the usury. Also, propose strategies that generate a suitable control of the stock and of the physical existence of the materials, warranty so the minimums level of stock for function normal of the different process and areas of the organization. Mainly I looked it was determined the causes that influence in the delay process of dispatch of merchandise and of the inexistence physical, gather information over it, in fact. Building strategy and propose more agree. Finally, it dictated the conclusions and recommends that contemplate implementation suitable of the strategy and established proposes.Publicación Acceso abierto Propuesta de un plan de mejoramiento en la bodega de producto terminado de pantalón exportación en la industria colombiana de confecciones Incoco S.A(Universidad Católica de Pereira., 2018-06-15) Mosquera Aragon, Rodrigo; Renteria Cordoba, Carlos AlbertoLa industria Colombiana de Confección INCOCO S.A, es una empresa dedicada al diseño, confección de prendas para hombre, las cuales se comercializan a nivel nacional bajo la marca VO5 y a nivel internacional con la marca FormalWear. En la actualidad esta empresa se enfoca en poder mejorar su capacidad competitiva con respecto a sus exportaciones, es por esto que surge la necesidad de intervenir el proceso de logística exportación.Este proyecto tiene como objetivo, diseñar para la organización un plan de mejoramiento para los procesos y procedimientos realizados en la bodega de producto terminado de pantalón exportación y así agregar valor, aumentar la eficiencia y mejorar los procesos de almacenamiento y distribución, gestión del control de inventario para esta área de la empresa. Para lograr esto se realizó un análisis de la situación actual y los problemas que se tienen al interior del proceso. Todo con el fin de implementar unas mejoras que lleven a la obtención de resultados sobresalientes y que diferencien la empresa en el mercado internacional con respecto a su logística. Abstract: The Colombian Clothing Industry INCOCO S.A is a company dedicated to the design and production of men´s clothing, which are marketed nationally under the brand VO5 and an international level with the brand FormalWear. At present, this company expects to improve its competitive capacity with respect to its exports, which is why the need to intervene in the export beauty process is evident. This project aims to, design for the organization an improvement plan for the processes and procedures carried out in the finished product warehouse for the export of trousers and as well as adding value, increasing efficiency and improving the storage and distribution processes, management of the inventory control for this area of the company. To achieve this, an analysis was made of the real situation and the problems they have within the process. All in order to implement improvements that lead to obtaining outstanding results and that differentiate the company in the international market with respect to its logistics.Publicación Acceso abierto Propuesta de un sistema de mantenimiento autónomo como pilar fundamental del mantenimiento total productivo para el área de recurtición de la empresa americana de curtidos ltda y cia s.c.a(Universidad Católica de Pereira, 2019-01-29) Duque Ocampo, Diana Marcela; Echeverri Ángel, JulianaEl presente trabajo describe la propuesta de un sistema de mantenimiento autónomo como pilar fundamental del mantenimiento total productivo para el área de recurtición de la empresa Americana de Curtidos Ltda. y Cía. S.C.A. Inicialmente se sometió a evaluación la sección y se evidenciaron paras de producción causadas por las detenciones de maquinaria relacionadas con fallas, teniendo esto en cuenta se definió un modelo de inspección autónoma que incluye la participación del operario en tareas básicas de mantenimiento estableciendo funciones puntuales para lograr la puesta a punto de la máquina y mejorar su funcionamiento. Por último se desarrollaron los instructivos y modelos de capacitación necesarios para lograr el afianzamiento y apropiación de todas las actividades en mantenimiento autónomo contribuyendo a consolidar la gestión del conocimiento de la empresa y el compromiso del personal en las nuevas tareas. En síntesis, la presente propuesta proporciona una mejora teórica de casi el 70% en la continuidad del flujo de producción de la sección y le provee a los colaboradores las herramientas de conocimiento necesarias para aumentar sus habilidades en la realización de sus tareas. \ Abstract: The present work describes the proposal of a system of autonomous maintenance as a fundamental pillar of the total productive maintenance for the retaining area of the American company of Kurtids Ltda. Y Cía. S.C.A. Where first, the current state of maintenance in the retaining section was evaluated, evidencing problems regarding the programming of this and the stops in the machines continuously for unexpected damages, which decreases the productivity of the section studied, after this defined a routine autonomous inspection model that allows to improve the operation and set-up of the machine, with the direct participation of the operator, which directly impacts on the efficiency of this, since it can solve some machine failures that are minors, decreasing the time that this is stopped, finally the instructions and training models in autonomous maintenance were developed, which fulfill the specific function of knowledge management in the company, in synthesis, the present proposal evidences an improvement theory of almost 70% in scheduled maintenance, as well as the impact generated in the development of the skills of the collaborator, being of great help for the organization to have more qualified personnel for their routine tasks.Publicación Restringido Propuesta para la mejora de las actividades administrativas del proceso de compras en el área de desarrollo físico de Comfamiliar Risaralda(2018-01-22) Mona Londoño, Carolina; Vega Trejos, CarolinaEl presente trabajo de grado es una investigación descriptiva cuyo propósito es realizar un análisis del proceso de compras de un área específica de Comfamiliar Risaralda. Durante la investigación se identificó que aunque el proceso funciona adecuadamente; hay una gran oportunidad de mejora debido a que no se realiza seguimiento y control de las actividades de compra. \Abstrac : This thesis is a descriptive investigation, its purpose is to carry out an analysis of the purchasing process of a specific area of Comfamiliar Risaralda. It was identified that although the process works correctly, there is a great opportunity for improvement because there is no follow-up or control of the purchasing activities nor are action plans executed to correct and / or improve where required. This investigation starts with the completion of a questionnaire that provided the necessary information to obtain a diagnosis, which is analyzed and the possible restrictions are identified; in order to achieve improvements in the process, the implementation of a balance scorecard was recommended. Esta investigación inicia con la aplicación de un cuestionario que proporcionó la información necesaria para obtener un diagnóstico, en el cual se analizan e identifican las posibles restricciones; con el fin de lograr la mejora en el proceso se propuso la implementación de un cuadro de mando integral.