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Formulación del plan de direccionamiento estratégico de la empresa Acritel S.A

Resumen

El presente documento es el resultado de una investigación enfocada a la aplicación de estrategias para el desarrollo de un plan de direccionamiento estratégico para la compañía ACRITEL S.A, ubicada en la ciudad de Pereira, donde se pretende realizar un diagnóstico interno de la organización y un análisis externo del entorno de la misma con el fin de dejar en evidencia el momento actual de ACRITEL y con el análisis de instrumentos aplicados tales como lo son el diamante competitivo de Porter, las 5 fuerzas de Porter, la matriz 360° de evaluación de capacidades empresariales, la matriz EFE-EFI y por medio del análisis DOFA, adicional de herramientas como la observación directa, la entrevista y las encuestas, instrumentos que fundamentan la construcción de la plataforma estratégica con base a lo establecido con el personal de la compañía, conformada básicamente por su filosofía organizacional. Abstract: This document is the result of a research focused on the application of strategies for the development of a strategic management plan for the company ACRITEL SA, located in the city of Pereira, where it is intended to perform an internal diagnosis of the organization and an analysis external environment in order to highlight the current moment of ACRITEL and the analysis of applied instruments such as Porter's competitive diamond, the 5 forces of Porter, the 360 ° matrix of corporate capacity assessment , the EFE-EFI matrix and through SWOT analysis, additional tools such as direct observation, interview and surveys, instruments that underpin the construction of the strategic platform based on what was established with the company's personnel, basically for its organizational philosophy.