Medición de la comunicación organizacional interna: limitaciones y posibilidades

Angel Zapata, Lina Marcela

Publicación:
Medición de la comunicación organizacional interna: limitaciones y posibilidades

dc.contributor.author	Angel Zapata, Lina Marcela
dc.date.accessioned	2020-07-08T22:25:44Z
dc.date.available	2020-07-08T22:25:44Z
dc.date.issued	2018-06-13
dc.description	Artículo (Comunicadora social - periodista) - Universidad Católica de Pereira. Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación, Pereira, 2018.	es_MX
dc.description.abstract	Resumen La investigación que enmarca este artículo se adscribe a un macro - proyecto en el que se propone medir la comunicación organizacional interna e interrelacionarla con las dimensiones de engagement y síndrome de burnout. Por tanto, era necesario hallar un instrumento validado, que es, justamente, lo que da razón a la presente indagación. Es así como en este ejercicio investigativo se tuvo como objetivo principal caracterizar los métodos de medición validados, utilizados en comunicación interna a lo largo de la historia. Para ello se planteó una investigación de tipo analítica que se realizó a partir de la revisión de artículos científicos encontrados en revistas indexadas. Sumado a esto, se tuvieron en cuenta seis entrevistas a expertos en el tema, para contrastar la teoría con la práctica profesional. Al final, se pudo concluir que no existe un método validado que mida la comunicación interna, ya que, lo usual, es que los profesionales construyan el método a partir de las especificaciones de cada organización, aunque si se encuentran instrumentos validados sobre sub - temas de la comunicación interna, tales como: clima organizacional, cultura organizacional y satisfacción con la comunicación. Abstract The research that frames this article is ascribed to a macro - project in which it is proposed to measure the internal organizational communication and interrelate it with the dimensions of engagement and burnout syndrome. Therefore, it was necessary to find a validated instrument, which is, precisely, what gives reason to the present inquiry. This is how in this research exercise the main objective was to characterize the validated measurement methods used in internal communication throughout history. To this end, an analytical type of research was carried out based on the review of scientific articles found in indexed journals. Added to this, six interviews with experts in the subject were taken into account, in order to contrast theory with professional practice. In the end, it was concluded that there is no validated method that measures internal communication, since, usually, professionals construct the method based on the specifications of each organization, although validated instruments are found on subtopics. of internal communication, such as: organizational climate, organizational culture and satisfaction with communication.	es_MX
dc.description.sponsorship	Universidad Católica de Pereira - Esther Julia Castaño González	es_MX
dc.identifier.other	DDMCSP97
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10785/6055
dc.language.iso	Español	es_MX
dc.publisher	Universidad Católica de Pereira	es_MX
dc.relation.ispartofseries	Artículo de grado ; DDMCSP97
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_MX
dc.subject	Instrumentos de medición	es_MX
dc.subject	Instruments of measurement	es_MX
dc.subject	validación	es_MX
dc.subject	validation	es_MX
dc.subject	cultura organizacional	es_MX
dc.subject	organizational culture	es_MX
dc.subject	clima organizacional, satisfacción con la comunicación.	es_MX
dc.subject	organizational climate	es_MX
dc.subject	satisfacción con la comunicación	es_MX
dc.subject	satisfaction with communication	es_MX
dc.title	Medición de la comunicación organizacional interna: limitaciones y posibilidades	es_MX
dc.type	Article	es_MX
dspace.entity.type	Publication