Conflictos potenciales y manejo de crisis de comunicación de la Clínica San Rafael

Quintero Henao, Maria Fernanda

Publicación:
Conflictos potenciales y manejo de crisis de comunicación de la Clínica San Rafael

dc.contributor.author	Quintero Henao, Maria Fernanda
dc.date.accessioned	2019-08-15T22:05:18Z
dc.date.available	2019-08-15T22:05:18Z
dc.date.issued	2019-07-13
dc.description	Trabajo de grado ( Especialista en Gerencia de la Comunicación Corporativa), Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación, Pereira, 2019.	es_MX
dc.description.abstract	Resumen: En el presente documento se expone la situación actual de la Clínica San Rafael de la ciudad de Pereira frente al manejo que le da a la crisis y se propone dentro de un plan de intervención, un protocolo que brinda las pautas para afrontar de manera estratégica crisis comunicacionales a las que se puede ver enfrentados. Con el presente trabajo se pretende que la Clínica San Rafael adopte los diferentes protocolos creados el cual lo debe conocer el personal de la institución y el área de comunicación controlar y llevar acabo cada una de las propuestas realizadas para que así puedan contar con un protocolo de crisis comunicaciones y la Clínica San Rafael pueda reducir gradualmente los diferentes adversos presentados. Abstract:This document presents the current situation of the San Rafael Clinic in the face of crisis management and proposes an intervention plan with procedures that give the guidelines to deal strategically with the communicational crises to wich Can be seen. With the present work, it is intended that the San Rafael Clinic adopt the different protocols created, which should be known by the staff of the institution and the communication area, control and carry out each of the proposals made so that they can have a protocol of	es_MX
dc.description.sponsorship	Universidad Católica de Pereira.asesor: Esther Julia Castaño Gonzaléz	es_MX
dc.identifier.other	DDMEGCC49	es_MX
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10785/5374
dc.language.iso	Español	es_MX
dc.publisher	Universidad Católica de Pereira	es_MX
dc.relation.ispartofseries	Monografía; DDMEGCC49
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_MX
dc.subject	Conflictos potenciales	es_MX
dc.subject	Crisis	es_MX
dc.subject	Manejo de crisis	es_MX
dc.subject	Comunicación	es_MX
dc.subject	Clínica San Rafael	es_MX
dc.subject	Intervención	es_MX
dc.subject	Eje cafetero	es_MX
dc.subject	Potential conflicto	es_MX
dc.subject	Crisis Management	es_MX
dc.subject	Communication	es_MX
dc.subject	Intervention	es_MX
dc.title	Conflictos potenciales y manejo de crisis de comunicación de la Clínica San Rafael	es_MX
dc.type	Other	es_MX
dspace.entity.type	Publication