Examinando por Materia "turismo"
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Publicación Acceso abierto Caracterización de la calidad del servicio en hoteles urbanos y rurales en Santa Rosa de Cabal(Universidad Catolica de Pereira, 2016-02-13) Quiroz Posada, Ana María; Aristizábal Jaramillo, AlejandroLos alojamientos, un escenario impulsor de los desplazamientos turísticos alrededor del mundo; son un área crítica para la captación de turismo en Colombia y para este caso en particular en el municipio de Santa Rosa de Cabal. En este ámbito se debe discutir la calidad de los servicios prestados por los establecimientos de alojamientos rurales y urbanos, por su impacto en la imagen del destino a nivel nacional e internacional. Esta investigación tiene como objetivo discutir la caracterización de la calidad de los servicios prestados en dichos establecimientos, mediante la identificación de procesos de calidad practicados por los administradores y propietarios, así como la determinación de prácticas administrativas en aras de mejorar el desarrollo organizacional de los alojamientos del municipio y el diseño de estrategias para hallar resolución a los ítems con mayor vulnerabilidad encontrados en el instrumento de recolección de la información.\ Abstract: Accommodations boost the touristic displacement around the globe. Therefore it is an important area for the development of the tourism in Colombia and for this specifically case in the township of Santa Rosa de Cabal. In this order of ideas it is valuable the argument between the qualities of the services provided in the establishments of accommodations and its impact on the branding of destination of the township. As result of the previous comment, this investigation has the objective of discuss the characterization of the qualities of the services provided in said establishments through the identification of the services which has a quality inside and the determination of the administrative practices done by administrators or owners of every hotel in the municipality, plus design strategies for achieving goals and improving the items founded in the instrument of data recollection with the highest rate of vulnerability .Publicación Acceso abierto Estrategias de comercio electrónico para fomentar el crecimiento del turismo corporativo en los hoteles de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2020-12-17) Quintero Echeverry, Ana María; Giraldo Botero, Luis FelipeEl turismo corporativo en Colombia se posiciona cada vez más, lo que genera competitividad y dinamismo al sector turístico, este tipo de turismo juega un papel fundamental ya que por la cantidad de eventos y congresos empresariales se ven atraídos turistas internacionales con el fin de invertir en el país. Gracias a esto Risaralda ha tenido un aumento en su ocupación hotelera puesto que, cuenta con el Aeropuerto Internacional Matecaña, el Centro de Convenciones Expofuturo y una infraestructura vial que conecta a diferentes ciudades, lo que permite mayor facilidad a este tipo de turistas para hacer sus negocios. El presente trabajo de investigación, parte de la necesidad de implementar nuevas estrategias en comercio electrónico para fomentar el turismo corporativo en los hoteles de la ciudad de Pereira, para este estudio se realiza una investigación de tipo descriptiva, en la que se aplicó una encuesta a los operadores turísticos y a los hoteles corporativos de la ciudad de Pereira, que permitieron diseñar algunas estrategias de comercio electrónico construidas bajo el modelo Marketing Mix de servicios. / Abstract: The corporate tourism in Colombia is positioned more and more, which generates competitiveness and dynamism to the tourist sector, this type of tourism plays a fundamental role since by the amount of events and enterprise congresses they are attracted international tourists with the purpose of investing in the country. Thanks to this, Risaralda has had an increase in its hotel occupation since it has the Matecaña International Airport, the Expofuturo Convention Center and a road infrastructure that connects different cities, which allows this type of tourists to do their business more easily. The present research work is based on the need to implement new e-commerce strategies to promote corporate tourism in the hotels of the city of Pereira. For this study, a descriptive research was carried out, in which a survey was applied to the tour operators and corporate hotels of the city of Pereira, which allowed the design of some e-commerce strategies built under the Marketing Mix model of services.Publicación Acceso abierto Perfil competitivo de Pereira como prestador de servicios para el sector turismo de salud ,de acuerdo con el indice de turismo medico MTI(2017-12-13) Betancourt Lara, Brenda Xiomara; Gómez Gómez, Sonia AndreaLa apertura económica llevada a cabo por la administración Gaviria en 1994 en Colombia ha promovido la creación de nuevos sectores económicos, siendo el sector de Turismo de la salud uno de los tantos ejemplos, sin embargo, la diferencia de este frente a los otros es que fue identificado como un sector altamente potencial dentro del PTP, además de ser proyectado por el hecho de que la salud se considera uno de los principales ejes económicos de Pereira. Gracias a este panorama, se decide caracterizar el perfil competitivo de Pereira como prestador de servicios para el sector turismo de la salud de acuerdo con el MTI. The economic opening was carried out by the Gaviria administration in 1994 in Colombia has promoted the creation of new economic sectors, being the health tourism sector of the different examples, however, the difference of this compared to the others is that It was identified as a highly potential sector within the PTP, in addition to being projected by the fact that health is considered one of Pereira's main economic axes. Thanks to this panorama, it is decided to characterize the competitive profile of Pereira as a service provider for the health sector according to the MTI.Publicación Acceso abierto Prácticas de responsabilidad social ambiental aplicadas en las empresas de la Industria Turística hotelera de Santa Rosa de Cabal(Universidad Católica de Pereira, 2018-01-25) Mendez Garcia, Jessica Maria; Cardona Cabarcas, Maria Fernanda; Ocampo Ramirez, YuliethResumen: Uno de los principales impactos que se derivan de la actividad turística es la contaminación ambiental generada de los productos o servicios ofrecidos para satisfacer las necesidades de los turistas. Esta investigación se enfoca en los establecimientos de la industria turística de alojamiento en el municipio de Santa Rosa de Cabal, donde se consumen recursos escasos como el agua y la energía. Por lo cual, se pretenden describir las prácticas ambientales que implementan cada uno de estos establecimientos. \ Abstract: One of the main impacts resulting from the tourist activity is the environmental pollution generated from the products or services offered to meet the needs of tourists. This research focuses on establishments in the tourist accommodation industry in the municipality of Santa Rosa de Cabal, where scarce resources such as water and energy are consumed. Therefore, they are intended to describe the environmental practices implemented by each of these establishments.