Examinando por Materia "productivity"
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Publicación Acceso abierto Creación de una estrategia que permita mejorar la productividad y la efectividad de los analistas integrales del punto de atención al usuario (PAU) de Salud Total EPS - Sucursal Pereira(2012-06-21) Osorno Gómez, Juan DavidThis practical work, creating a strategy to improve productivity and effectiveness of analysts point comprehensive customer service (PAU) of Salud Total EPS- Pereira branch was performed in order to solve low levels of effectiveness and productivity identified during the assessment of the intervention area. Therefore, we designed a Strategic Training Plan (STP), and developed recommendations and or strategies to improve the situation of the entity. Therefore, the creation and subsequent implementation of an effective Training Strategic Plan requires a proper procedure at the point of customer service and at different levels of the organization. Also, if the entity to achieve its goals and objectives should have a game plan or a map to reach them, in fact summarizes a strategy game plan for Salud Total EPS., achieve success.Publicación Acceso abierto La efectividad de la comunicación interna en la Dirección Territorial de Salud de Caldas(Universidad Católica de Pereira, 2016-07-21) Morales Vallejo, Diana AlejandraLa comunicación dentro de una organización es un proceso de vital importancia para llegar a cumplir las metas que se proponen, pero muchas veces no se ve así, solo se tiene en cuenta que los comunicadores son aquellos que pegan la cartelera y toman las fotos, en este corto análisis de caso que se hace dentro de la Dirección Territorial de Salud de Caldas para la especialización en Gerencia en Comunicación Corporativa, se quiere hacer ver la importancia de la comunicación interna y el impacto que ésta tiene dentro de la entidad.\ Abstract: Communication within an organization is a process vital to get to meet the goals proposed , but often looks like , only takes into account that communicators are those who stick billboard and take photos in this short case analysis is done within the Territorial Health Directorate Caldas for specialization in Management in Corporate communication , you want to see the importance of internal communication and the impact it has within the entity .Publicación Acceso abierto Plan de acción aplicado al Indicador de Excelencia Operacional en los almacenes Éxito del Eje Cafetero(2013-01-28) Acevedo Montoya, Luz AngelaEl presente trabajo fue realizado en los Almacenes Éxito del Eje cafetero, con el fin de mejorar el proceso aplicado de Excelencia Operacional, debido al bajo cumplimiento registrado en el envío de las evaluaciones "Check List" y en los porcentajes de las mismas, ya que los resultados influyen directamente en los indicadores de Productividad de la compañía. Para el cumplimiento de los objetivos inicialmente se realizó un seguimiento y retroalimentación del proceso con las personas encargadas de su aplicación en los puntos de venta, buscando renovar el compromiso con las evaluaciones y en el análisis continuo de los resultados para hallar conjuntamente con el AOD Administrador de Operaciones del Distrito las oportunidades para mejorarlos. /Abstract: This work was made in the Exito’s stores in order to improve an internal process called operational excellence, this is because there were some failures in sending check lists from branches to the main headquarter and a low qualifications in its evaluations as the results directly affect in the productivity indicators of the company. To reach the objectives, every Monday were checked the reports that have should been sent, for those responsible of its implementation in every store, looking for a renewed commitment to evaluation and continuous analysis of the results to find together with the AOD Administrator District Operations opportunities for improvement.Publicación Acceso abierto Propuesta de salario emocional a los empleados de la empresa ASESORÍA ESTRATÉGICA EMPRESARIAL S.A.S. en la ciudad de Pereira en el año 2021.(Universidad Catolica de Pereira, 2021-07-01) Giraldo Duque, Ana MaríaEl propósito de este trabajo de intervención fue el desarrollo de una propuesta de salario emocional para la empresa Asesoría Estratégica Empresarial S.A.S. de manera que se le diera solución a la problemática actual de la empresa, la cual se veía reducida su productividad por el crecimiento de la rotación laboral de la compañía y la falta de emoción laboral de los empleados con la empresa, para el desarrollo se manejaron dos estrategias la cuales fueron el diagnostico inicial por medio de una encuesta de salario emocional, el cual nos permitió evidenciar el grado de percepción de salario emocional que los empleados tenían con la misma. Posterior se logro desarrollar una entrevista semiestructurada para lograr la creación de una propuesta de salario emocional para ser implementada en la empresa y así conseguir elevar los niveles de productividad a partir del salario emocional a los empleados. Abstract: The purpose of this intervention work was the development of an emotional salary proposal for the company Asesoría Estratégica Empresarial S.A.S. In such a way that a solution was given to the current problem of the company, which was reduced its productivity due to the growth of the company's job rotation and the lack of work emotion of the employees with the company. two strategies which were the initial diagnosis through an emotional salary survey, which allowed us to show the degree of perception of emotional salary that employees had with it. Subsequently, a semi-structured interview was developed to achieve the creation of an emotional salary proposal to be implemented in the company and thus raise productivity levels from the emotional salary of employees.Publicación Acceso abierto La utopía como integraciòn socio cultural y desarrollo productivo en el barrio las Brisas de la comuna Villa Santana(Universidad Católica de Pereira, 2023) Oviedo Becerra, Gustavo Adolfo; Monografía; DDMARQ773la problemática evidenciada es la numerosa llegada de migrantes a la ciudad de Pereira. La cual ocasionó una gran cantidad de asentamientos informales y a su misma vez un choque cultural entre diferentes etnias las cuales llegaron a habitar la comuna villa Santana y el barrio las brisas. El objetivo principal es formular unos lineamientos estratégicos de ordenamiento territorial e integración social, que nos permitan brindarles unas condiciones de uso óptimas a los habitantes de los anteriormente mencionados sectores. Logrando una productividad económica y social optimizando los guetos urbanos presentados en el entorno bajo un concepto inclusivo por medio del planteamiento de un instrumento de planificación y un proyecto arquitectónico que permita resaltar las características del barrio. Los métodos utilizados para la investigación tomaron como base documentos teóricos y técnicos que nos brindan detalle de cómo es este territorio y sus dinámicas sociales, culturales, económicas y ambientales. Las conclusiones obtenidas plantean que, para mitigar los conflictos sociales de las comunidades anteriormente mencionadas, es necesario generar espacios públicos productivos y dignos, para así generar un ordenamiento del territorio que beneficie al sector y a la ciudad. / Abstract: The problem evidenced is the large arrival of migrants to the city of Pereira. Which caused a large number of informal settlements and at the same time a cultural clash between different ethnic groups which came to inhabit the Villa Santana commune and the Las Brisas neighborhood. The main objective is to formulate some strategic guidelines for territorial planning and social integration, which allow us to provide optimal conditions of use to the inhabitants of the aforementioned sectors. Achieving economic and social productivity by optimizing the urban ghettos presented in the environment under an inclusive concept through the approach of a planning instrument and an architectural project that allows highlighting the characteristics of the neighborhood. The methods used for the investigation were based on theoretical and technical documents that provide us with details of what this territory is like and its social, cultural, economic and environmental dynamics. The conclusions obtained suggest that, in order to mitigate the social conflicts of the aforementioned communities, it is necessary to generate productive and dignified public spaces, in order to generate land use planning that benefits the sector and the city