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Publicación Acceso abierto El coaching y la globalización desde un abordaje psicológico.(Universidad Católica de Pereira, 2014-08-06) Castaño Uribe, Mónica; Restrepo Vil, CarolinaLa globalización es un proceso económico, político y cultural. Se hace popular en la década de los ’90, su desarrollo ha sido permitido por los avances en las Tecnologías de la Informática y las comunicaciones (TICS), originando la desregulación de los mercados del mundo, hecho que ha favorecido la flexibilidad dentro de las organizaciones. En este artículo, se hace especial énfasis en la forma como las condiciones del trabajo y las contribuciones a la calidad de vida de los trabajadores han cambiado como consecuencia de dicho fenómeno, los efectos que tienen en las personas las nuevas exigencias en un mundo laboral globalizado y como deben orientarse las practicas de los psicólogos en de las organizaciones actuales. El coaching es una técnica de entrenamiento que permite fortalecer el potencial de una persona en el campo de actuación, donde se realiza una extrapolación de juegos en competencias mundialistas al contexto organizacional, donde se conoce el desempeño individual y del equipo, evidenciándose un conjunto de intereses y comportamientos colectivos que son el resultado del entrenamiento adquirido en el proceso de formación individual teniendo correspondencia con el alcance de objetivos comunes, asimismo, el proceso de coaching contribuye de forma significativa en el área personal, profesional y laboral.. /Abstract: Globalization is an economic, political and cultural process. It becomes popular in the decade of the '90s, their development has been enabled by advances in technologies for Computing and communications (ICT), causing deregulation of markets of the world, this fact which has favoured flexibility within the organizations. In this article, is its emphasis on how the conditions of work and contributions to the quality life of workers have changed as a result of this phenomenon, the impact on people new demands in a globalized world of work and practices should be directed psychologists in the organizations present. Coaching is a training technique that allows to fortify the potential of a person in the performance field, where is made an extrapolation of games in mundialistas competitions to the organizacional context, where it is known individual performance and of the equipment, demonstrating itself a collective set of interests and behaviors that are the result of the training acquired in the process of individual formation having correspondence with the reach of common objectives, also, the process of coaching contributes of significant form in the personal, professional and labor areaPublicación Acceso abierto Diseñar matriz de capacitación, que sirva de soporte comercial de Tecno Diesel SAS en Dosquebradas para el primer semestre de 2014(Universidad Católica de Pereira, 2014) Agudelo Saldarriaga, Carlos MarioLas organizaciones del siglo XXI han destinado todas sus tácticas competitivas a la creación de nuevas técnicas de marketing que les genere posicionamiento. No obstante, son muy pocas las organizaciones que le han dado prioridad a los sistemas de capacitación internos para establecer adecuadas estrategias y así llegar a crear un vínculo emocional empresa, empleado, cliente y de éste con el producto. De acuerdo con fuertes elementos de competitividad presentes en las relaciones entre empleados quizá uno de los sectores con más presión entre sus empleados y problemas de comunicación al interior de sus organizaciones es el sector automotriz, que en la mayoría de los casos, presenta mayor necesidad de implementar adecuadas estrategias en beneficio de la comunicación, capacitación y el clima organizacional. Los concesionarios se mueven alrededor de la innovación, el servicio, la tecnología y un constante establecimiento de objetivos y metas a corto y largo plazo enfocadas en su mayoría hacia la productividad. Pereira es una ciudad ubicada en el centro del eje cafetero y forma parte del triángulo de oro de Colombia, y un sector emergente de pequeñas y medianas, empresas; Desde un municipio contiguo llamado Dosquebradas opera la sede principal de la empresa Tecno diesel. El fenómeno de la globalización en la economía regional unido a la ubicación estratégica, hacen que esta zona sea atractiva para las empresas destinadas a la comercialización y distribución dentro del sector automotriz. Es así, como la empresa Tecno diesel, durante treinta y cinco años ha comercializado sus repuestos, filtros, lubricantes, y prestación de servicio técnico, consolidándose como una empresa próspera y productiva del sector privado de la región. Debido a la competencia y a la continua demanda de calidad exigida por los públicos internos y externos en las organizaciones, las empresas hoy día deben adoptar estrategias de capacitación interna que no sólo estén enfocadas al producto y al mercadeo, sino además, al bienestar y la adecuada motivación del capital humano que debe intervenir de forma positiva en las actitudes, relaciones, conocimiento, percepción y eficiencia del personal en cada una de las áreas de trabajo de la organización. 7 La falta de planeación en torno a la capacitación interna en las organizaciones, genera situaciones de incertidumbre que terminan causando efectos negativos en la motivación, el sentido de pertenencia y la actitud del capital humano frente a la compañía. La instrucción debe ser pilar esencial en la búsqueda de empleados altamente motivados, así como los procesos que se dan en torno al trabajo en equipo y la sinergia. De acuerdo a lo anterior y teniendo en cuenta las herramientas que dentro de la Empresa existen para la capacitación e incidir en la motivación, la investigación pretende diseñar una matriz de capacitación interna para la empresa Tecno diesel enfocado principalmente a la formación y motivación de los empleados de dicha compañía; claro está, a partir de estrategias sólidas y concretas que de alguna u otra forma mejoren los resultados comerciales trazados por la organización. Para ello, la idea inicial del proyecto es observar la situación actual de la empresa y verificar su efectividad, para a partir de esto, proponer una matriz de capacitación interna direccionada a dar solución a los requerimientos internos y los vacios existentes; además la motivación de los empleados con el fin de moldear o reestructurar los procesos de en la organización a través del diseño de ciertas acciones que permitan una adecuada instrucción, flujo de información interno y buenos índices de motivación reflejados finalmente en la productividad del personal de la organización. Los sujetos de la investigación serán los empleados del área comercial de la sucursal de Dosquebradas, con los que se realizará un estudio exploratorio y se les aplicará un instrumento a modo de encuesta y/o entrevista que permita conocer el estado, de la capacitación interna de Tecno diesel y la influencia de la misma en el capital humano de la empresa./Abstract: In recent years more productive enterprises in different places have shown great interest for the training and the training of their workers, because of the legal provisions, the improvement of quality of life and increase in productivity, designing programmers with technical guidelines that must be met to develop skills. We understand that training and training constitute an educational form, whereby workers are able to increase their sills, knowledge and skills; concrete answers can be found in the present of the project of creation of an array of training and commercial support of Tecnodiesel sas; for the commercial office of Dosquebradas, and in order to achieve the objectives, establishes the integration of the Advisor of the project and the University, with the support of the company, and its officers, seeking to promote labor competition, for the mutual benefit company and employee. This thesis refers to the elements of structural and functional as well as objectives, programmers and actions that have been required in favors of the project, definitions, processes, and benefits. Now that every worker needs to be upgraded and all organization requires more competent personnel and resource optimization this thesis will be useful to those seeking to do training in the company truly useful educational formula truly useful educational.Publicación Acceso abierto Elaboración de un manual de soporte para la atención de fallos en tiendas D1 S.A.S a nivel regional(Universidad Católica de Pereira, 2023-06-15) Carvajal Mejía, Juan AndrésEn la actualidad el área de TI dentro de las organizaciones se ha convertido en una de las dependencias más importantes para la toma de decisiones, razón por la cual sus procedimientos de soporte deben estar claramente definidos. Precisamente el informe de práctica aquí presentado va orientado de forma directa a la ejecución de los objetivos de la misma, además de la implementación de un manual de procedimientos para soporte a fallos como entregable, que garantice la optimización en la forma en que la empresa D1 S.A.S y su equipo de trabajo comprende y brinda atención a fallos de infraestructura, sistema y conectividad de las diferentes tiendas y servicios a nivel regional desde el área de sistemas, presentada como escenario principal de práctica en el informe. Se pretende con esto generar un impacto positivo dentro de la organización optimizando y mejorando procesos dentro de la misma.Abstract: Nowadays, the IT area within organizations has become one of the most important dependencies for decision making, which is why its support procedures must be clearly defined. Precisely the internship report presented here is directly oriented to the design of the objectives of the same, in addition to the implementation of a manual of procedures for failure support as a deliverable to ensure optimization in the way the company D1 S.A.S. and its team understands and provides attention to infrastructure, system and connectivity failures of the different stores and services at regional level from the systems area, presented as the main scenario of practices in the report. This is intended to generate a positive impact within the organization by optimizing and improving processes within it.Publicación Acceso abierto MANTENIMIENTO, INVENTARIO Y SOPORTE A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, REDES Y SOFTWARE EN LA EMPRESA EMPRENDER SA (SUPERMERCADO VIEJO PARÍS - DISTRIBUCIONES ARRIERO)(Universidad Católica de Pereira, 2022-12-16) Orozco Lopez, Brian StevenLa práctica del estudiante se lleva a cabo en la empresa Emprender SA (Supermercado Viejo París - Distribuciones Arriero) la cual cuenta con 4 sedes en la ciudad de Pereira y una en Viterbo. La organización cuenta con un área de sistemas establecida pero no bien estructurada para brindar mantenimiento a sus equipos y soporte al sistema de ventas llamado FARGOZ. El área de sistemas tiene problemas como la falta de procesos estandarizados, equipos de cómputo antiguos, los usuarios no utilizan la plataforma GLPI (software de gestión de servicios basado en tecnologías de código abierto) para reportar los problemas de soporte y fallas del sistema utilizado en la organización. Por lo tanto, el practicante le corresponde ayudar al área de soporte y mantenimiento mediante formatos de planificación creados por él mismo, realización de inventarios y planificación de tareas con el fin de ayudar en la estructuración del área de sistemas y mejorar sus procesos de gestión. La práctica permitirá la estructuración del área de sistemas con tareas establecidas y estandarizadas que ayudarán a mejorar los procesos en la organización. ABSTRACT: The student practice is carried out in the company Emprender SA Supermercado Viejo París - Distribuciones Arriero) which has 4 offices in the city of Pereira and one in Viterbo. The organization has an established but not well-structured systems area to provide maintenance to its teams and support the sales system called FARGOZ. The area of systems has problems such as the lack of standardized processes, old computer equipment, users do not use the GLPI platform (service management software based on open-source technologies) to report support issues and system failures used in the organization. Therefore, the practitioner is responsible for helping the support and maintenance area through planning formats created by himself, Inventories, and task planning to help structure the systems area and improve its management processes. The practice will allow the solid structuring of the systems area with established and standardized tasks that will help improve processes in the organization.Publicación Acceso abierto Manual de funciones y procedimientos para la organización empresarial Naga.(Universidad Católica de Pereira, 2010) Gañán, Alejandra MaríaEl presente informe tiene como fin dar a conocer el manual de funciones y procedimientos para los cargos de la empresa, de tal manera que sirva como apoyo y orientación en el cumplimiento efectivo y eficaz de los mismos. /Abstract: This note is useful to knowledge the Procedures and Functions handbook for different changes of the enterprise, such as to be a support and guide for an accuracy and effective fulfillment of themPublicación Restringido La manzana y el bloque, soportes del espacio edificable(Universidad Católica de Pereira, 2019-01-25) Pinto Quintero, SebastiánEl planeamiento de las ciudades en transcurso del tiempo ha sido una búsqueda constante de soluciones a las necesidades del hombre según un determinado periodo histórico, coincidiendo en la necesidad de sistemas efectivos, prácticos y eficientes para dar cabida a una población en aumento y la consolidación de la ciudad como acopio de las actividades humanas. Entendiendo a la ciudad como un ser vivo y mutable, este ensayo hace reconocimiento a la complejidad de los hechos urbanos soportado en un caso de estudio de maestría en Arquitectura y Urbanismo de la universidad Católica de Pereira. Un proceso histórico del nacimiento, evolución y disolución de “La Manzana”: el elemento ordenador urbano presente en la humanidad por civilizaciones, aplicado como acto de organización, dominio y control sobre el territorio, que como todos los procesos se transforma, pasando de ser una unidad urbana concentrada a desagregarse en la idea de bloque exento en el espacio, o la sucesión de éstos como cinta contínua inscrita sobre parámetros de orden similares a los del pasado, aunque con nuevas posibilidades de hacer ciudad sin estar constreñido a una forma única dictatorial, actuando a través de respuestas apropiadas ante la diversidad de escenarios geomorfológicos, socioculturales y ambientales, con una forma libre pero sistematizada. Abstract: The construction of the cities during the history has been a constant search for solutions to the man's defenses according to a certain period of time, since we need effective, practical and efficient systems to accommodate an increasing population and the consolidation of the city as a collection of human activities. This article recognizes the complexity of urban events supported in a case study of a master's degree, A historical process of the appearance, evolution and final dissolution of the “block of buildings”, the ordering element of the city present in humanity by civilizations, applied as an act of dominion and control over the territory, that like all the processes: it is transformed, going from being a concentrated urban unit to being disaggregated into the idea of an exempt block over space, or the succession of these as built tape inscribed on parameters of order similar to those of the past, although with new possibilities of making a city without being constrained to a unique dictatorial form, acting through appropriate responses to the diversity of scenarios with a free but systematized form.Publicación Acceso abierto Plan de medios presupuesto participativo “Construyamos desde nuestros Municipios la Región y el País que queremos”(Universidad Católica de Pereira, 2016-02-26) Rivera Ramírez, Luis CarlosThe main activity of the Government is the Central Administration of the Department of Risaralda, has the responsibility to the public, in the economic, social and environmental management of the 14 municipalities. For this interacts with the civilian community, institutional, organizational and control over processes and Technical Advisory and Inspection - Monitoring and Control, and its priority attention to the public timely. The Ministry of Planning aims to guide and promote the sustainable development of multidimensional and using Department of Planning as a fundamental tool for the design, coordination, consultation and evaluation of public policies, in terms of decision making intelligent action to enable continuous and efficient Departmental Administration against municipal decentralization in general, compared to the dynamics of public life under the criteria of equality of opportunity and social equity. Participatory Budgeting is a tool to promote development with equity and sustainability, to provide to complement representative democracy with participatory democracy, that is, to assign to the various social actors an irreplaceable role in the management of their development as citizens with full rights and authority to decide, at any time, about their future.Publicación Acceso abierto Soporte que facilite el desmonte y desplazamiento de hélices de aviones de hasta 210 cm de diámetro(Universidad Católica de Pereira., 2012) Toro Hernández, Juan FelipeEn el proyecto soporte que facilite el desmonte y desplazamiento de hélices de aviones de hasta 210 cm de diámetro, se presenta como punto de partida un estudio de la aviación general en Colombia y el mundo, pasando desde un análisis de las aeronaves y hélices que se utilizan en este sector de la aviación civil hasta la normatividad para la operación de estas por parte de la aerocivil, enfocando todo esto hacia la solución de un problema previamente delimitado que puede ser abordado y solucionado desde el diseño industrial, implementando una metodología que permite llegar a un prototipo funcional que optimiza la labor de desmontar y trasportar una hélice, a la vez que reduce a uno el número de personas necesarias para esta labor y los esfuerzos realizados por el usuario./Abstract :The project support to facilitate the dismantling and moving aircraft propellers up to 210 cm in diameter, is presented as a starting point a study of general aviation in Colombia and the world, going from an analysis of aircraft and propellers used in the civil aviation sector to the regulations for the operation of these by the Aerocivil focusing towards solving this problem previously defined that can be addressed and solved from industrial design, implementing a methodology to arrive a working prototype that optimizes the work of dismantling and transporting a propeller, while reducing to one the number of people needed for this work and efforts made by the user.