Examinando por Materia "Plan carrera"
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Publicación Restringido Estrategias de intervención para aumentar el número de postulaciones al concurso interno de un contact center en Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-22) Londoño Barreto, Eliana; Peláez León, KatherinEl presente proyecto de intervención, aborda una de la nuevas realidades del trabajo que son lo contact center, empresas que permiten tercerizar servicios a otras con el fin de brindar la mejor experiencia en atención al cliente, donde a través de estos se pretende promover la participación del plan carrera, específicamente en un contact center de la ciudad de Pereira, siendo este el principal eje de la compañía en el proceso de atracción del personal, brindando diferentes estrategias para el crecimiento de las personas en todas sus dimensiones, principalmente profesional y laboral dentro de la organización, apoyando así su proyecto de vida a largo plazo, es así como inicialmente se realiza la identificación de las causas de la poca participación interna y se establecen una serie de estrategias para cambiar la percepción de los colaboradores generando el aumento de la postulación en el concurso interno de la empresa. / Abstract: The present intervention project in one of the new realities of work that are in the contact center, companies that outsource the services to others in order to provide the best experience in customer service, through these is intended Promote the participation of the Plan specifically in a contact center of the city of Pereira, this being the main axis of the company in the process of attracting staff, providing different Strategies for the growth of people in all dimensions, mainly Professional and working life within the Organization, thus supporting its long-term life project. This is how the initial identification of the causes of the lack of internal participation and a series of strategies to change the expectations of the collaborators, generating the increase of The position in the internal competition of the company.Publicación Acceso abierto Propuesta de actualización del plan carrera en empresa del sector farmacéutico de la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2019-04-27) Ormaza Giraldo, Juan Jose; Angel Gallego, Daniela Alejandra; Ramirez Gomez, Ermilson LeandroLa investigación presenta la actualización del plan carrera en una organización del sector farmacéutico de Pereira, la empresa obtiene por medio del conocimiento de su recurso humano mejor posicionamiento en el mercado y frente a sus competidores, el colaborador cumple con sus expectativas de vida, mejora su desempeño y se convierte en una base importante de la empresa. El objetivo de este proyecto es presentar el origen, definición, importancia y factores a tener en cuenta para lo cual requiere del análisis del área de Gestión Humana y el plan de carrera actual para documentarla y así restructurarla, permitiendo detectar las transformaciones que se dan en la organización e individuos en lo referente al proceso de detección de necesidades y proyectos de vida y a su vez a los objetivos de la organización, lo cual se ve reflejado en la competitividad institucional, en el bienestar y sentido de pertenencia por parte de cada uno de los trabajadores. La investigación se basó sobre tres puntos importantes que son: la transformación, la pertinencia y la actualidad. Se fundamenta en un análisis investigativo con instrumentos utilizados en esta investigación, desde el análisis descriptivo-cuantitativo, donde se visualizará mediante gráficas para cada encuesta y su variable con las puntuaciones numéricas en porcentajes de los resultados obtenidos de cada persona encuestada y otro, el análisis cualitativo, que comprende una síntesis general donde se caracteriza y se analiza la relación de las variables, el Plan Carrera de la organización y las percepciones de los integrantes frente al crecimiento, de forma que lleva a replantear la elaboración de la propuesta de actualización del plan carrera, lo cual tiene una serie de aplicaciones, que lo que busca es alinear los objetivos personales de los colaboradores con los de la organización, aprovechando los talentos que puedan existir dentro de la empresa y que a través del acompañamiento adecuado por parte de la misma a los trabajadores que pueden acceder a este tipo de programas, se pueda garantizar el crecimiento de estos y verse retribuido en más competitividad y capacidad de mejora en cada uno de los procesos de la organización. Abstract: The research presents the update of the career plan in an organization of the pharmaceutical sector of Pereira, the company obtains by means of the knowledge of its human resource better positioning in the market and in front of its competitors, and the collaborator fulfills his life expectations, improves his performance and becomes an important base of the company. The objective of this project is to present the origin, definition, importance and factors to be taken into account for which it requires the analysis of the Human Management area and the current career plan to document it and thus restructure it. Allowing detecting the transformations that occur in the organization and individuals in relation to the process of detection of needs and life projects and in turn to the objectives of the organization, which is reflected in the institutional competitiveness, in the well-being and sense of belonging by each of the workers. The research was based on three important points: transformation, relevance and topicality. It is based on an investigative analysis With instruments used in this research, from the descriptive-quantitative analysis, where it will be visualized by graphs for each survey and its variable with the numerical scores in percentages of the results obtained from each person surveyed and another, the analysis qualitative, which includes a general synthesis where the relationship of the variables is characterized and analyzed, the Career Plan of the organization and the members' perceptions of growth, in a way that leads to rethinking the elaboration of the plan update proposal career, which has a series of applications, which seeks to align the personal objectives of the collaborators with those of the organization, taking advantage of the talents that may exist within the company and that through the adequate accompaniment by the same workers who can access this type of program, can be to guarantee the growth of these and be rewarded in more competitiveness and capacity for improvement in each of the processes of the organization.