Examinando por Materia "Intervention strategies"
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Publicación Restringido Estrategias de intervención para aumentar el número de postulaciones al concurso interno de un contact center en Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2017-08-22) Londoño Barreto, Eliana; Peláez León, KatherinEl presente proyecto de intervención, aborda una de la nuevas realidades del trabajo que son lo contact center, empresas que permiten tercerizar servicios a otras con el fin de brindar la mejor experiencia en atención al cliente, donde a través de estos se pretende promover la participación del plan carrera, específicamente en un contact center de la ciudad de Pereira, siendo este el principal eje de la compañía en el proceso de atracción del personal, brindando diferentes estrategias para el crecimiento de las personas en todas sus dimensiones, principalmente profesional y laboral dentro de la organización, apoyando así su proyecto de vida a largo plazo, es así como inicialmente se realiza la identificación de las causas de la poca participación interna y se establecen una serie de estrategias para cambiar la percepción de los colaboradores generando el aumento de la postulación en el concurso interno de la empresa. / Abstract: The present intervention project in one of the new realities of work that are in the contact center, companies that outsource the services to others in order to provide the best experience in customer service, through these is intended Promote the participation of the Plan specifically in a contact center of the city of Pereira, this being the main axis of the company in the process of attracting staff, providing different Strategies for the growth of people in all dimensions, mainly Professional and working life within the Organization, thus supporting its long-term life project. This is how the initial identification of the causes of the lack of internal participation and a series of strategies to change the expectations of the collaborators, generating the increase of The position in the internal competition of the company.Publicación Acceso abierto Re-descubrir el cerro canceles de la ciudad de Pereira: Arquitectura, Historia y cultura para la construcción de identidad de los pereiranos.(Universidad Católica de Pereira, 2020-01-17) Echeverri Holguìn, IsabellaA partir de una inquietud del AMCO sobre el crecimiento urbano de la zona oriente de la ciudad y las afectaciones que este ha generado sobre el Cerro Canceles y su área de protección, se planteó en la optativa “Técnica y tecnología, Bioclimática como principio fundamental de la arquitectura” un plan estratégico de equipamientos urbanos que fortalezcan los valores propios del cerro. Particularmente esta investigación busca plantear estrategias que salvaguarden dicho patrimonio. Se investigó por medio de la recopilación y análisis de información de los planes urbanos de la ciudad de Pereira que han incidido en la zona de estudio y casos similares donde el crecimiento urbano ha afectado zonas de protección. Con esto al final se planteó un proyecto arquitectónico en la cima del Cerro Canceles que responde al objetivo principal de esta investigación, es decir salvaguardar el cerro y resaltar sus cualidades. Para lograr este objetivo se desarrolló un edificio con su principal uso como un café mirador, ya que esta es una actividad típica de la zona, con potencial turístico, que es asequible para todo tipo de usuarios, y que se complementa muy bien con las características principales del lugar, como lo es la vista 360° de la ciudad o la posibilidad de observar los atributos del Paisaje Cultural Cafetero. Así mismo se diseñaron espacios de calidad con las condiciones óptimas para culturizar a los usuarios sobre la importancia del Cerro Canceles para la ciudad. Abstract: Based on a concern from AMCO about the urban growth of the eastern part of the city and the effects it has generated on the Cerro Canceles and its protection area, it was raised in the option “Technique and technology, Bioclimatic as a fundamental principle of the architecture” a strategic urban equipment plan that strengthens the hill's own values. Particularly this research seeks to propose strategies that safeguard this heritage. It was investigated through the collection and analysis of information on the urban plans of the city of Pereira that have affected the study area and similar cases where urban growth has affected protection zones. With this at the end, an architectural project was proposed on the top of Cerro Canceles that responds to the main objective of this research, that is, to safeguard the hill and highlight its qualities. To achieve this goal, a building was developed with its main use as a lookout cafe, since this is a typical activity in the area, with tourism potential, which is affordable for all types of users, and that complements very well with the characteristics main places, such as the 360 ° view of the city or the possibility of observing the attributes of the Coffee Cultural Landscape. Likewise, quality spaces were designed with the optimal conditions to educate users about the importance of Cerro Canceles for the city.