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Publicación Restringido Direccionamiento estratégico para la empresa Paseo Canino Campestre en la ciudad de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2016-08-01) García Vergara, Ivonne AlejandraResumen: El direccionamiento estratégico es parte fundamental de las empresas que desarrollan sus operaciones en el contexto del siglo XXI; el cual se caracteriza por ser cambiante y apropiarse de la información como un valioso insumo. La estrategia, se constituye en una importante herramienta para las todas las empresas independientemente de su tamaño que propende por garantizar su consolidación y crecimiento, ya que brinda a las compañías un panorama profundo de la posición que ocupa en el mercado y en el contexto, de igual manera, las oportunidades y amenazas que le rodean, las cuales deben ser aprovechadas o eludidas dentro de lo posible para así; garantizar su éxito. El presente documento, expone la propuesta para constituir el direccionamiento estratégico de la empresa Paseo Canino Campestre como herramienta fundamental para garantizar su competitividad en el mercado. Ello se logra; partiendo de una indagación teórica y contrastiva con la realidad de la misma para finalmente estructurar la propuesta. /Abstract: The strategic direction is critical of companies that develop their operations in the context of the twenty-first century; which it is characterized by changing and appropriate information as a valuable input. The strategy constitutes an important tool for all companies regardless of their size tends to ensure its consolidation and growth, as it provides companies with a comprehensive account of its position in the market and in the context of Similarly, opportunities and threats surrounding him, which must be seized or circumvented as far as possible so; ensure its success. This document presents the proposal to constitute the strategic direction of the company Paseo Canino Campestre as essential to ensure market competitiveness tool. This is achieved; starting from a theoretical and contrastive inquiry with the reality of it finally to structure the proposal.Publicación Acceso abierto Plan de comunicaciones escuela de Futbol Club Andres Escobar(Universidad Católica de Pereira, 2018-07-14) Nieto Londoño, Paola AndreaComo Licenciada en Pedagogía Infantil, he podido realizar esta especialización en Gerencia de la comunicación corporativa, apropiándome de los conceptos que aporta esta disciplina para el mundo organizacional. En este proceso he podido ver la importancia de la relación entre pedagogía y comunicación por eso el trabajo que podrán ver a continuación, trata sobre un plan de comunicación para la escuela de fútbol Club Andrés Escobar. Para desarrollarlo se hace un recorrido por la institución, donde podrán conocer, su composición organizativa, su historia y direccionamiento estratégico, también se realizó un análisis usando la matriz DOFA, un grupo focal con el público interno y encuestas a los públicos interno y externo. Se hace un recorrido por algunas teorías que nos ayudan a comprender el fenómeno comunicativo y cómo abordarlo, por último se propone un plan de intervención en comunicación estratégica para lograr los objetivos. Abstracts: a Bachelor in Child Pedagogy, he was able to carry out this specialization in Corporate Communication Management, appropriating the concepts that this discipline brings to the organizational world. In this process, he achieved the relationship between pedagogy and communication for that work, dealing with a communication plan for the Andrés Escobar Club soccer school. To develop it, you can take a tour of the institution, where you can know, its organic organization, its history and strategic direction, an analysis is also done using the DOFA matrix, a focus group with the internal public and surveys of the internal public and external. There is a tour through some theories that help us to understand the communicative phenomenon and how to approach it, finally we propose an intervention plan in communication to achieve the objectives.Publicación Acceso abierto Propuesta de documentación del sistema de gestión de calidad para la empresa Bioseri S.A.S según los lineamientos de la norma ISO 9001-2015(Universidad Católica de Pereira, 2021-04-13) Gallego Cruz, Eliana Vanesa; Sánchez Gómez, SebastianAlgunas empresas toman la decisión de implementar sus Sistemas de Gestión de Calidad con el fin de cumplir con los requisitos exigidos por la NTC ISO 9001:2015; aunque para algunas normas la adopción es voluntaria, las empresas consideran los beneficios que trae la certificación, como lo es el reconocimiento nacional e internacional. La importancia de un sistema de gestión en las empresas es cada vez mayor, ya que sirve de guía para el desarrollo, la implantación y la evaluación interna de sus procesos; además de ser un marco de referencia para la obtención de resultados confiables que satisfagan las necesidades de los clientes. Se establece entonces como objetivo la documentación del sistema de gestión de calidad de la norma NTC ISO 9001:2015 en BIOSERI S.A.S, que es la base para la implementación y estandarización del sistema./ Some companies make the decision to implement their Quality Management Systems in order to comply with the requirements demanded by the NTC ISO 9001:2015; although for some standards adoption is voluntary, companies consider the benefits of certification, as is national and international recognition. The importance of a management system in the enterprises is growing, since it serves as guide for the development, implementation and internal evaluation of its processes; In addition to being a frame of reference for obtaining reliable results that meet the needs of customers. The objective is to document the Quality Management System in the NTC ISO 9001:2015 in BIOSERI S.A.S, which is the basis for the implementation and standardization of the system