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Manual de funciones, procesos y procedimientos cooperativa de trabajo asociado cooperamos.

Resumen

El objetivo de éste proyecto es la adaptación e implantación del manual de funciones, procesos y procedimientos de la cooperativa Cooperamos CTA, una institución dedicada a la prestación de servicios a las personas que realizan actividades en el sector Salud. Para llevar a cabo ésta implementación fue necesario hacer una recopilación de información de la empresa en especial de los procesos misionales, para de ésta forma, poder saber cómo se realiza cada uno de los procesos (actividades) dentro de la institución, donde se plasma quienes son los responsables, que documentos e insumos son necesarios. Esto es con el fin de ofrecerles al personal de la Cooperativa y a sus asociados seguridad y calidad en el servicio. /Abstract: The objective of this project is the adaptation and implantation of the manual of functions, procedures and processes of the cooperative Cooperamos CTA, an institution dedicated to offer services to the people who make health activities. In order to realize this implementation, it was necessary to make a compilation of the company information, especially of the missionary processes of the organization, this to be able to know as it realize each one of the procedures (activities) within the institution, where is described who is the responsible person, what documents has to use and inputs necessaries in the job. The purpose of this work is to offer to the personal of the company and the partners of the cooperative security and quality service.