Este trabajo de investigación buscó conocer algunas de las características más comunes en los consumidores financieros de la banca personal del Banco de Occidente durante los meses en que se realizó la investigación, analizando los factores demográficos presentes en las radicaciones de los préstamos personales de los clientes que se acercaron al Banco. /Abstract: This research aimed to know some of the most common financial consumers Banca Personal in Banco de Occidente during the months in which the research was conducted, analyzing demographic factors present in the filings of personal loan customers approached the Bank