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El contrato psicológico y su relación con el bienestar laboral

Resumen

Desde los planteamientos propuestos en el campo de la psicología organizacional, se pretende identificar los posibles puntos de convergencia y divergencia entre las creencias y expectativas que constituyen el contrato psicológico y las políticas de bienestar laboral, enunciadas por una empresa de seguridad en la ciudad de Pereira, para trabajadoras con contratación a término fijo. A través de un proceso investigativo de carácter cualitativo se busca describir y analizar la información obtenida de las entrevistas semi-estructuradas realizadas a 6 mujeres, con cargos de celaduría, y una con cargo administrativo. Durante el proceso de análisis se evidenció que las políticas de bienestar laboral dentro de la organización no se encuentran estructuradas, en ocasiones no existen o no se cumplen a cabalidad afectando el estado del contrato psicológico de las trabajadoras. También se encontraron algunas inconsistencias no sólo desde el abordaje fenomenológico, sino también desde los aspectos éticos, al entrevistar a las mujeres dentro de la organización, considerando la posibilidad de que se dieran respuestas deseables al responder dentro del contexto de trabajo y en presencia de sus superiores. /Abstract: From the approach proposed in the field of organizational psychology it intends to identify potential points of convergence and divergence between the beliefs and expectations that constitute the psychological contract, labor and welfare policies pronounced by a security office in the city of Pereira for workers with fixed-term contracts. Through a qualitative research process it pretends to describe and analyze the information obtained from semi-structured interviews with 6 women charged with guardhouse and one with administrative fee. During the analysis process, it showed that workplace wellness policies within the organization are not met fully affecting the state of the psychological contract workers. Some inconsistencies were also found, not only from a phenomenological approach, but also from the ethical interview women within the organization, considering the possibility that desirable responses occur to respond within the context of work and in the presence of his superiors.