Examinando por Materia "Competencias"
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Publicación Acceso abierto Bienestar para los colaboradores, intervención en competencias, salud mental y sistema de seguridad Basc - Colombina – 2011(Universidad Católica de Pereira, 2015-06-01) Gómez Marulanda, Giselle PaolaResumen: A lo largo del presente documento se trabajan tres ejes fundamentales, Selección y Desarrollo, Clínica y Salud Mental y Sistema de Seguridad BASC (Business Alliance for Secure Commerce) con el fin de optimizar recursos para la organización y brindar bienestar a los colaboradores de Colombina S.A. en este sentido, se cumplen a cabalidad los objetivos planteados en lo relacionado a estructuración de entrevistas por competencias para el proceso de selección de personal y el eje en sistema de seguridad BASC mejorando el proceso de visitas domiciliarias y con ello obtener resultados efectivos en el proceso de auditoría. En relación al desarrollo de competencias cardinales para los colaboradores que ingresan a planta y a talleres en salud mental, específicamente entrenamiento en relajación, se desarrolla sólo el planteamiento de las propuestas. / Abstract: Throughout the present document three main topics will be discussed: Selection and Development, Mental Health and Clinic, and BASC (Business Alliance for Secure Commerce) Security System. The objective is to optimize resources for the organization and to provide welfare for the employees of Colombina S.A. In this sense, the objectives are completely fulfilled in terms of the selection process based on interviews for competencies taking the BASC security system into account, which is necessary for improving the home visits for optimum results in the audit process. In relation to the development of cardinal competencies in the employees of the company and the workshops for mental health, specifically training in relaxation, only the proposals are developedPublicación Acceso abierto Caracterización e intervención en la Primera Infancia(Universidad Católica de Pereira, 2014-09-22) Ramírez Noreña, Carlos AlbertoEste trabajo de práctica cuenta con una serie de apartados que permiten llevar a cabo un proceso que interviene 47 niños y niñas en edades comprendidas desde los diez meses hasta los cinco años, en esta dinámica se lleva a cabo en un primer momento que se denomina como evaluación y caracterización de cada uno de los niños participantes mediante la aplicación del Screening del Battelle, del cual se obtuvo una serie de resultados que aparece como la principal fuente que da origen al segundo eje de intervención denominado como los lineamientos para el desarrollo de actividades en el Hogar Múltiple Empresarial, el cual muestra una serie de actividades para cada grupo de acuerdo a las dificultades que se visualizaron en la prueba aplicada. Por último se utiliza un apartado para mostrar el proceso de intervención que impacto a los agentes educativos y busco encontrar las diferentes problemáticas emocionales de los niños y niñas./Abstract : This practical work has a number of sections that allow you to perform a process that involved 47 boys and girls aged from ten months to five years in this dynamic occurs in the first place is termed as evaluation and characterization of each of the participating children through the implementation of the Battelle Screening, which was obtained a series of results that appears as the main source that gives rise to the second axis of intervention known as the guidelines for development activities Multiple Home Business, which shows a series of activities for each group according to the difficulties that were visualized in the test applied. Finally a section is used to show the process of intervention that impact educational stakeholders and seek to find the different emotional issues children.Publicación Acceso abierto Construcción de análisis de cargos y rutas de entrenamientos desde un enfoque de gestion de competencias en: Productos naturales de la Sabana S.A. área de gestion humana Eje Cafetero.(2013-07-09) Gómez Marín, Ángela MaríaThe practice was held in Alqueria academic, more specifically in the area of human management of the coffee, which emerges as land requirements analysis by the company, to the needs of the company in the coffee, and from these create training plans, both axes supported from management skills, so that also impact the selection process and development of employeesPublicación Acceso abierto Constructores de paz en tiempos de colegio(2013-03-07) Quiceno Giraldo, Hector JulianProject executed by the Corporation Diocesan Pro-Christian Community in two (2) Educational Institutions municipality of Cartago, Valle del Cauca, with the aim of developing young people in grades 9, 10 ° and 11 ° from a democratic perspective , inclusive, pluralistic, skills, knowledge and skills necessary citizen may act as active and purposive construction of new scenarios for themselves and their environments.Publicación Acceso abierto ¿Cuál es el cambio de actitud qué tienen los estudiantes de grado décimo de la institución educativa José Antonio Galán del municipio de Pereira, sobre las matemáticas al implementar el blog como recurso pedagógico?(2011-09-19) Mena Ortega, Dora Lidia; Linares Ramírez, Bertulfo Antonio; Sandoval Vergara, Alejandro; González Arias, AlfonsoConscientes de la necesidad de involucrar las tecnologías de la información y la comunicación, Tics, en el desarrollo de nuestra labor pedagógica y con el ánimo de aplicar los conocimientos adquiridos en esta especialización nos inclinamos por proponer y desarrollar este trabajo con el cual se pretende hacer un estudio de caso para establecer la incidencia del uso de estas tecnologías, específicamente del Blog, como herramienta en la enseñanza de las matemáticas, en estudiantes de grado décimo de la institución educativa José Antonio Galán de la ciudad de Pereira. Tras el estudio se pudo establecer que la aplicación del blog como herramienta pedagógica tuvo mucha incidencia en la apreciación que los estudiantes tienen de la materia y para decirlo en sus términos “les gustó mucho más” la clase a través de esta herramienta, hubo mayor participación e interacción con los docentes y entre compañeros, se comprendieron mejor los temas y se despertó un mayor interés ya que el blog que se diseñó cuenta con diferentes formas de exponer un mismo tema: videos, ejercicios, talleres, enlaces para ampliación de información recibida en clase y temas de actualidad. Esperamos que una siguiente fase de este estudio sea que de una mejor percepción de la materia, se pase a una mayor comprensión y asimilación de los temas y que posteriormente el resultado final sea mejorar el rendimiento académico de los estudiantes.Publicación Acceso abierto Desarrollo de Prácticas Educativas en el tema de Competencias Ciudadanas(2013-06-20) Díaz Garcés, María Cristina; Tabares Giraldo, Liliana Patricia; Basto Buitrago, Claudia Elena; Ospina Acevedo, Claudia FiorellaThis research describes educational practices around the topic of citizenship competencies, which apply eight teachers of the educational institution, as well as their degree of rapprochement and assimilation to the subject; given to which relevance, not only from the MEN (Ministry of education), but also from society itself, to the latter as a strategy that transversalizada to the PEI and the curriculum of the institutions. That is precisely where this research is relevant since the educational institution is located in one of the most vulnerable sectors of the municipality of Carthage with multiple social problems, one of the causes that gave rise to that from the Ministry of education, was selected from the year 2011 as institution pioneered to address the issue as a transverse axis in its formation. This research is addressed through the analysis of three categories that lead to give response to the issue that gave rise to it, such as educational practices, relationship master educating and powers citizen, being this last which mainstreams the entire investigation. This is qualitative, phenomenological design, and is directed to eight teachers of the educational institution.Publicación Restringido Diseño de perfiles de cargo por competencias para los colaboradores del Restaurante la Jefa Food s.a.s de la Ciudad de Pereira del año 2021(Universidad Católica de Pereira, 2021-10-14) Giraldo Calvo, Paola Andrea; Osorno Henao, Marien MaritzaRealizar un diseño de puestos de trabajo por competencia en una organización es de suma importancia para lograr determinar la naturaleza de este, señalando sus actividades y funciones; permitiéndole a la organización centrar claramente sus objetivos y metas, siendo una herramienta que aporta beneficios significativos a las organizaciones en cuanto al talento humano, obteniendo un mejoramiento continuo y permitiéndole facilitar los procesos de reclutamiento, selección de personal, capacitación y desempeño de este. Si en una empresa no se tiene definida las tareas que cada empleado debe asumir día a día, difícilmente será una organización productiva y rentable. El restaurante la Jefa Food S.A.S no cuenta con perfiles de cargo tanto para el personal administrativo como para el operativo, es por ello que se propone diseñar para dicha organización los perfiles de cargo de acuerdo a los conocimientos, habilidades, competencias, que se requiera para cada cargo específico y sobre todo la necesidad latente que surge una vez realizado el diagnóstico, al no tener documentado los perfiles de cargos. Abstract: Carrying out a job design by competence in an organization is of utmost importance to be able to determine its nature, pointing out its activities and functions; Allowing the organization to clearly focus its objectives and goals, being a tool that provides significant benefits to organizations in terms of human talent, obtaining continuous improvement and allowing it to facilitate the processes of recruitment, selection of personnel, training and performance of this. If a company does not have defined the tasks that each employee must assume day by day, it will hardly be a productive and profitable organization. The restaurant La Jefa Food SAS does not have position profiles for both administrative and operational personnel, which is why it is proposed to design the position profiles for said organization according to the knowledge, skills, competencies, that are required for each specific position and especially the latent need that arises once the diagnosis has been made, as the position profiles are not documented.Publicación Acceso abierto Diseño de tres perfiles de cargo en la empresa JDM Restrepo Ingeniería S.A.S(Universidad Católica de Pereira, 2021-10-14) Restrepo Peralta, Daniel Alejandro; Pipicano Cifuentes, Ruben DarioEl siguiente trabajo de grado contará con un amplio desarrollo investigativo, donde se expondrán temas relacionados al área de Gestión Humana y más específicamente contenido sobre el diseño e implementación de perfiles de cargo para la empresa JDM RESTREPO INGENIERÍA S.A.S. Es un tema de gran importancia para la empresa, ya que como se evidencia a lo largo del desarrollo del trabajo, es una parte crítica dentro de la organización, esto según lo manifestado por el gerente general de la empresa a través de las técnicas de recolección de información desarrolladas en la investigación, por consiguiente el trabajo tendrá situación problema, presentación de la organización, un diagnóstico detallado de la situación actual, identificación de la necesidad a través de un diagrama de Ishikawa y la intervención al problema identificado, esta intervención se realizará conforme a unos objetivos planteados a la organización y con el desarrollo de estrategias y tácticas que ayudarán a cumplir estas. Abstract: The next degree project will have a broad research development, where topics related to the Human Management area and more specifically content on the design and implementation of load profiles for the company JDM RESTREPO INGENIERÍA S.A.S. will be exposed. It is an issue of great importance for the company, since as evidenced throughout the development of the work, it is a critical part within the organization, this as stated by the general manager of the company through collection techniques of information developed in the investigation, therefore the work will have a problem situation, presentation of the organization, a detailed diagnosis of the current situation, identification of the need through an Ishikawa diagram and the intervention to the identified problem, this intervention will be executed in accordance with objectives set for the organization and with the development of strategies and tactics that will help to achieve these.Publicación Acceso abierto Diseño de un modelo de gestión por competencias para la empresa Multimasivos Ltda.(Universidad Católica de Pereira, 2017-12-06) Cardona Lizalda, Laura; Martinez Quintana, Juan ManuelLas organizaciones deben de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno económico y competitivo, generando la necesidad en las pequeñas empresas de estar a la vanguardia en técnicas que aporten valor agregado a sus procesos y las diferencien de sus competidores, puntualmente, buscando personas empoderadas y capaces de estar alineadas con los objetivos de la organización. A través de la técnica de Evaluación por Competencias se desarrolla y estandariza el modelo de Medición por Competencias para MULTIMASIVOS LTDA, la cual se adapta a su modelo de trabajo y posee las herramientas necesarias para realizar una efectiva identificación de las habilidades inherentes y necesarias para los cargos de la empresa. La investigación se desarrolla a través de la caracterización de la organización, la determinación de los elementos clave que integran los procesos de gestión humana de la empresa y proponer el diseño de los procesos de selección, gestión de desempeño y capacitación para la organización. Finalmente, se entrega a MULTIMASIVOS LTDA la herramienta definida a través de la cual pueda tener control de su talento humano, creando las ventajas competitivas requeridas en el mercado./Abstract : The organizations should adapt to the conditions to the economic structure and financial stability. Small businesses have generated a vast amount of volume of competititors. Small businesses are also looking to empower and utilize individuals who share the same ideology and standards as the company or business at hand. Evaluations are set to produce and enforce the standard of which Multimasivos LTDA adapt this standard and format. These tools are set in place to identify individuals who posses the standards and ideology that the small business or company enforce. Research and development is conducted and developed through the characteristics of the organization and determination of key elements that intergrated the process of management of the company and structural integrity through training and management of the organization. Finally, MULTIMASIVOS LTDA is given the tools through which it can have control of its talents, creating the competitive advantages required in the market.Publicación Acceso abierto Diseño de una propuesta de gerencia del servicio en los CAF (Centro de atención farmacéutica) de Audifarma S.A.(Universidad Católica de Pereira, 2016) Aguirre García, Katherine; Ramírez Franco, Leidy Tatiana; Urueña Martínez, Leidy JohannaEl presente trabajo realiza una propuesta para la implementación de la estrategia “gerencia del servicio” en la empresa Audifarma S.A., partiendo de los atributos del servicio que ya tienen definidos. El proyecto plantea los comportamientos que el personal debe tener para que estos atributos se vean reflejados en la prestación del servicio y se asociaron a las competencias que la organización maneja dentro de su matriz de competencias. Adicionalmente se definieron a nivel general las características olfativas, visuales, auditivas y sensoriales que deben existir en los centros de atención farmacéutica (CAF) para garantizar que la percepción del usuario sea agradable al ingresar a cualquiera de los (CAF) a nivel nacional. Para finalizar, se estableció el ciclo del servicio que un usuario recorre para acceder sus medicamentos, se identificaron los momentos de verdad y se le realizó un instructivo de manejo a los dos momentos más críticos. / Abstract: This paper makes a proposal for the implementation of the strategy " Service Management " on Audifarma S.A. , based on the attributes of the service that are already defined. The project involves behaviors that staff must have for these attributes are reflected in the service and skills associated with the organization handled within their competence matrix. Additionally they defined broadly the olfactory, visual, auditory and sensory characteristics that must exist in pharmaceutical care centers ( CAF) to ensure that user perception is pleasing to enter any of the (CAF) nationwide. To end, the cycle of service was established that the user runs to access their medicines, the moments of truth were identified and underwent an instructional management at the two most critical moments.Publicación Acceso abierto La entrevista por competencias fundamentada en los incidentes críticos, como una herramienta determinante para identificar la idoneidad de candidatos en los procesos de selección de personal de la empresa Riopaila Castilla S.A.(Universidad Católica de Pereira, 2014-01-31) Botero Gonzalez, Maria PaulaThis document is used as a intership proyect and described how interview skills based on critical incidents, is a valuable tool for organizational psychologist, to identifying suitability of candidates in the recruitment process of the company Riopaila Castilla SA . Here exposed according to some studies, the semi-structured interview used in the selection process of the company.Publicación Acceso abierto Formación de Competencias, Reclutamiento y Selección del Personal (Proyecto de inclusión Laboral y Orientación Psicosocial para los colaboradores - Colombina - 2012(2013-06-13) Gómez Castañeda, Johan SebastianEn este documento se muestra el alcance de los tres ejes fundamentales de intervención desarrollados durante el periodo de práctica, los cuales fueron, reclutamiento y selección del personal (Proyecto de inclusión laboral), formación en competencias y orientación psicosocial. Lo anterior con el propósito de brindar más herramientas a la organización en pro del bienestar de los colaboradores y dar cumplimiento a parte de sus objetivos estratégicos. Por lo tanto se puede decir que los anteriores son cumplidos a cabalidad en todo lo que respecta al reclutamiento y selección del personal, así como de un proceso piloto para la selección de una persona en situación de discapacidad, también en lo referente a formar en competencias básicas a personal de nivel operativo y algunos cargos medios y finalmente brindar el espacio de orientación psicosocial a toda la población de la planta en general, de esta manera logrando resultados efectivos para la organización.Publicación Acceso abierto Gestión del talento humano por competencias(Universidad Católica de Pereira, 2011-03-25) Aragón Quintana, Lina María; Castaño Vélez, Juan Esteban; Restrepo Lonodoño, Luz AndreaLas competencias se conciben como una compleja estructura de atributos necesarios para el desempeño de situaciones específicas. Es una compleja combinación de atributos (conocimiento, actitudes, valores y habilidades) y las tareas que se tienen que desempeñar en determinadas situaciones. De esta manera se pueden resolver los problemas profesionales de forma autónoma y flexible y, estar capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organización del trabajo. La idea de este proyecto es indagar si los directivos de las empresas más representativas de Risaralda conocen y tienen claridad sobre el concepto de competencias del ser humano en el campo laboral, la importancia que esto trae para la organización y su modelo de gestión. La recolección de la información se realizará por medio de una encuesta bien estructurada con el fin de obtener datos estadísticos, que ayuden a la solución del objetivo propuesto y la realización del trabajo de campo./Abstratc The competitions conceive like a complex structure of necessary attributes for the perform of specific situations it is a complex combination of attributes knowledge Attitudes Values cleverness and the different jobs that have to exert in determined situations. In such a way that of autonomous and flexible form we can solve professional problems and will be able to cooperate in your professional environment and the work organization. Our idea with this project is to research if the directors of the most representative companies of Risaralda know about people competitions in the work field and the importance that this carries for the organization and his model of management The information collect will carry out by means of a survey well structured with the objective of get statistical data that help to the solution of the aim proposed and the realization of the field work.Publicación Acceso abierto Implementación de la psicología organizacional en el Colegio Saint Andrews(Universidad Católica de Pereira, 2014-10-01) López López, Sandra MilenaLa práctica realizada en el Colegio Saint Andrews se basó inicialmente en la identificación y análisis de necesidades de la organización, para luego realizar una intervención de acuerdo a lo hallado. Según esto se implementó una metodología de entrevista de selección por competencias, habiendo previamente escogido las más acordes con el perfil del colegio, de manera que permita identificar la persona más idónea y con mayores probabilidades de ser exitosa en su desempeño dentro de la institución. En línea con lo anterior se construyeron los perfiles de los cargos encontrados, buscando dar cuenta del servicio prestado a sus clientes y de igual forma el requerido para su vinculación o mantenimiento. Finalmente se realizó una encuesta de clima organizacional basada en la prueba IMCOES que da cuenta de las percepciones de las persona en relación a el ambiente de trabajo que los rodea./Abstract : The practice held at the Saint Andrews School was initially based on the identification and analysis of organizational needs, then perform an audit in accordance with what was found. According to this methodology implemented a selection interview skills, having previously chosen the most relevant to the profile of the school, so identifying the best person and most likely to be successful in their performance within the institution. In line with the above were constructed profiles of the charges found, seeking to account for the service provided to its customers and the same way that required for their association or maintenance. Finally, place an organizational climate survey base on the IMCOES test that accounts for perceptions of the person in relation to the work environment that surrounds them.Publicación Acceso abierto Incidencia de la empatía del docente de inglés en los resultados obtenidos por sus estudiantes en la prueba de nivelación.(Universidad Católica de Pereira, 2020-10-16) Quintero Aguirre, Carolina; Gómez Salazar, Paula VanesaLa presente investigación da a conocer la incidencia de la empatía de los docentes de inglés de la Institución Educativa Alfonso Jaramillo Gutiérrez en los resultados de aprendizaje obtenidos por sus estudiantes de la prueba diagnóstica de inglés durante el 2019 y 2020. El estudio busca identificar la relación entre los aspectos cognitivos y afectivos y las competencias que promueve el currículo de la institución desde su abordaje pedagógico constructivista en el proceso de enseñanza- aprendizaje; la investigación fue de tipo Mixto, con diseño explicativo secuencial, en el que en su componente cuantitativo buscó analizar la empatía de los docentes de inglés por medio de la aplicación del Test de empatía cognitiva y afectiva TECA, el cual define una medida global de empatía, e igualmente se analizaron los resultados de las pruebas diagnósticas de inglés de los estudiantes; desde el componente cualitativo logró comprender la relación entre la percepción de la empatía por parte de los docentes en el proceso de enseñanza aprendizaje. La hipótesis que se tuvo inicialmente fue que, a mayor empatía por parte del docente, mayor el aprendizaje del inglés por parte de sus estudiantes. Abstract: This research discloses the incidence of empathy of English teachers at the Alfonso Jaramillo Gutiérrez Educational Institution in the results of their students' English diagnostic test during 2019 and 2020. The study, seeks to identify the relationship between cognitive and emotional aspects, the basic standards in the teaching of English and the institution's curriculum, from its constructivist pedagogical approach in the teaching-learning process; The research is Mixed with sequential explanatory design, in which in its quantitative component it sought to analyze the empathy of English teachers through the application of the TECA Cognitive and Affective Empathy Test, which defines a global measure of empathy, It is also expected to analyze the results of the students' English diagnostic tests; and from the qualitative component, it seeks to understand the relationship between the perception of empathy by teachers in the teaching-learning process. The hypothesis is that the more empathy on the part of the teacher, the greater the learning of English in their students.Publicación Restringido Incidencia de la noción de competencias en las prácticas educativas(Universidad Católica de Pereira, 2017-06-06) Cardona Álvarez, María Isabel; Franco Bustos, Leidy Marcela; Henao Osorio, Jhoan AlexanderEl término competencias ha adquirido múltiples connotaciones desde que Chomsky lo empleó en la lingüística, luego se adoptó en el ámbito laboral y actualmente es tema fundamental en el campo formativo. La educación colombiana no ha sido ajena a esta situación, más aún, cuando el Ministerio de Educación Nacional (MEN) ha orientado sus propuestas hacia el desarrollo en los estudiantes de los diferentes tipos de competencias, buscando que éstas sean demostradas en situaciones concretas y en contextos específicos. Esta investigación pretende analizar, desde una perspectiva fenomenológica y de acuerdo a la propuesta de Creswell, la incidencia que tiene la noción de competencia sobre las prácticas educativas de los docentes de la institución educativa Ramón Martínez Benítez de Cartago (Valle). Se ha encontrado que el concepto de competencia ha sido entendido por los docentes de maneras diferentes, e incluso bastante distantes de las propuestas por el MEN; esta pluralidad de acepciones ha hecho que las prácticas educativas se tornen diversas y desarticuladas, al punto de distar también de lo planteado por el Proyecto Educativo Institucional, lo que constituye una problemática necesaria de ser analizada en aras de unificar las prácticas educativas de las áreas fundamentales en torno a un objetivo común / Abstract: The term competences has acquired multiple connotations since Chomsky used it in linguistics, then it was adopted in the workplace and is currently a fundamental subject in the formative field. Colombian’s education has not been alien to this situation, even more, when the Ministry of National Education (MEN) has oriented its proposals towards the students development in different types of competencies, seeking to be demonstrated in concrete situations and in specific contexts. This research aims to analyze, from a phenomenological perspective and according to the proposal of Creswell, the incidence that the notion of competence has over the educational practices of the teachers of the educational institution Ramón Martínez Benítez de Cartago (Valle). It has been found that the concept of competence has been understood by teachers in different ways, and even quite distant from those proposed by the MEN; This plurality of meanings has made the educational practices become diverse and disarticulated, To the point of distancing also from what was proposed by the Institutional Educational Project, which is a necessary problematic to be analyzed in order to unify the educational practices of the fundamental areas around a common goal.Publicación Acceso abierto Informe final de práctica Instituciones educativas: INEM, Instituto Tecnológico Industrial, CUYABRA de la Ciudad de Armenia(Universidad Católica de Pereira, 2019-07-13) Sepulveda Pareja, DanielResumen: El presente informe de practica muestra varias instituciones educativas públicas del municipio de Armenia en el departamento de Quindío, donde se trabajó con modelos flexibles el cual consiste en atender una población vulnerable de adolescentes extra edad, aquí se trabajó temas de interés el cual fueron escogidos minuciosamente gracias a una evaluación de habilidades sociales llamada EEHSA (escala de evaluación en de habilidades sociales adolescentes); a partir de esta información obtenida se realizó unas sesiones educativas fomentando y fortaleciendo las habilidades para la vida de los estudiantes, mediante sesiones educativas que fomentaban las competencias comunicativas tales como la comunicación asertiva, escucha activa, liderazgo y manejo de emociones. Cada sesión tuvo unos momentos de reflexión y de trabajo en equipo para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales con los demás compañeros. Abstract: This practice report shows several public educational institutions in the municipality of Armenia in the department of Quindio, where we work with flexible models that consist of attending to a vulnerable population of adolescents of extra age, Here were worked topics of interest which were carefully chosen thanks to a social skills evaluation called EEHSA (scale of evaluation in social skills adolescents); to remove this information obtained, educational sessions were held promoting and strengthening the life skills of the students, through educational sessions that encouraged communication skills such as assertive communication, active listening, leadership and emotional management. Each session had a few moments of Reflection and teamwork to strengthen interpersonal relations with other colleagues.Publicación Acceso abierto Informe Final de Práctica Profesional C.I NICOLE S.A.S(Universidad Católica de Pereira, 2014-09-15) Molina Jojoa, Diana CarolinaEl trabajo realizado en Nicole durante el periodo de práctica se dividió en dos momentos principalmente: el primero de ellos se baso en la identificación de los procesos de gestión humana con el fin de hacer una recopilación de cada una de las funciones de esta área; que permitiese los pasos precisos para la ejecución de cada función; Para hacer posible esto se vio la necesidad de elaborar un formato de entrevista para recolectar la información. En el segundo momento se trabajo la descripción de cargos por competencias para introducir un nuevo modelo que permite una gestión del talento humano competente; para ello se llevó a cabo entrevistas con cada uno de los responsables de los cargos./Abstract : The work done on Nicole during the practice period was divided into two main stages: the first one was based on the identification of human management processes in order to make a compilation of each of the functions of this area, that allow the precise steps for the implementation of function; To make this possible was the need to develop an interview format to collect information. In thesecond instance, the job descriptions job competency to enter anew model that allows a competent human talent management, forit was conducted interviews with each of those responsible for the charges.Publicación Acceso abierto Informe final de práctica profesional: Supertiendas y Droguerías Olímpica (INCOPAC)(Universidad Católica de Pereira, 2015-04-16) Giraldo Granada, Diana E.Publicación Desconocido Intervención del clima laboral y actualización del manual de funciones por competencias en Fenalco Seccional Risaralda año 2013(Universidad Católica de Pereira, 2014-03-27) Londono Barreto, ElianaEl plan de práctica en Fenalco Seccional Risaralda consiste en dos ejes de intervención: el primero de ellos es la actualización del Manual de Funciones y perfiles de cargos por competencias con base en la norma ISO 9001-2008, ya que la organización debe documentar y mantener un sistema de gestión de la calidad para su mejora continua de acuerdo a la eficiencia tanto de la norma como de la organización. El segundo eje es la aplicación de una evaluación de clima laboral con el objetivo de fortalecer los recursos humanos, ya que el empleado es muy importante dentro de la organización, proporcionando estrategias para medir su efectividad y eficiencia, ejecutando de este modo un plan de acción con los resultados obtenidos. Durante la práctica se ejecutaron los dos ejes de intervención y también se realizo apoyo a la Dirección de Talento Humano en funciones como: informes semanales y anuales, seguimiento al Comité de Convivencia Laboral, COPASO, seguimiento y apoyo a las actividades de Salud Ocupacional y el plan de bienestar, entrevistas para la selección de personal, aplicación de pruebas psicológicas, entre otros.\Abstract : The practice plan Fenalco Risaralda branch consists of two lines of action: the first is the updated manual, and competency profiles based charges in ISO 9001-2008 , and that the organization must document and maintain a system of quality management for continuous improvement according to the efficiency of both the standard and the organization . The second area is the application of a work climate assessment in order to strengthen human resources, since the employee is very important within the organization, providing strategies to measure its effectiveness and efficiency, thereby executing an action plan with the results obtained. During practice the two axes were implemented intervention and support was held Human Resource Management acting as weekly reports and annual monitoring Coexistence Committee Labor COPASO, monitoring and support activities and Occupational Health welfare plan interviews for recruitment, application of psychological tests, among others.