Reyes Pérez, Juan Fernando2013-01-302013-01-302013-01-30DDPAAE63http://hdl.handle.net/10785/1281Práctica Académica (Administración de Empresas), Universidad Católica de Pereira, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2013Este proyecto se desarrollo con el fin de determinar la viabilidad de generar una ampliación en el portafolio de servicios ofrecido por la Cooperativa de Transportadores del Risaralda por medio de la identificación de las necesidades de los clientes de dicho organización /Abstract: This project will conduct a comparative Cooperative Risaralda transporters and other companies providing logistics services. It also aims to identify the needs of clients connected to this organization and likewise determine what additional services they would be willing to use the related customers and assets of the Cooperativa de Transportadores de Risaralda conveyors all this in order to establish the possibility of generating an expansion in the portfolio of services offered by the organization.esLogísticaCadena de logística integralClientesNecesidadesSatisfacción del clientePortafolio de servicios.LogisticsIntegrated logistics chainCustomer needsCustomer satisfactionBrochureOther