Acevedo Ramírez, DanielaPamplona Gutiérrez, Diana Patricia2019-03-062019-03-062019-01-23DDMIIND54http://hdl.handle.net/10785/5199Trabajo de grado (Ingeniero industrial) -Universidad Católica de Pereira. Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería, Pereira, 2019En el desarrollo del presente proyecto se presenta la reestructuración administrativa del área de gestión humana en la empresa “TIENDAS DE ROPA JANNCY”. Parte de un diagnostico general con el fin de determinar las áreas con mayor criticidad, se plantea entonces la estructura de la plataforma estratégica basada en los requisitos que expone la organización. Posteriormente se identifica y se analizan las problemáticas existentes en el área de gestión humana y sus procesos actuales, encontrando situaciones que dan paso a definir de manera documentada los perfiles de cargo, las competencias organizacionales y de rol requeridas, el proceso de selección, inducción y una directriz para la capacitación del personal. \ Abstract: In the development of this project is visualized the administrative restructuring of the human management area in the company "JANNCY CLOTHING STORES". Starts with a general diagnosis in order to determine the most critical areas, then the structure of the strategic platform that is based on the requirements the organization exposes. Subsequently, the existing problems in the human management area, and its current processes are identified and analyzed, finding situations that lead to a documented definition of the required competences, the selection process, job profiles and training processEspañolEstrategiaCompetenciaSelecciónGestión HumanaDesempeñoStrategyCompetitionSelectionHuman managementPerformanceOther