Rodríguez Sastre, Johanna CatherineMontoya Agudelo, Edison2020-08-012020-08-012016-07-30DDMAE22http://hdl.handle.net/10785/6138Trabajo de grado (Administradores de empresas), Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2016.En el presente trabajo se encuentra una aproximación al concepto y a las respectivas prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) con relación a la empresa de servicios públicos Aguas y Aguas de Pereira y sus respectivos usuarios. En este contexto se entiende como responsabilidad social empresarial a toda acción o contribución por parte de una organización para generar desarrollo organizacional y posible crecimiento; de igual manera, disminuir o mejorar aspectos sociales, ambientales y económicos en una población determinada, lo cual implica ayudar al mejoramiento de la calidad de vida. /Abstract: The present work is an approach to the concept and the respective practices in corporate social responsibility (CSR) regarding the utility Aguas y Aguas de Pereira and their respective users. In this context it is understood as corporate social responsibility to any action or contribution from an organization to generate business growth and organizational development, likewise, reduce or improve social, environmental and economic aspects in a given population, which implies help to improve the quality of life.EspañolResponsabilidad social empresarialCorporate social responsibilityServicio público de aguaBusiness growthDesarrollo organizacionalOrganizational developmentOther