Habilidades gerenciales de los directivos pertenecientes a los comercios minoristas del Área Metropolitana Centro Occidente (AMCO), de la sub-actividad económica de los productos de aseo personal y cosméticos en tiempos de Pandemia COVID-19

Contreras Gutiérrez, ValentinaSalazar Franco, Patricia2022-08-252022-08-252022-06-21http://hdl.handle.net/10785/12161Monografía (Administración de Empresas), Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2022Con la llegada de la pandemia COVID-19 las empresas tuvieron que adaptarse e implementar diferentes estrategias que les permitieran la permanencia en el mercado al igual que la aplicación de habilidades gerenciales para poder superar los retos que impuso esta crisis. Es así como el presente trabajo se enfoca en identificar cómo ha afectado la Pandemia COVID-19 las habilidades gerenciales de algunos directivos dedicados al comercio minorista en el Área Metropolitana Centro Occidente, en adelante AMCO, en la sub-actividad económica de los productos de aseo personal y cosméticos durante el periodo 2021-2 y 2022-1. Para la estructuración del instrumento de recolección de información primaria, se realizó una revisión teórica del Modelo Tuning el cual se eligió para guiar esta investigación dada su relevancia y carácter internacional. Por medio de una encuesta se obtuvieron 15 respuestas de los directivos en las que se encontró la importancia de la habilidad gerencial del manejo de los sistemas de información para este momento de la historia. / Abstract : With the arrival of the COVID-19 pandemic, companies had to adapt and implement different strategies that would allow them to remain in the market as well as the application of management skills to overcome the challenges imposed by this crisis. This is how the present work focuses on identifying how the COVID-19 Pandemic has affected the managerial skills of some managers dedicated to retail trade in the AMCO, in the economic sub-activity of personal hygiene and cosmetic products during the period 2021- 2 and 2022-1. For the structuring of the primary information collection instrument, a theoretical review of the Tuning model was carried out, which was chosen to guide this research given its relevance and international character. Through a survey, 15 responses were obtained from the directors in which the importance of the managerial ability to manage information systems for this moment in history was found.EspañolHabilidades gerencialesManagement skillsPandemia COVID-19COVID-19 pandemicComercio minoristaRetailSub-actividad económica de los productos de aseo personal y cosméticosEconomic sub-activity of personal hygiene products and cosmeticsHabilidades gerenciales de los directivos pertenecientes a los comercios minoristas del Área Metropolitana Centro Occidente (AMCO), de la sub-actividad económica de los productos de aseo personal y cosméticos en tiempos de Pandemia COVID-19Thesis