Londono Barreto, Eliana2020-10-052020-10-052014-03-27CDPEPSI368http://hdl.handle.net/10785/6429Práctica Académica (Psicología). Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación. Pereira, 2013El plan de práctica en Fenalco Seccional Risaralda consiste en dos ejes de intervención: el primero de ellos es la actualización del Manual de Funciones y perfiles de cargos por competencias con base en la norma ISO 9001-2008, ya que la organización debe documentar y mantener un sistema de gestión de la calidad para su mejora continua de acuerdo a la eficiencia tanto de la norma como de la organización. El segundo eje es la aplicación de una evaluación de clima laboral con el objetivo de fortalecer los recursos humanos, ya que el empleado es muy importante dentro de la organización, proporcionando estrategias para medir su efectividad y eficiencia, ejecutando de este modo un plan de acción con los resultados obtenidos. Durante la práctica se ejecutaron los dos ejes de intervención y también se realizo apoyo a la Dirección de Talento Humano en funciones como: informes semanales y anuales, seguimiento al Comité de Convivencia Laboral, COPASO, seguimiento y apoyo a las actividades de Salud Ocupacional y el plan de bienestar, entrevistas para la selección de personal, aplicación de pruebas psicológicas, entre otros.\Abstract : The practice plan Fenalco Risaralda branch consists of two lines of action: the first is the updated manual, and competency profiles based charges in ISO 9001-2008 , and that the organization must document and maintain a system of quality management for continuous improvement according to the efficiency of both the standard and the organization . The second area is the application of a work climate assessment in order to strengthen human resources, since the employee is very important within the organization, providing strategies to measure its effectiveness and efficiency, thereby executing an action plan with the results obtained. During practice the two axes were implemented intervention and support was held Human Resource Management acting as weekly reports and annual monitoring Coexistence Committee Labor COPASO, monitoring and support activities and Occupational Health welfare plan interviews for recruitment, application of psychological tests, among others.EspañolManual de funcionesSistema de Gestión de CalidadClima laboralCompetenciasFunction ManualQuality Management SystemWork environmentskillsOther