Charry Velásquez, Lina Patricia2011-09-192011-09-192011-09-19http://hdl.handle.net/10785/613esServiciosTelemercadeoComportamiento del consumidorValor orientado al clienteSatisfacción del consumidorServicio de corteEnchapado de cantosPlan de acción de servicio al cliente en inversiones y maderas Risaralda de la ciudad de PereiraOther