Moreno Mora, Estefany Johanna2015-02-052015-02-052008CDPEAE218http://hdl.handle.net/10785/2810Práctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2008C.I. Nicole S. A., desde el año 2004 cuenta con la certificación BASC, el cual proporciona control, satisfacción al cliente, nuevas oportunidades de negocios y ventajas competitivas frente a otras empresas, es decir, cada año la empresa necesita renovar su sistema de gestión para fortalecer los procedimientos de seguridad y enfocarse al mejoramiento continuo. Basado en el concepto anterior es como se da inicio al desarrollo de este trabajo, específicamente en la actualización de documentos de acción correctiva y preventiva para la re-certificación del BASC, ya que se encontró la necesidad de dar cierre a las no conformidades que se presentaron en el segundo semestre del 2007 y la re-certificación en control y seguridad BASC. /Abstract: C.I. Nicole SA , since 2004 has the BASC certification, which provides control , customer satisfaction , new business opportunities and competitive advantages over other companies , that is, each year the company needs to renew its management system to strengthen safety procedures and focus on continuous improvement . Based on the above concept is like beginning is given to the development of this work , specifically in updating documents corrective and preventive action for the re- certification BASC , as the need for closing nonconformities were found to be presented in the second half of 2007 and re- certification BASC control and security .EspañolAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United StatesOther