Aristizabal Bedoya, Juan Camilo2023-09-162023-09-162023-07-21http://hdl.handle.net/10785/15658Monografía (Ingeniería de sistemas y telecomunicaciones), Facultad de ciencias básicas e ingenierías, Pereira, 2023.El presente informe tiene como objetivo reflejar el trabajo desarrollado en la práctica profesional que se realizó en la Empresa Social del Estado Hospital Santa Mónica de Dosquebradas; apoyando los procesos de seguridad, soporte y mantenimiento en el área de sistemas de la ESE, disminuyendo carga laboral a sus compañeros y mejorando los procesos anteriormente mencionados. Abstract: The objective of this report is to reflect the work developed in the professional practice that was carried out in the Social Enterprise of the State Hospital Santa Mónica de Dosquebradas; supporting the security, support and maintenance processes in the systems area of ​​the ESE, reducing the workload of his colleagues and improving the aforementioned processes.EspañolSoporte técnico, UTM, mantenimiento, Intranet, Directorio activo, Sophos, Kaspersky.Technical support, UTM, maintenance, Intranet, Active Directory, Sophos, Kaspersky.Other