Rodríguez Echeverry, XiomaraHerrera Rincón, ManuelaCeballos Rangel, Jessica2023-02-072023-02-072022-12-09http://hdl.handle.net/10785/12458Artículo de investigación (Especialización en Gestión Humana en las Organizaciones), Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación, Pereira, 2022.Este trabajo de grado realizado por 3 estudiantes da cuenta de una investigación, estudio y análisis realizado a los resultados de encuestas de clima organizacional de la empresa Coomeva Medicina Prepagada en Pereira. A partir de los resultados fueron identificadas unas necesidades que fueron la base para plantear un plan de intervención en el área comercial con el fin de fortalecer el liderazgo y comunicación entre cada uno de los colaboradores y la jefe inmediata. Así pues, se hizo acercamiento con cada una de las partes, donde los resultados sirvieron para el planteamiento del diseño de las actividades a desarrollarse en la empresa con el fin fortalecer el liderazgo del equipo comercial. Abstrac: This degree work carried out by 3 students reports on an investigation, study and analysis carried out on the results of organizational climate surveys of the company Coomeva Medicina Prepagada in Pereira. Based on the results, some needs were identified that were the basis for proposing an intervention plan in the commercial area in order to strengthen leadership and communication between each one of the collaborators and the immediate boss. Thus, an approach was made with each of the parties, where the results were used to design the activities to be developed in the company in order to strengthen the leadership of the commercial team.EspañolIntervenciónInterventionLiderazgoLeadershipGestión HumanaHuman managementMedicina prepagadaPrepaid medicineArticle