Marín Giraldo, Sofia AlejandraBetancur Jiménez, JulianaPalacio Herrera, Andrea2020-05-082020-05-082020-01-25DDMEGCC60http://hdl.handle.net/10785/5851Trabajo de grado (Especialistas en Gerencia de la Comunicación Corporativa), Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Educación, Pereira, 2020El documento que a continuación se presenta, es un análisis concreto de los flujos de comunicación de la Fundación Gimnasio Pereira, uno de los colegios con mayor prestigio en la ciudad, caracterizado por su alta calidad y trayectoria formativa en sus 73 años de vida. El estudio consistió en levantar un diagnóstico para identificar fallas y aciertos en los procesos comunicativos del centro educativo mencionado. Con ello se pudo identificar que, aun siendo una institución experimentada, carece del monitoreo juicioso a los flujos de comunicación, que les permita agilizar los procesos organizacionales. Es así como la información recolectada facilitó la gestión de un plan de comunicaciones acorde a las necesidades del establecimiento educativo, el cual se documenta en este trabajo. Palabras clave: flujos de comunicación, comunicación formal, informal, descendente, ascendente, horizontal y diagonal./ Abstract: The document presented is a concrete analysis of the communication flows in the Fundación Gimnasio Pereira, one of the most prestigious schools in the city; it is characterized by high quality standards and formative trajectory along 73 years. The study consisted of made a diagnosis to identify failures and successes at the communicative process in the school previously mentioned. With that, it was possible to identify that, even though it is an institution with a lot of experience, it lacks for a seriously monitoring process of communication flows, which don´t allows them to move forward organizational processes. On that way, the information facilitated the management of a communications plan that meets the needs of the educational establishment, which is showed on this paper.EspañolFlujos de comunicaciónCommunication flowsComunicación formalFormal communicationDescendenteDescendingAsecendenteAscendingComunicación horizontal y diagonalHorizontal and diagonal communication.Other