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Plan de mejoramiento de los procesos de manipulación y almacenamiento en las bodegas de mercancía de olímpica s.a. distrito cafetero

Resumen

Los procesos de almacenamiento y manipulación de la mercancía en las bodegas de empresas dedicadas al comercio son de suma importancia para su operación. Si estos procesos son llevados a cabo de formas inadecuadas pueden convertirse en generadores de insatisfacción de los consumidores finales, así como de pérdidas económicas para la organización. Es por esta razón que se en Olímpica S.A. se estudió la forma en la que estos procesos son llevados a cabo con el fin de encontrar y corregir deficiencias, dando como resultado una mayor satisfacción de los clientes y mejores márgenes de utilidad para la organización.\Abstract: The storage and handling of goods processes in the warehouses of trading companies are critical to their operation. If these processes are carried out in inappropriate ways, they can result in unsatisfaction from the final consumers, as well as economic losses to the organization. Reason why in Olimpica S.A. how these processes were carried out was studied in order to find and correct deficiencies, resulting in greater customer satisfaction and better profit margins for the organization.