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Manual de procedimientos unidad clínica quirúrgica Cruz Verde Ltda.

Resumen

El objetivo de este proyecto es la adaptación e implantación del manual de procedimientos de la Unidad Clínica Quirúrgica Cruz Verde LTDA, una institución dedicada a la prestación de servicios de salud de II Nivel. Para llevar a cabo esta implementación, fue necesario empezar una recopilación de información de la empresa en especial de sus procesos misionales, para de esta forma, poder saber como se realiza cada uno de los procedimientos (actividades) dentro de la institución, donde, responsables, documentos, y equipos e insumos que son necesarios. Esto es con el fin de ofrecerles al usuario y al personal de la Clínica seguridad y calidad en el servicio. /Abstract: The objective of this project is the adaptation and implantation of the manual of procedures for the Unidad Clínica Quirúrgica Cruz Verde Ltda., an institution dedicated to offer services of health of Level II In order to realise this implementation, it was necessary to make a compilation of information especially of the missionary processes of the company, thus to be able to know as it is realized each one of the procedures (activities) within the institution, where, people in charge, documents, and equipment and inputs that are necessary. The purpose of this work is to offer to the user and the clinic personnel, a security and quality service