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Propuesta del programa de gestión del recurso del talento humano en la empresa Animal Boutique del municipio de Dosquebradas ( RDA).

Resumen

El propósito de la presente investigación es la de realizar una Propuesta del Programa de gestión del recurso de talento humano para la Empresa Animal Boutique del municipio de Dosquebradas (Risaralda), compuesta por seis capítulos, donde en el capítulo I se plantea y formula el problema, se definen los objetivos tantos generales como específicos y se justifica el estudio, en el capítulo II se hace referencia a los marcos teórico, conceptual, normativo y estado del arte consultados que aplican para ésta propuesta, en el capítulo III se define el tipo de estudio a utilizar en la investigación, fuentes, cobertura y población del mismo, en el capítulo IV se define de acuerdo al diagnóstico competitivo realizado las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas con las que cuenta la empresa Animal Boutique y de ésa manera obtener los factores claves de éxito para su posicionamiento comercial, en el capítulo V se presenta como tal la propuesta para el programa de gestión de recurso de talento humano, plataforma estratégica, mapa de procesos, indicadores de gestión para medir la efectividad del programa, manuales de proceso y procedimientos de selección, contratación, inducción y reinducción, capacitación, bienestar laboral y evaluación del desempeño definidos, definición de las competencias necesarias para la empresa sus respectivos grados y los perfiles de los cargos nombrados en la estructura organizacional propuesta, en el capítulo VI se realizan las conclusiones y recomendaciones de la investigación y propuesta realizada. Con lo anterior se busca garantizar una investigación coherente, apropiada y que sea aplicada a la empresa Animal Boutique. / Abstract: The purpose of this research is to make a purpose of Programa de gestión del recurso de talento humano for the company Animal Boutique township Dosquebradas (Risaralda), consisting of six chapters, where Chapter I considers and formulates the problem, define many general and specific objectives and the study is justified in Chapter II refers to the theoretical, conceptual, normative and viewed art status that apply to this proposal, in Chapter III framework is the type of study is defined use in research, supplies, coverage and the same, in Chapter IV is defined according to the diagnosis made competitive weaknesses, opportunities, strengths and threats that the company has Animal Boutique and that way get the key factors success for its commercial positioning, Chapter V presented as such the proposal for the program of human resource management, strategic platform, process map, management indicators to measure program effectiveness, process manuals and selection procedures, recruitment, induction and re-induction, training, labor welfare and defined performance assessment, definition of competencies for their respective degrees and company profiles charge named in the charges proposed in Chapter VI organizational conclusions are made and recommendations of the research and proposal made. With the above aim is to ensure a coherent, appropriate investigation and it is applied to the company Animal Boutique.