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Satisfacción laboral y funcionamiento del sistema de control en una Institución de educación superior de Pereira

Resumen

La satisfacción laboral es un estado emocional positivo o placentero, producto de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del sujeto, se puede explicar cómo el grado de bienestar que experiencia un trabajador en relación con sus labores. Entre las variables de satisfacción laboral se destacan la participación, supervisión, ambiente físico, intrínseca del trabajo y prestaciones recibidas. Además el sistema de control se define como un mecanismo electrónico que controla la entrada y salida del personal basados en tecnología de tarjetas mifare. El objetivo de esta investigación se enfocó en identificar la relación de la satisfacción laboral general y la satisfacción respecto al funcionamiento del sistema de control. Para lograrlo se planteó una metodología de corte cuantitativo con alcance descriptivo y correlacional. Por tanto, se aplicaron dos instrumentos, el primer instrumento de satisfacción laboral S20/23 elaborado por Meliá & Peiró (1989) y un instrumento diseñado por las investigadoras SL-BioMetric. Se concluyó que existe una relación positiva y significativa entre la satisfacción laboral general específicamente las dimensiones tales como la satisfacción intrínseca del trabajo, prestaciones recibidas, supervisión, ambiente físico y participación se relacionan directamente proporcional con la satisfacción del funcionamiento del sistema de control. Se recomendó a la institución que la satisfacción laboral es una variable que se debe continuar fortaleciendo en los trabajadores, asumiéndolo como un reto y oportunidad de desarrollo organizacional. \ Abstract: The job satisfaction is a positive or pleasant emotional state, product of the subjective perception of the work experiences of the subject, it can be explained how the degree of well-being experienced by a worker in relation to their labors. Among the variables of job satisfaction stand out the participation, supervision, physical environment, intrinsic work and benefits received. In addition, the control systemic defined as an electronic mechanism that controls the entry and exit of personnel based on mifare card technology. The objective of this research was to identify the relationship between general job satisfaction and satisfaction with the functioning of the control system. To achieve this, a quantitative methodology with descriptive and correlational scope was proposed. Therefore, two instrument swere applied, the first job satisfaction instrument S20 / 23 prepared by Meliá &Peiró (1989) and an instrument designed by the SL-BioMetric researchers. It was concluded that there is a positive and significant relationship between general job satisfaction specifically dimensions such as intrinsic job satisfaction, benefits received, supervision, physical environment and participation are directly proportional to the satisfaction of the functioning of the control system. It was recommended to the institution that job satisfaction is a variable that should continue to be strengthened in workers, assuming it as a challenge and opportunity for organizational development.