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El mejoramiento de la calidad en los procesos, utilizando SAP para la toma de decisiones en el aprovisionamiento de la logística internacional en Centelsa.

Resumen

Este es el informe final de práctica empresarial de la estudiante de Administración de Empresas de la UCPR Estephany Gómez Gil en la empresa CENTELSA. En este documento se sistematizan las acciones y los resultados alcanzados en el mejoramiento del proceso de asignación de embarcadores para manejar sus cargas importadas al interior del área de compras de CENTELSA. Se demuestra así como la unificación y simplificación de los criterios para la toma de decisiones, la estandarización los procedimientos para el manejo de la información y el manejo eficiente de la información en la plataforma SAP de la empresa mejoraron la productividad y la eficiencia de las labores encomendadas a la practicante del área de compras y disminuyeron el tiempo requerido para la asignación de embarcadores para manejar sus cargas importadas. Lo cual se traduce en reducción de costos, reducción de ineficiencias operativas en el área de compas y disminución de riesgos a la hora de contratar proveedores de logística internacional. /Abstract: This is the final internship report of Estephany Gómez Gil (UCPR Business Administration student) in CENTELSA. This document systematized the actions and the results of the improvement of the shippers’ selection process that will transport the imported cargo required by the Procurement Department of CENTELSA. This document demonstrates how: The unification and simplification of the criteria required for decision making, the standardization of procedures for information management and the efficient management of information in the company’s SAP platform; improved the business productivity and efficiency of work entrusted to the Procurement Department’s intern and decreased the time required for allocation of shippers to manage imported cargo. This improvement translates into cost reduction, diminution of operational inefficiencies in the Procurement Department and minimization of risks associated with the recruitment of international logistics providers.