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Relación existente entre las condiciones psicosociales intralaborales y el estrés laboral en trabajadores operarios y administrativos de una comercializadora de productos de consumo masivo, en la ciudad de Pereira

Resumen

En esta investigación se identificó la relación existente entre las condiciones psicosociales intralaborales y el estrés laboral de los empleados de una empresa comercializadora de productos de consumo masivo. Participaron 50 empleados de diferentes niveles educativos, clases sociales y cargos jerárquicos (25 administrativos y 25 operarios). Se trabajó con la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgos psicosociales, de la Pontificia Universidad Javeriana, apoyada por el Ministerio de la Protección Social de Colombia y validada con un estudio que tenía como muestra trabajadores afiliados al Sistema General de Riesgos Profesionales, con el fin de obtener datos cuantitativos de la organización, generando información aproximada a la realidad de esta. Se encontró que el nivel de estrés varía dependiendo del cargo jerárquico y de la visión de las condiciones psicosociales intralaborales de los empleados. Se evidenció que los operarios puntúan más alto, tanto en niveles de estrés como en niveles de riesgo de condiciones psicosociales intralaborales, al ser comparados con el grupo administrativo. /Abstract: In this research it was identified the relationship among the conditions of the intralabour and the labor conditions of employers of a commercial products enterprise of massive consumption. In this research, it was involved 50 employers of different educational levels, social strata and different hierarchical positions (25 administrators and 25 operators). This research was worked with the instruments battery to evaluate factors of psychosocial risks, created by the Pontificia Universidad Javeriana, supported by the Colombian social protection ministry and validated with the study that had as a sample of workers members to the general risk professional system; with the purpose to obtain quantitative data of the organization, providing information related to this reality. Having as a basis, since the precedents, the relation between the labor conditions and the occupational stress exists. The actual research found that the stress level changes depending on the hierarchical positions and the vision on the intralaboor conditions of the employers. It was evidenced that the operators punctuate the highest stress levels as the risk levels of the intralabor conditions, compared with the administrative groups.