Publicación:

Propuesta de modelo administrativo para una agencia aseguradora

Resumen

Resumen: En la actualidad las organizaciones se encuentran inmersas en un entorno inestable y dinámico en el cual se hace necesario tomar decisiones acertadas que dirijan a las empresas al éxito, por tanto, hay herramientas que se tornan indispensables, sirviendo de guía en un camino incierto y desafiante. El proyecto de grado presentado, se realizó con el fin de proporcionar herramientas que permitan orientar a la agencia aseguradora hacia el logro de sus objetivos y al fortalecimiento y estructuración interna; por esta razón es que se diseñó un modelo administrativo a partir del diagnóstico general de la agencia aseguradora, se especificó el direccionamiento estratégico y finalmente se establecieron manuales de procesos, procedimientos, funciones y competencias que le permitirán a la agencia aseguradora reconocer su potencial y mejorar constantemente para poder enfrentar los retos que a diario se presentan en el sector asegurador. Abstract: Nowadays, companies are immersed in an unstable and dynamic environment where it is necessary to make decisions that lead them to success. Therefore, there are tools become essential by working as a guide in an uncertain and challenging field. This project was developed in order to provide tools that will guide the insurance agency to achieve their goals and strengthening and internal structuring; For this reason, it was designed an administrative model based on the general diagnosis of the insurance agency, strategic direction was specified and finally processes manuals, procedures manuals, functions manual and competencies manual were established that will allow the insurance agency to recognize its potential and improve Constantly to be able to face the challenges that are presented every day in the insurance sector.