Publicación:

Relación entre alineación estratégica, cultura organizacional y procesos de gestión de talento humano que contribuyen al desarrollo de distribuciones Pedimax S.A.S. sede Dosquebradas

Resumen

La presente investigación tuvo como objetivo principal Identificar la relación entre la Alineación Estratégica (AE), la Cultura Organizacional (CO) y los procesos de Gestión de Talento Humano (GTH) que aseguran la permanencia del personal contribuyendo al desarrollo de Distribuciones Pedimax S.A.S. sede Dosquebradas, con el fin de proponer a la compañía estrategias que permitan mejorar el desempeño organizacional relacionado a su talento humano. El método de investigación que se utilizó posee un diseño cualitativo, con fines de forma aplicada y alcance de tipo descriptivo, de carácter interdisciplinar, con una dimensión transversal y una naturaleza de orden mixto. En este estudio se analizan dos categorías, desarrollo organizacional, constituida por: la alineación estratégica, la cultura organizacional, el análisis PESTEL, las cinco fuerzas competitivas de Porter y la eficiencia y eficacia; y gestión del talento humano¸ la cual toma en cuenta: la Administración de Recursos Humanos (ARH), la rotación de personal y las prácticas de gestión humana. Para ello, se toma como unidad de análisis la empresa Distribuciones Pedimax S.A.S. sede Dosquebradas y como unidad de observación, al gerente Leonardo Fabio Loaiza Pulgarín, a los directores de cada área (logística, administrativa y de ventas) y al núcleo operativo de la compañía; para la recolección de los datos, se diseñaron dos entrevistas estructuradas, una aplicada al gerente de la organización y la otra a los directores de las respectivas áreas; así mismo, se diseñaron dos tipos de encuestas aplicadas al núcleo operativo de la compañía (vendedores y embajadores —las personas que distribuyen los pedidos—). Finalmente se encontró, que el departamento administrativo no posee la misma alineación estratégica que poseen las áreas de ventas y logística con respecto al objetivo organizacional; y, que el área que más presenta rotación de personal en la organización, es logística, especialmente en el cargo de auxiliar de entrega debido a las jornadas laborales extensas. Abstract : The main objective of this research is to identify the relationship between Strategic Alignment (SA), Organizational Culture (CO) and Human Talent Management (HTM) processes that ensure the permanence of personnel contributing to the development of Distribuciones Pedimax S.A.S. Dosquebradas headquarters, with the purpose of proposing to the company strategies that allow to improve the organizational performance with respect to its human talent. The research method that was used has a qualitative design, with aims of applied form and scope of descriptive type, of interdisciplinary nature, with a transversal dimension and a mixed nature. In this study, we analyze two categories, organizational development, constituted by: strategic alignment, organizational culture, PESTEL analysis, Porter's five competitive forces and efficiency and effectiveness; and human talent management¸ which takes into account: the Human Resources Administration (RRHH), staff turnover and human management practices. For this, the company Distribuciones Pedimax S.A.S. Dosquebradas headquarters and, as an observation unit, the manager Leonardo Fabio Loaiza Pulgarín, the directors of each area (logistics, administrative and sales) and the operating core of the company; for the data collection, two structured interviews were designed, one applied to the manager of the organization and the other to the directors of the respective areas; Likewise, two types of surveys were designed applied to the operating core of the company (salespeople and ambassadors - the people who distribute the orders-). Finally, it was found that the administrative department does not have the same strategic alignment that the sales and logistics areas have with respect to the organizational objective; and, that the area with the most staff turnover in the organization is logistics, especially in the position of assistant delivery due to extended working hours