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Estructuración y definición del puesto de Back Office para el banco de Occidente S.A.

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dc.contributor.authorRíos Hernández, Leidy Johanna
dc.date.accessioned2015-02-06T22:01:34Z
dc.date.available2015-02-06T22:01:34Z
dc.date.issued2011
dc.descriptionPráctica Académica (Administración de Empresas) Universidad Católica Popular del Risaralda. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, Pereira, 2011es_ES
dc.description.abstractEn el presente se estructurara y definirá el puesto de Back Office para el Banco de Occidente S.A. Con el propósito de mejorar la selección, inducción y capacitación del personal de la división de cobranza. Con la estructuración y capacitación del personal de la división de cobranza. Con la estructuración y definición de este cargo se pretende que todos los canales de la división puedan desempeñar su trabajo de manera eficiente y eficaz. Para el Banco de Occidente S.A. el Back Office será la persona encargada de realizar, registrar, verificar y confirmar cada operación, negociación, requerimiento y reclamo. Dicha persona deberá cumplir con ciertas especificaciones intelectuales, fisicas y de responsabilidad. /Abstract: In the present work is structured and defined the position of Back Office for the Banco de Occidente S.A., in order to improve the selection, induction and training of the division of collection. With the structuring and definition of this charge is intended that all channels of the division to perform their job efficiently and effectively. For the Banck of the West Inc. The Back Office is the person responsible for performing, recording, verify and confirm each transaction, negotiation, request and complaint. This person must meet cretain specifications intellectual, physical and responsibility.es_ES
dc.description.sponsorshipUniversidad Católica de Pereira. Tutor: Juan Carlos Muñoz Montaño. Organización: Banco de Occidente S.A.es_ES
dc.identifier.otherCDPEAE400
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10785/2844
dc.language.isoEspañoles_ES
dc.publisherUniversidad Católica de Pereiraes_ES
dc.relation.ispartofseriesPractica Empresarial;CDPEAE400
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.subjectDefinición de puestoses_ES
dc.subjectSelecciónes_ES
dc.subjectInducciónes_ES
dc.subjectBanco de Occidentees_ES
dc.subjectDivisión de cobranzaes_ES
dc.subjectBack Officees_ES
dc.subjectJob designes_ES
dc.subjectSelectiones_ES
dc.subjectinductiones_ES
dc.subjectWest Bankes_ES
dc.subjectA division of collectiones_ES
dc.subjectBack Officees_ES
dc.titleEstructuración y definición del puesto de Back Office para el banco de Occidente S.A.es_ES
dc.typeOtheres_ES
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