Programa de capacitación en comunicación dirigido al área de servicios generales de consulta externa de la Institución Prestadora de Servicios de Salud del Municipio de Cartago Empresa Social del Estado en el año 2023.

Patiño Diez, Luisa Fernanda; Giraldo, Cristhian Fernando

Publicación:
Programa de capacitación en comunicación dirigido al área de servicios generales de consulta externa de la Institución Prestadora de Servicios de Salud del Municipio de Cartago Empresa Social del Estado en el año 2023.

dc.contributor.author	Patiño Diez, Luisa Fernanda
dc.contributor.author	Giraldo, Cristhian Fernando
dc.date.accessioned	2023-11-23T17:03:34Z
dc.date.available	2023-11-23T17:03:34Z
dc.date.issued	2023-06-22
dc.description	Articulo de intervención (Especialización en Gestión Humana de las Organizaciones), Facultad de Ciencias Humana, Sociales y de la Educación. Pereira, 2023.	es_MX
dc.description.abstract	Este propuesta de intervención tuvo como propósito identificar las características de la comunicación en las colaboradoras del área de servicios generales de consulta externa de la Institución Prestadora de Servicios de Salud del Municipio de Cartago Empresa Social del Estado, debido a que es un tema de vital importancia para las organizaciones en la actualidad ya que genera un impacto directo en la productividad, Por ende, se aplicó un test a 12 colaboradoras del área de servicios generales, identificando la percepción del funcionamiento organizacional. Los resultados mostraron que las colaboradoras presentan un nivel bajo en el vector armonía donde se desarrolla un diagnóstico y un diagrama Ishikawa, para identificar la necesidad e implementar una intervención para la mejora de esta. / Abstract: The purpose of this intervention proposal was to identify the characteristics of communication in the collaborators of the general services area of external consultation of the Health Services Provider Institution of the Municipality of Cartago State Social Company, because it is a subject of vital importance for organizations today since it generates a direct impact on productivity. Therefore, a test was applied to 12 collaborators from the general services area, identifying the perception of organizational functioning. The results showed that the collaborators present a low level in the harmony vector where a diagnosis and an Ishikawa diagram are developed, to identify the need and implement an intervention to improve it.	es_MX
dc.description.sponsorship	Universidad Católica de Pereira. Asesora: Dora Aidé Ramírez González	es_MX
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10785/15856
dc.language.iso	Español	es_MX
dc.publisher	Universidad Catolica de Pereira	es_MX
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es	es_MX
dc.subject	Armonía	es_MX
dc.subject	Harmony	es_MX
dc.subject	Comunicación	es_MX
dc.subject	Communication	es_MX
dc.subject	Intervención	es_MX
dc.subject	Intervention	es_MX
dc.subject	lenguaje verbal	es_MX
dc.subject	verbal language	es_MX
dc.subject	lenguaje no verbal	es_MX
dc.subject	non-verbal language	es_MX
dc.title	Programa de capacitación en comunicación dirigido al área de servicios generales de consulta externa de la Institución Prestadora de Servicios de Salud del Municipio de Cartago Empresa Social del Estado en el año 2023.	es_MX
dc.type	Other	es_MX
dspace.entity.type	Publication