Examinando por Materia "Process improvement"
Mostrando 1 - 3 de 3
Resultados por página
Opciones de ordenación
Publicación Acceso abierto Informe Práctica Universitaria en la Empresa Aguas y Aguas de Pereira(Universidad Católica de Pereira, 2022-07-03) Zapata Barco, Andrés FelipeLa empresa Aguas y Aguas de Pereira, se encarga de gestionar el recurso hídrico de la ciudad, con calidad, continuidad y confiabilidad, garantizando su sostenibilidad ambiental, económica y social. En este documento se presenta el trabajo desarrollado como práctica empresarial en esta empresa, en donde se permite ejecutar la práctica profesional a un trabajador de planta y que con su saber aporte al buen funcionamiento o mejoramiento de los diferentes procesos que se llevan a cabo al interior de los departamentos. El principal aporte generado a la empresa desde esta práctica empresarial fue apropiar el manejo de la plataforma SCADA para analizar la información obtenida de los macromedidores del departamento de agua potable y así generar la información necesaria que soporte decisiones importantes que traigan beneficios operativos y económicos para Aguas y Aguas de Pereira. Ha sido para la empresa un pilar importante dentro de los planes de mejoramiento, el sistematizar los procesos de oferta y demanda, por ello el pilotaje de telemetría a los macro medidores es un encargo de gran envergadura que se fue asignado al practicante. Por fortuna, los datos recogidos, detallados, tabulados y analizados permitieron llegar a resultados favorables, con respecto a una visión más clara de agua consumida, repartida y no contabilizada, que impacta directamente en las finanzas de la empresa y el buen funcionamiento general del departamento de agua potable. Abstract: The company Aguas y Aguas of Pereira is in charge of managing the city's water resources, with quality, continuity and reliability, guaranteeing its environmental, economic and social sustainability. This document presents the work developed as a business practice in this company, where a plant worker is allowed to execute the professional practice and who, with his knowledge, contributes to the proper functioning or improvement of the different processes that are carried out inside. of the departments. The main contribution generated to the company from this business practice was to appropriate the management of the SCADA platform to analyze the information obtained from the macrometers of the drinking water department and thus generate the necessary information that supports important decisions that bring operational and economic benefits for Aguas and Aguas de Pereira. It has been for the company an important pillar within the improvement plans, the systematization of the supply and demand processes, so the piloting of telemetry to the macro meters is a large-scale commission that was assigned to the practitioner. Fortunately, the data collected, detailed, tabulated and analyzed, allowed to reach favorable results, with respect to a clearer vision of water consumed, distributed and not accounted for, which directly impacts the finances of the company and the general proper functioning of the drinking water department.Publicación Restringido Medición de satisfacción del cliente de Somoflex Industrias y Manufacturas y determinación de sus expectativas(Universidad Católica de Pereira, 2011-09-19) Hoyos Robledo, Juan Diego; Ibarguen Castañeda, Julián Andrés; López Rincón, Ángela MaríaEl presente trabajo contiene la investigación de mercados para medir la satisfacción del cliente de SOLOMOFLEX Industrias & Manufacturas y determinar sus expectativas. Para esto se analizaron diferentes variables tales como la atención al cliente, la calidad, entrega, presentación y precio de los productos ofrecidos por la compañía. Por esta razón se llevaron a cabo tres entrevistas en profundidad y un grupo focal en empresas reconocidas a nivel nacional y se aplicaron 61 encuestas a pequeños repuesteros; determinando que los clientes se encuentran satisfechos con el desempeño de la compañía y el mejoramiento continuo de ésta. /Abstract: The present analysis contains an investigation of the market in order to properly assess the satisfaction of the SOLOMOFLEX Industries and Manufacturing clientele and determine their expectations. For this purpose we analyzed different variables such as the attention of the clientele, the quality, the delivery, the presentation and the value of the products offered by the company. In that process we realized in depth three interviews from a focus group of companies nationally recognized and we applied 61 inquiries at small companies; to determine if the clients are satisfied with the performance of the company and the continuous fulfillment of the company's obligations.Publicación Acceso abierto Propuesta de mejoramiento del proceso productivo de la empresa de confecciones Rayson.(Universidad Católica de Pereira, 2017-12-06) Ossa Salazar, Daniela; Orozco Andrade, Manuel OrlandoEl presente trabajo de grado se realiza en la empresa de confecciones “Rayson”, la cual se dedica a la producción de camisas para caballero como maquiladora y se ubica en la ciudad de Pereira, Colombia. Se tiene como finalidad, desarrollar una propuesta de mejoramiento que optimice el macroproceso productivo de la Empresa. Para cumplir con esta propuesta, es necesario realizar un diagnóstico al macroproceso productivo de la Empresa, con el fin de identificar las debilidades y los puntos críticos que se presentan en el área de producción. Luego de analizar los resultados obtenidos se procede a realizar la medición del trabajo por medio del estudio de tiempos para establecer los tiempos estándar de las operaciones, que son el insumo clave para llevar a cabo el balanceo de la línea y generar los indicadores que permitan apoyar la toma de decisiones por parte de la dirección del área. Posteriormente, se realiza la redistribución de la planta con el fin de ordenar las estaciones de trabajo y las máquinas dentro del área de producción, de esta manera se obtiene una distribución que permite que la continuidad del macroproceso productivo y el flujo de los materiales, producto en proceso y producto terminado sean eficientes y efectivos. Por último, se concluye con base en toda la información obtenida y se analizan las mejoras propuestas con respecto a la situación actual de la empresa de confecciones “Rayson”, la cual se evidencia en el diagnóstico inicial. / Abstract: The present undergraduate work is carried out in the clothing company "Rayson", which is dedicated to the production of men's shirts as a maquiladora and it is located in the city of Pereira, Colombia. Its purpose is to develop a proposal for improvement that optimizes the productive macroprocess of the Company. To comply with this proposal, it is necessary to make a diagnosis to the productive macroprocess of the Company, in order to identify the weaknesses and critical points that are presented in the production area. The steps of the connection of the rolling of the line and of the indicators that support the decision making on the part of the direction of the area. Subsequently, the redistribution of the plant is carried out to order the work stations and the machines in the production area, in this way a distribution is obtained that allows the continuity of the productive macro process and the flow of the materials, product in process and finished product are efficient and effective. Finally, it is concluded based on all the information obtained and analyze the advantages with respect to the current situation of the clothing company "Rayson”, which is evident in the initial diagnosis.