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Publicación Acceso abierto Actualización del sistema de gestión de calidad de Caldas Motor S.A(2013-12-09) Cardona Restrepo, SaraActualmente, los sistemas de gestión de calidad evidencian la competitividad de las empresas a nivel mundial ya que mejora la eficiencia en sus procesos. Una empresa que cuente con un sistema de gestión de calidad formalizado le facilita alcanzar sus objetivos de manera más eficiente y eficaz y así ser más competitiva en el mercado. /Abstract: Actually the quality management system show the global competitiveness between companies, improving efficiency in their processes. Una empresa que cuente con un sistema A companythat has a formalized quality management system provide attain efficient and effective their goals, being competitive.