Examinando por Autor "López Ramírez, Juan Alberto"
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Publicación Restringido Disminución de las operaciones manuales relacionadas con la administración financiera de las TIE´S(Universidad Católica de Pereira, 2011) López Ramírez, Juan AlbertoLa utilización de Lean Six Sigma se da gracias a la necesidad de tener procesos menos complejos y más confiables para aumentar la satisfacción del cliente. Por lo anterior, XM Compañía de Expertos en Mercados S.A. E.S.P utiliza esta metodología como una herramienta para gerenciar procesos y como insumo básico para el mejoramiento continuo. El proyecto se enfoca en la administración financiera de las Transacciones Internacionales de Electricidad TIE, en la cual intervienen la Dirección Administración Recursos Financieros y la Dirección Riesgos y pretende disminuir el tiempo mensual que se toma la administración de dicha operación, esto a través de una herramienta clave de Lean Six Sigma llamada DAMIC, acrónimo de: Definir, Medir, Analizar, Mejorar (en inglés Improve) y controlar. /Abstract: The use of Lean Six Sigma is done thanks to the necessity of less complex and more reliable processes to increase customer satisfaction. Therefore, XM Compañía de Expertos en Mercados S.A. E.S.P used this methodology as a tool to manage processes and as a basic input for continuous improvement. The project focuses on the financial administration of the International Electricity Transactions TIE that involve the Direction of Financial Resources Administration and the Direction of Risk. This project aims to reduce the monthly time that takes the administration of that operation through a key tool of Lean Six Sigma called DAMIC, the acronym of Define, Measure, Analyze, Improve, Control.Publicación Acceso abierto Mejoramiento del proceso de recolección de leche en el acopio número cuatro de la empresa Parmalat S.A(2012-05-07) López Ramírez, Juan Alberto; Galeano Posada., Mayra AlejandraLa siguiente investigación pretendió establecer la estrategia que se debe implementar en el acopio número cuatro de la empresa Parmalat S.A. con el fin de mejorar el proceso de recolección de leche. A través de esta investigación se caracterizó el proceso, se identificaron los problemas y se describió el estado actual de las rutas de recolección, y finalmente se Indago sobre posibles soluciones para dicho problema. Para darle solución a la problemática organizacional se realizó un estudio de caso y se diseñaron tres entrevistas, estas se diseñaron con el fin de tener una aproximación a la realidad de los problemas que se dan en el acopio y para recopilar la información necesaria para desarrollar la investigación, el estudio de caso se desarrolló para llegar profundamente a la comprensión y explicación de la realidad del acopio.