Examinando por Autor "Chica Cubillos, Natalia"
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Publicación Restringido Manual de funciones para el empleado en procesos de cierre de productos en el Banco HSBS Colombia(Universidad Católica de Pereira, 2011) Chica Cubillos, NataliaEn este informe el lector encontrará una descripción general de lo que es el banco Hsbc Colombia y Hsbc Pereira, dónde se realizó el proceso de práctica y una descripción del eje de intervención planteado el cual pretende formar un paso a paso de los procesos de cierre de productos para no generar pérdidas operativas que impacten de manera negativa al cliente. Este trabajo está enfocado a desarrollar un Manual que guie a cada empleado hacía lo que se debe hacer para cumplir de manera exitosa con el requerimiento del cliente, que los tiempos de respuesta sean cortos y que no generen rechazos en el proceso. / In this report, the reader can find a general description about what Hsbc bank is in Colombia and Hsbc bank is in Pereira, where the intern did her residency, and a description of the intervention proposed which seeks make a step by step of the functions that should be closure of products in order to not generate operative losses that have a negative impact on the client. This work is focused on developing a Manual to guide employees to do what must be done to successfully meet the client needs, reduce the responses times and not generate rejections in the process.Publicación Acceso abierto Políticas y estrategias de financiacion que adoptan las empresas pequeñas y medianas en el subsector de las confecciones, ubicadas en Pereira y Dosquebradas(Universidad Católica de Pereira, 2013-02-28) Betancourth Castaño, Paola Andrea; Chica Cubillos, NataliaEn la actualidad y ante estos tiempos de crisis, se hace indispensable para las organizaciones el poder contar con un apoyo económico que les permita seguir llevando a cabo su actividad económica, es por esto que este trabajo está orientado hacia las estrategias y políticas de financiación utilizadas por las pequeñas y medianas empresas del subsector de las confecciones, ubicadas en los municipios de Pereira y Dosquebradas, con el fin de lograr determinar cuáles son las fuentes de financiamiento interno y externo con las que cuentan, y así finalmente realizar un análisis comparativo por tamaño de empresa determinando posibles diferencias o semejanzas entre las mismas. /Abstract Nowadays, due to this crisis times, it’s necessary for the organizations to rely on an economical support that helps them to carry on with their economical activity, owing to this fact, it’s that this project is aiming at the financial strategies and politics used by the small and medium enterprises belonging to the clothing industry addressed in the cities of Pereira and Dosquebradas, with the intention of managing to determinate which are the internal and, xternal financial sourcing, and subsequently make a comparative analysis, taking into account the size of the company stipulating the differences and similarities between them.